DESMITIFICANDO LA CONTRATACIÓN EN WEB3: PERSPECTIVAS DE IGNACIO PALOMERA, CEO DE BONDEX

En esta sesión interactiva de preguntas y respuestas con Ignacio Palomera, CEO de Bondex, exploramos el camino visionario que llevó a la creación de Bondex, una plataforma que redefine la contratación mediante tokenización y crowdsourcing. En la sesión, también analizamos el potencial disruptivo de Bondex y vislumbramos el futuro del networking profesional en el siempre evolutivo espacio de Web3.

Experiencias formativas clave

¿Podrías compartir un poco sobre tu trayectoria antes de Bondex? ¿Cuáles fueron algunas experiencias clave que moldearon tu camino profesional?

Comencé mi carrera en el sector bancario en HSBC, trabajando con el equipo de fusiones y adquisiciones en banca de inversión con sede en Londres. Mi enfoque estaba en el grupo de instituciones financieras en la región de MENA, particularmente en bancos y empresas FinTech. Adquirí la mayor parte de mi conocimiento sobre modelado financiero, mercados financieros, cómo valorar activos y ejecutar operaciones grandes, así como mucha disciplina y trabajo duro de esa manera. 

Tras mi etapa en HSBC, me adentré en el mundo de las criptomonedas como inversor y me uní a una startup llamada Expert Network. Originalmente concebida como un mercado de freelancers basado en blockchain, más tarde pivotamos hacia la inteligencia artificial, centrándonos en emparejar candidatos con oportunidades laborales. Esta experiencia amplió mi comprensión del mercado de reclutamiento y consolidó mi visión de que Web3 era la forma perfecta para disruptarlo. 

Tras dejar Expert Network, regresé a las finanzas tradicionales y trabajé con un fondo de capital privado. Durante el ciclo alcista de 2020-2021, observé que la adopción institucional estaba en camino y que el mercado laboral de criptomonedas se había calentado. Fue el momento ideal para lanzar esta idea, en la que he estado pensando durante casi cinco o seis años: una red profesional tokenizada destinada a disruptir y superar a LinkedIn.

Lanzamos Bondex en agosto de 2021 como un proyecto paralelo entre mi cofundador y yo. A medida que ganaba impulso, decidimos audazmente comprometernos con él a tiempo completo en noviembre de 2022. Desde entonces, nuestra empresa ha crecido y evolucionado de manera constante.

¿Qué le llevó a transicionar desde roles de finanzas tradicionales y fusiones y adquisiciones (M&A) hacia el espacio tecnológico y blockchain?

En roles tradicionales, me sentía como una pequeña parte de una máquina más grande, anhelando tener un impacto significativo. La trayectoria profesional típica habría sido capital privado, donde tenía algo de experiencia, o un fondo de cobertura. Mi viaje al mundo de las criptomonedas comenzó como inversor, atraído por su potencial para revolucionar internet. Si me hubiera quedado en mi rol tradicional de fusiones y adquisiciones, podría haber perdido la próxima burbuja dot-com, que generó muchas de las empresas influyentes de hoy. 

Con la aparición de Web3, existe la oportunidad de democratizar internet. Lo que comenzó como una inversión me llevó a convertirme en un constructor y emprendedor de Web3, impulsado a defender la libertad de internet y desarrollar productos y servicios que impacten positivamente en la humanidad.

Inspiración para la creación de valor con Bondex

¿Qué inspiró la idea inicial detrás de Bondex? ¿Hubo algún momento o experiencia específica que desencadenara esta iniciativa?

Esta idea tomó forma a finales de 2018, durante una sesión con Michael Casey, quien actualmente es el editor de Coindesk. Hicimos lluvia de ideas sobre cómo la tokenización podría permitir la redistribución del valor, un concepto similar a las recompensas en acciones en el empleo tradicional. Empresas como Uber y Airbnb han intentado ofrecer acciones a sus mejores anfitriones o conductores, pero las restricciones legales lo impiden. La tokenización presentó una nueva vía para lograr este objetivo. Ese momento de revelación me marcó, llevándome a refinar y ampliar el modelo para el reclutamiento permanente en LinkedIn, que vi como una oportunidad más prometedora que el saturado mercado de freelancers. Esta toma de conciencia abrió mis ojos al potencial de Web3 para realinear los incentivos y crear un ciclo más positivo de creación de valor, lo que finalmente condujo a la creación de Bondex.

¿Podrías describir los primeros días de Bondex: cuáles fueron los principales desafíos y cómo los superaste?

En los inicios, logramos una tracción significativa y aseguramos una inversión líder de un VC en 2022. Nuestros esfuerzos de recaudación de fondos fueron exitosos, especialmente durante el entusiasmo del mercado y una alta tracción de la aplicación. Sin embargo, enfrentamos desafíos cuando ocurrieron el colapso de Luna y el incidente de FTX. Esto provocó una drástica reducción en las oportunidades de financiación por parte de los VC, dejándonos en una posición financiera precaria.

A pesar de esto, estuvimos determinados a mantener la empresa a flote. Realizamos sacrificios significativos, incluyendo renunciar a los salarios de los fundadores y reducir el salario de todos. El equipo se unió, contribuyendo con sus esfuerzos y recursos para mantener la empresa en funcionamiento. A pesar del difícil período invernal, perseveramos, centrándonos en el desarrollo del producto. Estoy seguro de que nuestros socios del ecosistema apreciarán y se beneficiarán del producto que hemos creado.

Optimización con Bondex

¡El portal de empleo de Bondex es una innovación significativa en el reclutamiento! ¿Podría elaborar sobre cómo Bondex utiliza la crowdsourcing para optimizar las coincidencias entre empleadores y candidatos?

¡Primero, gracias por sus amables palabras! Estamos increíblemente entusiasmados con nuestra idea disruptiva e innovadora para revolucionar el reclutamiento mediante la crowdsourcing. Nuestro concepto es desintermediar y democratizar el proceso de reclutamiento, paralelizando el modelo de Uber. 

El objetivo es reducir el costo y el tiempo que las empresas tardan en contratar. Ese es el valor que obtienen. Mientras tanto, estamos democratizando las tarifas de contratación para que los reclutadores profesionales puedan ser independientes de las agencias para las que trabajan, quienes retienen la mayor parte del valor que proporcionan, y para que cualquiera pueda monetizar sus redes, al igual que Uber permitió que cualquier persona con un automóvil monetizara sus habilidades y tiempo conduciendo. Pensamos en los programas de referencias de las grandes empresas, y a través de encuestas de productos y conversaciones con profesionales de RRHH. La mejor herramienta que tiene cualquier empresa para construir sus equipos son las referencias.

Nuestra inspiración surgió al observar los programas de referencias de grandes empresas y realizar encuestas y discusiones sobre productos con profesionales de RRHH. Las referencias constituyen aproximadamente el 7% de los candidatos que llegan a las empresas, pero representan un sustancial 45% de las contrataciones exitosas. Esta estadística destacó una oportunidad significativa para transformar el espacio de adquisición de talento.

Para realmente disruptir las plataformas tradicionales de talento, entendimos que simplemente tokenizar incentivos no sería suficiente. Reimaginamos la estructura de incentivos, lo que nos llevó al concepto de crowdsourcing. Funciona así: nuestra empresa publica un premio en efectivo que incentiva a los usuarios de nuestra red, incluidos reclutadores profesionales e individuos con redes sólidas, a hacer recomendaciones. Utilizan sus «puntos de vínculo» y puntos de reputación ganados en nuestra aplicación para ofrecer referencias únicas para el puesto de reclutamiento. Al vincular su reputación con la referencia, se les incentiva a proporcionar recomendaciones de alta calidad, reduciendo el spam.

Nuestro algoritmo de IA analiza luego los currículums, los empareja con la descripción del puesto y realiza una pequeña auto-rechazo y filtrado de la primera ronda de candidatos. A continuación, nuestro equipo de operaciones de talento, compuesto por reclutadores muy experimentados, actúa como el último control de calidad. Tendremos 200 solicitantes, pero por semana, proporcionaremos un promedio de cuatro candidatos que están clasificados y evaluados por Bondex, son cualificados y están comprometidos. Esto ofrece los mismos servicios que una agencia de reclutamiento a una fracción del costo.

Bondex ofrece recompensas por referidos a todos los usuarios, permitiéndoles actuar como reclutadores. ¿Cómo ha impactado esta democratización del proceso de reclutamiento en la eficiencia de emparejar a los buscadores de empleo con los empleadores?

Las plataformas tradicionales de talento carecen de compromiso y retención después de que las personas consiguen su trabajo porque solo pueden desempeñar un rol en una plataforma de talento. O eres el reclutador, el empleador o el usuario talentoso. En Bondex, las características innovadoras que hemos añadido permiten que puedas desempeñar múltiples roles simultáneamente para no solo ayudar en el emparejamiento como reclutador, sino también ayudarnos a aumentar esencialmente la oferta y la demanda del mercado y equilibrarlos. Esta es una innovación clave, no solo porque ayuda en la eficiencia del emparejamiento de empleos, sino también porque permite que cualquier usuario tenga acceso a oportunidades económicas que antes estaban reservadas para los intermediarios y se les mantenía alejadas. La democratización es esencial. 

El impacto y la eficiencia al emparejar a quienes buscan empleo radican en que las personas pueden asumir el rol de reclutador y ayudar a sus amigos a encontrar trabajos soñados y bien ubicados. También ayudan a las empresas a hallar el talento que necesitan, y un emparejamiento próspero añade valor para ambas partes. Deben sentirse satisfechos al ser incentivados, ya que mantenemos los costos y los tiempos bajos, lo que resulta más eficiente tanto para empleadores como para candidatos. Esta es una de las partes principales del networking de talento, que permite gestionar múltiples roles simultáneamente.

Proceso de Reclutamiento Innovador

¿Cómo garantiza Bondex calidad y relevancia en el proceso de reclutamiento al aprovechar el alcance colectivo de las redes de usuarios?

Esa es parte del problema actual de los portales de empleo y las redes web hacia profesionales. Hay tanto ruido en las redes sociales porque son juegos de suma cero. Están diseñadas principalmente para volumen: no tienes nada que perder. Esa es una de las cosas clave que queremos abordar. Una de ellas es tener una reputación tokenizada. Esto significa que, para habilitar acciones, debes depositar tus puntos de garantía, que representan tu reputación. Eso actúa como filtro contra el spam y el ruido, ya que permite e incentiva interconexiones más significativas. Ese es el primer filtro. 

El segundo filtro es una coincidencia automatizada con IA que realiza el primer filtrado de rechazo automático a gran escala mediante la comparación por palabras clave entre currículums y descripciones de puestos, asegurando que tu experiencia, habilidades o ubicación coincidan. Muchas personas se postulan incorrectamente, y las empresas también aplican más filtros de los que suelen aparecer en una descripción de puesto. Por eso, ese es el segundo nivel de filtrado para garantizar calidad. El último componente es nuestro equipo de operaciones de talento; a medida que nuestra IA mejora y evoluciona con el entrenamiento de los datos, aún se requiere un toque humano al revisar a los últimos candidatos filtrados. Digamos que quedan diez; cuando superan esa cifra, verifican que sean candidatos comprometidos, buscando empleo y entusiasmados con la oportunidad. 

Realizan una verificación de control de calidad entre las calificaciones y el filtrado para asegurar que la coincidencia sea adecuada y trabajan en hacer el proceso más eficiente. De este modo, esta persona obtendrá una entrevista y tendrá éxito en el proceso de reclutamiento. La empresa también ahorra tiempo y dinero, ya que no tiene que lidiar con todo el ruido de filtrar manualmente a todos estos candidatos. Así es como llevamos a cabo el proceso de calidad o filtrado de OnDex.

¿Cómo se posiciona Bondex frente a las plataformas de reclutamiento Web2 establecidas? ¿Cuáles son sus principales ventajas competitivas?

Son muchos. En primer lugar, en lugar de competir inicialmente contra las plataformas de reclutamiento Web2, dado que somos una solución Web3; aunque podríamos operar en el mercado general de personalización, es necesario contar con un mercado inicial (beachhead) y centrarse en él en lugar de intentar abarcar todo. En nuestro caso, no solo somos un método Web3, sino que también nos enfocamos en la industria Web3, donde creemos que empresas, empleadores, usuarios, talento y reclutadores están dispuestos a probar una nueva forma innovadora basada en principios Web3 para completar sus procesos de contratación y ayudarnos a hacer realidad el reclutamiento descentralizado.

La transición frente a la competencia Web2 ocurrirá con el tiempo. Creo que uno de los factores clave es centrarse en las generaciones más jóvenes, que estarán mucho más receptivas a la narrativa de una red, una red social que comparte su valor con sus usuarios en lugar de simplemente utilizarlos como productos. Esa es una de nuestras principales ventajas competitivas. Las redes sociales en Web2, ya sean profesionales o no, te hacen creer que obtienes un producto gratuito, pero ¿adivina qué? Tú eres el producto, tus datos son un producto y el grafo social es el producto. Por lo tanto, la idea a largo plazo de Bondex, que es Web3, es un viaje que comenzamos como web 2.5 y que, con el tiempo, evolucionará hacia Web3. 

Nuestra plataforma empodera a los usuarios otorgándoles la propiedad de su red social y sus datos. Los usuarios pueden decidir cómo se monetizan sus datos y recibir una parte del valor que contribuyen a la red. Este enfoque es una ventaja competitiva clave, lo que nos permite competir con productos gratuitos al redistribuir el valor a los usuarios. Operamos bajo un sistema meritocrático, donde los usuarios son recompensados en función de su valor para la red, incentivando a los usuarios de alto valor a contribuir más. Además, nuestro sistema de reputación tokenizada fomenta una red social ética y social, recompensando a los usuarios con puntos de reputación, similar a una moneda premium en videojuegos, reflejando su estatus y participación comunitaria.

Este sistema incentiva el comportamiento positivo, donde los usuarios ganan insignias y puntos que contribuyen a su reputación. Los usuarios demuestran su compromiso con ciertas acciones gastando estas recompensas ganadas, como conectarse con nuevas personas. A diferencia de las redes sociales Web2, que a menudo derivan en juegos de suma cero centrados en la venta y la monetización, nuestra plataforma fomenta interacciones significativas. Este enfoque en conexiones significativas es otra ventaja competitiva.

Además, nuestra plataforma aprovecha el crowdsourcing de reclutamiento, un concepto que no es exclusivo nuestro, sino refinado a partir de modelos exitosos utilizados por empresas como Amazon y Google. Hemos adaptado estos modelos a un entorno de red profesional, combinándolos con un enfoque de mercado basado en recompensas. Esta integración crea una estrategia de comercialización más eficiente, impulsando un mayor tráfico hacia nuestro portal de empleo. Este aumento de tráfico genera un mayor volumen de candidatos calificados, lo que finalmente resulta en una contratación más rápida y rentable para las empresas.

La pregunta entonces es: ¿por qué estarían interesados los reclutadores? A pesar de que las recompensas podrían ser menores, los reclutadores pueden ganar más que en una agencia, ya que retienen un porcentaje mayor de sus honorarios. Esto, junto con nuestras otras ventajas competitivas, convierte a Bondex en una opción atractiva tanto para reclutadores como para empresas.

En resumen, estas ventajas competitivas, junto con otras que mantenemos estratégicamente confidenciales, posicionan a Bondex como una presencia disruptiva en la industria del reclutamiento. 

¿Cómo aborda Bondex la seguridad de los datos y los problemas de privacidad de los usuarios dentro de su plataforma?

Utilizamos las mejores bases de datos centralizadas, específicamente una combinación de MongoDB y Azure. Este cambio sigue a nuestra migración desde AWS y Firebase, asegurando que utilizamos proveedores de primer nivel. Nuestro CTO es un experto en seguridad y protección de datos, supervisando diligentemente estos aspectos. Nuestro objetivo es transicionar las operaciones hacia una blockchain, mejorando progresivamente el cumplimiento del RGPD. En última instancia, los usuarios serán dueños y tendrán control total sobre sus datos y privacidad. Actualmente, dependemos de proveedores de terceros mientras mantenemos prácticas de seguridad estrictas. Por ejemplo, utilizamos Toggle, un proveedor descentralizado de KYC para abordar el KYC de reclutadores. Esto se alinea con nuestros principios fundamentales, ya que los usuarios que pasan por KYC pueden retirar su documentación en cualquier momento, sin que nosotros tengamos acceso a ella. Nuestro enfoque asegura que ninguna entidad centralizada posea los datos de los usuarios; en su lugar, los usuarios retienen el control.

Alianzas emocionantes y planes

¿En qué estás más emocionado respecto al futuro de Bondex? ¿Hay alguna característica o alianza próxima que puedas compartir con nosotros?

Hay muchas cosas que me ilusionan. Hemos trabajado en nuestra hoja de ruta Web2, que consistía en desarrollar la aplicación y la plataforma web. En primer lugar, estoy muy emocionado porque vamos a lanzarnos en un launch pad de nivel uno para comenzar el TGE del token mediante una IDO en marzo de este año. También me llena de entusiasmo haber lanzado nuestro producto principal: un tablero de empleo basado en recompensas, y haber establecido alianzas con empresas increíbles que todos pueden ver en nuestra plataforma. Formar parte del programa Build de Chainlink y su aceleradora nos ayudará a distribuir este producto entre las mejores empresas del ecosistema Web3.

Después de eso, comenzaremos a cotizar en algunos exchanges centralizados hacia el verano. Estamos en conversaciones con algunos de los mejores del sector. Estoy muy entusiasmado por colaborar con todos esos actores y dar inicio a nuestro viaje con el token. En cuanto a las funcionalidades que ofreceremos? ¿Qué es lo que más me emociona? Esta primera parte del año se centra en poner a prueba el portal de empleo. Se trata, pues, de iterar tanto el producto como el modelo de negocio. 

Así, tenemos un enfoque sostenible en la contratación y el talento. Esto significa que el cliente recibe el mejor servicio posible. Lo logramos recopilando feedback durante los procesos de contratación que ejecutan, contratando candidatos e implementando ese feedback en el producto para mejorarlo. Un ejemplo es la gamificación para recompensar a los especialistas en adquisición de talento y a los usuarios empresariales por sus buenas prácticas y uso. Gamificamos y tokenizamos todo para el talento y los reclutadores.

¿Cómo ves la evolución de Bondex en los próximos cinco años, especialmente con el panorama cambiante de la tecnología blockchain?

Creo que Bondex es un motor clave para la adopción generalizada. Lo que me emociona es nuestro espacio de bloques existente, que resuelve la capa de infraestructura con la que Ethereum tuvo dificultades en relación con L2 y L1. Con este abundante espacio de bloques, nos enfocamos en crear aplicaciones y experiencias de juego destacadas para atraer al próximo mil millones de usuarios. 

Este cambio del aspecto de casino especulativo de la blockchain, que ha impulsado en gran medida su adopción, es emocionante. Nuestro objetivo es abrir puertas para que más personas ingresen al espacio a través de oportunidades laborales y educativas. En los próximos cinco años, imagino Bondex como un puente Web 2.5, allanando el camino para una adopción masiva al ofrecer un producto superior a los actuales incumbentes de Web2 como LinkedIn. Al igual que TikTok transformó las redes sociales, quiero que Bondex revolucione el espacio de las redes profesionales. Esta es nuestra visión a largo plazo y por lo que estoy entusiasmado para catalizar la adopción masiva de Web3.