보도에 따르면 아마존은 미국 연휴 시즌을 앞두고 새롭게 개편된 기대작 AI 음성 비서 알렉사에 앤트로픽의 클로드(Claude)를 탑재할 예정입니다. 이는 아마존의 기존 구독형 음성 비서 알렉사가 자체 개발한 AI를 사용하면서 단어 제공 속도와 사용자 질문에 대한 응답 속도에 문제가 있었던 데 따른 것입니다.
40억 달러를 투자한 후 소수 지분을 보유하고 있으며, 이 거래는 현재 영국 규제 당국의 조사를 받고 있습니다.
아마존은 앤트로픽과의 파트너십을 활용하고자 합니다
로이터 통신에 따르면 아마존은 복잡한 질문에 답할 수 있는 더욱 강력한 생성형 AI 기반의 알렉사 버전을 개편하고 월 5달러에서 10달러의 요금을 부과할 예정이며, 기존의 Classic 음성 비서는 계속해서 무료로 제공될 예정입니다.
이전 버전의 알렉사에서 겪었던 문제점들 때문에 아마존은 앤트로픽의 AI 챗봇인 클로드를 활용하기로 결정했는데, 이는 클로드가 아마존의 기존 AI 모델보다 성능이 뛰어나다는 판단 때문인 것으로 알려졌다.
아마존 대변인은 로이터 통신에 보낸 성명에서 "아마존은 알렉사를 구동하기 위해 다양한 기술을 사용한다"고 밝혔습니다.
"머신러닝 모델에 관해서는 아마존이 개발한 모델을 기본으로 사용하지만, (아마존 AI 모델) 타이탄과 향후 아마존이 개발할 모델을 비롯해 파트너사가 제공하는 모델 등 다양한 모델을 사용해 왔고 앞으로도 계속 사용할 것입니다."
아마존 대변인.
아마존이 앤트로픽에 투자했을 당시, 아마존은 이 프로젝트를 통해 고객들이 앤트로픽의 AI 기술을 조기에 이용할 수 있게 될 것이라고 약속했습니다. 아마존뿐만 아니라 마이크로소프트와 애플 같은 다른 거대 기술 기업들도 오픈AI와 협력하여 ChatGPT를 자사 제품에 적용하는 등 파트너십을 통해 자사 모델을 강화하고 있습니다.
알렉사는 실망스럽지만 아마존은 여전히 낙관적입니다
최근 아마존이 알렉사를 통해 쇼핑을 유도하려는 시도는 실패로 돌아갔습니다. 아마존은 알렉사를 수익원 다각화 전략의 일환으로 활용하려 했지만, 해당 사업 부문은 수익성을 확보하지 못하고 여전히 부진한 것으로 알려졌습니다.
알렉사는 타이머 설정, 음악 재생, 간단한 질문에 대한 답변, 스마트 홈 제어의 중앙 허브 역할 등을 수행할 수 있습니다.
아마존 경영진은 알렉사에게 주목할 만한 매출을 달성하고, 특히 치열한 시장 경쟁 속에서도 강력한 경쟁력을 유지할 수 있음을 증명하라는 최후통첩을
애플의 음성 비서는 OpenAI의 ChatGPT용 고급 음성 모드 , 구글 제미니의 음성 채팅 모드, 그리고 곧 출시될 애플 시리 인텔리전스 업데이트와 같은 경쟁 제품들과 치열한 경쟁에 직면해 있습니다.
하지만 클로드(Claude)를 기반으로 개발된 새로운 알렉사는 아마존 자체 개발 모델로 구동되던 이전 모델들보다 성능이 더 뛰어납니다.
전통적으로 아마존은 사용자 경험과 고객 정보에 대한 100% 통제권을 유지해야 하므로 외부 기술 사용을 피해 왔습니다.
놀라운 기능을 갖춘 알렉사는 10월에 출시될 가능성이 높으며, 9월에 열리는 아마존의 연례 기기 및 서비스 행사에서 서비스 미리보기가 진행될 것으로 예상됩니다.
하지만 아마존은 언제 이 쇼케이스 행사를 개최할 계획인지 밝히지 않았습니다.
2022년 ChatGPT의 등장으로 다양한 서비스에 사용할 더 나은 AI 소프트웨어 개발에 대한 투자 열풍이 일어났습니다. 이러한 혁신은 약 10년 동안 운영되어 온 Alexa를 앞질렀습니다.
하지만 클로드가 탑재된 새로운 버전은 음식 주문이나 이메일 작성과 같은 더욱 복잡한 작업을 단 한 번의 명령으로 처리할 수 있을 것으로 예상됩니다. 로이터 통신에 따르면, 알렉사 프리미엄 버전은 사용자의 이전 질문과 명령을 바탕으로 대화를 나눌 수도 있을 것으로 보입니다.
