亚马逊聘请克劳德为其新近改版的 Alexa 系统开发软件。

据报道，亚马逊将在美国假日季前夕，利用 Anthropic 公司的 Claude 引擎为其全新升级、备受期待的 AI 语音助手 Alexa 提供技术支持。此前，亚马逊最初基于订阅模式、采用自主研发 AI 的语音助手 Alexa，在语音识别和用户提问的响应速度方面表现不佳。.

今年早些时候，这家零售商向初创公司 Anthropic投资了 40 亿美元，目前持有该公司少数股权。这笔交易目前正在接受英国监管机构的调查。

亚马逊希望利用其与 Anthropologie 的合作关系。

据路透社报道，亚马逊正着手改造其 Alexa 版本，使其成为功能更强大的生成式人工智能，用于回答复杂的问题，每月收费 5 至 10 美元，而 Classic 语音助手将继续免费提供。.

由于上一版 Alexa 遇到了一些问题，亚马逊转而利用 Anthropic 的人工智能聊天机器人 Claude，据报道是因为其性能更好，相对而言领先于这家在线零售巨头的 AI 模型。.

亚马逊发言人在一份声明中告诉路透社：“亚马逊使用多种不同的技术来支持 Alexa。”.

“在机器学习模型方面，我们首先使用亚马逊开发的模型，但我们已经使用并将继续使用各种不同的模型，包括（亚马逊人工智能模型）Titan 和未来的亚马逊模型，以及来自合作伙伴的模型。”

亚马逊发言人。.

亚马逊投资 Anthropic 时承诺，此举将让其客户提前体验到 Anthropic 的人工智能技术。亚马逊并非唯一一家利用合作关系来增强自身模型的公司，其他科技巨头如微软和苹果也与 OpenAI 合作，利用 ChatGPT 为其部分产品提供支持。.

尽管亚马逊对 Alexa 的表现感到失望，但他们依然保持乐观。

亚马逊近期试图通过Alexa吸引用户购物的计划遭遇挫折。据报道，该公司曾计划利用Alexa作为其收入来源多元化战略之一，但该部门未能实现盈利，至今仍未取得成功。.

Alexa能够设置定时器、播放音乐、回答一次性问题，并作为智能家居控制的中央枢纽。.

亚马逊管理层已向 Alexa 发出 最后通牒， 要求其在 2024 年前证明其将如何实现显著的销售业绩，并继续保持强大的竞争力，尤其是在市场竞争激烈的情况下。

它的语音助手面临着来自同行的激烈竞争，例如 OpenAI 的 ChatGPT 高级语音模式、Google Gemini 的语音聊天模式以及 Siri 即将推出的 Apple Intelligence 更新。

然而，在 Claude 上开发的全新 Alexa 性能优于之前由亚马逊自研型号驱动的型号。.

传统上，亚马逊一直避免使用外部技术，因为它需要对用户体验和客户信息拥有 100% 的控制权。.

Remarkable Alexa 很可能在 10 月份推出，预计该服务将在亚马逊 9 月份的年度设备和服务发布会上进行预览。.

然而，亚马逊尚未透露何时举办此次展示活动。.

ChatGPT于2022年问世，引发了一股投资热潮，旨在开发更先进的人工智能软件，以服务于更广泛的领域。这项创新超越了已经运行了约10年的Alexa。.

然而，由克劳德驱动的新版本预计将能执行更复杂的任务，例如订餐以及通过单一指令撰写电子邮件。据路透社报道，Alexa 的高级版本预计还能根据用户之前的问题和提示与用户进行对话。.