아마존, 새로 개편된 알렉사에 클로데 사용

아마존은 미국 휴가 시즌을 앞두고 새로 개편되고 기대되는 AI 음성 비서 알렉사를 구동하기 위해 앤트로픽의 클로데를 사용할 예정입니다. 이는 소매업체의 초기 구독 기반 음성 비서가 자체 AI를 사용하며 timely하게 단어를 제공하거나 사용자의 질문에 응답하는 데 어려움을 겪은 후입니다.

소매업체는 앤트로픽에 지분을 보유하고 있으며 올초 4억 달러를 투자한 거래는 현재 영국 규제당국의 조사를 받고 있습니다.

아마존, 앤트로픽과의 파트너십 활용

이제 아마존은 로이터의 보도에 따르면, 복잡한 질문에 답변하는 더 강력한 생성형 AI로 알렉사 버전을 개편하고 월 5~10달러를 청구할 계획이며, 클래식 음성 비서는 무료로 계속 제공될 예정입니다.

이전 버전의 알렉사에서 경험한 어려움으로 인해, 아마존은 온라인 소매 거대 기업의 AI 모델에 비해 상대적으로 앞선 성능을 보인다는 이유로 앤트로픽의 AI 챗봇 클로데를 활용하기로 했습니다.

“아마존은 알렉사를 구동하기 위해 다양한 기술을 사용하고 있습니다.”라고 아마존 대변인이 로이터에 성명을 통해 밝혔습니다.

“머신러닝 모델과 관련하여, 우리는 아마존이 구축한 모델로 시작하지만, (아마존 AI 모델) 타이탄과 향후 아마존 모델, 그리고 파트너사의 모델 등 다양한 모델을 사용해 왔으며 앞으로도 계속 사용할 예정입니다.”

아마존 대변인.

아마존이 앤트로픽에 투자했을 때, 이 회사는 자사의 AI 기술에 대한 고객들의 조기 접근을 가능하게 할 것이라고 약속했습니다. 마이크로소프트와 애플과 같은 다른 기술 거대 기업들도 자체 모델을 강화하기 위해 파트너십을 활용하고 있으며, 오픈AI와 파트너십을 맺어 ChatGPT를 일부 제품의 구동 원천으로 사용하고 있습니다.

알렉사는 실망스럽지만 아마존은 여전히 낙관적입니다

최근 아마존이 알렉사를 통해 쇼핑을 유도하려는 시도는 거부당했습니다. 보고에 따르면, 회사는 알렉사를 수익원 다각화 전략 중 하나로 활용하기를 기대했으나, 해당 부문은 수익성을 거두지 못했으며 여전히 실패한 상태입니다.

알렉사는 타이머 설정, 음악 재생, 단발성 질문 답변, 그리고 스마트 홈 제어의 허브 역할을 수행할 수 있습니다.

아마존 관리층은 알렉사에게 2024년까지 주목할 만한 매출을 증명하고 시장에서의 심각한 경쟁, 특히 강력한 경쟁자들 앞에서 위력적인 경쟁자로 계속 존재할 수 있음을 입증하라는 2024년 최후통첩을 내렸습니다.

그의 음성 비서는 OpenAI의 ChatGPT를 위한 고급 음성 모드, 구글 제미니의 음성 채팅 모드, 그리고 시리의 다가오는 애플 인텔리전스 업데이트와 같은 동종 업계 제품들과 치열한 경쟁을 벌이고 있습니다.

그러나 클로드를 기반으로 새로 개발된 알렉사는 아마존의 자체 모델로 구동되었던 이전 모델보다 더 나은 성능을 보입니다.

전통적으로 아마존은 사용자 경험과 고객 정보에 대해 100%의 통제를 필요로 하기 때문에 외부 기술 사용을 피해 왔습니다.

레마커블 알렉스가 10월에 출시될 가능성이 있으며, 9월 아마존의 연례 디바이스 및 서비스 행사에서 서비스 미리보기가 진행될 것으로 예상됩니다.

그러나 아마존은 쇼케이스 행사를 언제 개최할 의도인지 아직 공개하지 않았습니다.

2022년 ChatGPT의 등장은 다양한 서비스에 대한 더 나은 AI 소프트웨어 개발을 위한 투자 열풍을 불러일으켰습니다. 이 혁신은 약 10년 동안 운영되어 온 알렉사를 앞질렀습니다.

그러나 클로드로 구동되는 새로운 버전은 단일 프롬프트를 통해 음식 주문 및 이메일 작성과 같은 더 복잡한 작업을 수행할 것으로 예상됩니다. 로이터에 따르면, 알렉사의 프리미엄 버전은 이전 질문과 프롬프트를 기반으로 사용자와 대화를 나눌 것으로도 예상됩니다.