تفكيك غموض التوظيف في الويب 3: رؤى من إغناسيو بالوميرا، الرئيس التنفيذي لشركة Bondex

في هذه الجلسة التفاعلية للأسئلة والأجوبة مع إغناسيو بالوميرا، الرئيس التنفيذي لـ Bondex، نتعمق في المسار الرؤيوي الذي قاد إلى إنشاء منصة Bondex، التي تعيد تعريف التوظيف من خلال التوكنيزيشن والتمويل الجماعي. وفي الجلسة، نستكشف أيضًا الإمكانات المزعزعة للاستقرار لمنصة Bondex، ونلقي نظرة على مستقبل الشبكات المهنية في فضاء Web3 المتطور باستمرار.

تجارب تشكيلية رئيسية

هل يمكنك مشاركة لمحة عن رحلتك قبل Bondex؟ ما هي بعض التجارب الرئيسية التي شكلت مسارك المهني؟

بدأت مسيرتي المهنية في قطاع البنوك في HSBC، حيث عملت ضمن فريق عمليات الاندماج والاستحواذ في بنك الاستثمار مقره لندن. كان تركيزي على مجموعة المؤسسات المالية في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا (MENA)، وتحديدًا على البنوك وشركات التكنولوجيا المالية. اكتسبت معظم معرفتي حول النمذجة المالية والأسواق المالية وكيفية تقييم الأصول وتنفيذ العمليات الكبيرة، بالإضافة إلى الكثير من الانضباط والعمل الجاد بهذه الطريقة. 

بعد فترة عملي في HSBC، انطلقت إلى عالم العملات الرقمية كمستثمر وانضممت إلى شركة ناشئة تسمى Expert Network. كان من المفترض في الأصل أن تكون سوقًا للعمل الحر على البلوكشين، لكننا تحولنا لاحقًا نحو الذكاء الاصطناعي، مع التركيز على مطابقة المرشحين مع فرص العمل. وسّعت هذه التجربة فهمي لسوق التوظيف وشكلت رأيي بأن Web3 هي الطريقة المثالية لإحداث تغيير جذري فيه. 

بعد مغادرتي لشبكة الخبراء، عدت إلى التمويل التقليدي وعملت مع صندوق استثمار خاص. خلال سوق الصعود في عامي 2020-2021، أدركت أن التبني المؤسسي آخذ في الظهور وأن سوق وظائف العملات الرقمية أصبح نشطًا للغاية. كان هذا هو الوقت المثالي لإطلاق هذه الفكرة التي كنت أفكر فيها منذ ما يقرب من خمس إلى ست سنوات، وهي شبكة مهنية موثقة بالرموز (tokens) من شأنها إحداث اضطراب في موقع LinkedIn والقضاء عليه.

ثم أطلقنا Bondex في أغسطس 2021 كمشروع جانبي بيني وبين مؤسسي الشريك. ومع اكتساب الزخم، قررنا بشجاعة الالتزام به بدوام كامل في نوفمبر 2022. ومنذ ذلك الحين، نمت شركتنا وتطورت بشكل مستمر.

ما الذي دفعك للانتقال من الأدوار التقليدية في التمويل وعمليات الاندماج والاستحواذ (M&A) إلى مجال التكنولوجيا وسلسلة الكتل؟

في الأدوار التقليدية، شعرت بأنني مجرد جزء صغير من آلة أكبر، متلهفًا لإحداث تأثير كبير. المسار الوظيفي المعتاد كان سيؤدي إلى الاستثمار الخاص، حيث أمتلك بعض الخبرة، أو إلى صناديق التحوط. بدأت رحلتي في عالم العملات الرقمية كمستثمر، جذبني إمكاناتها الثورية للإنترنت. لو بقيت في دوري التقليدي في عمليات الاندماج والاستحواذ، لربما فاتني طفرة الإنترنت التالية التي ولدت العديد من الشركات المؤثرة اليوم. 

مع ظهور الويب 3، تتاح فرصة لتعميم الإنترنت. وما بدأ كمبادرة استثمارية قادني إلى أن أكون مهندس ويب 3 ورائد أعمال، مدفوعًا بالدفاع عن حرية الإنترنت وتطوير منتجات وخدمات ذات أثر إيجابي على البشرية.

إلهام لخلق القيمة مع Bondex

ما الذي ألهم الفكرة الأولية وراء Bondex؟ هل كانت هناك لحظة أو تجربة معينة حفزت هذه المبادرة؟

تبلورت هذه الفكرة في أواخر عام 2018، خلال جلسة مع مايكل كيسي، المحرر الحالي لموقع Coindesk. ناقشنا كيف يمكن لتوكنية الأصول تمكين إعادة توزيع القيمة، وهو مفهوم مشابه لمكافآت الأسهم في التوظيف التقليدي. حاولت شركات مثل Uber وAirbnb تقديم حصص ملكية لأفضل المضيفين أو السائقين لديها، لكن القيود القانونية تمنع ذلك. وقد قدّمت التوكنية طريقًا جديدًا لتحقيق هذا الهدف. ظلت تلك اللحظة من البصيرة عالقة بي، مما دفعني إلى صقل وتوسيع النموذج للتوظيف الدائم على LinkedIn، والذي رأيت أنه فرصة أكثر وعودًا من سوق العمل الحر المكتظ. لقد فتحت هذه الإدراك عيني على إمكانات Web3 في إعادة محاذاة الحوافز وخلق دورة إيجابية أكثر لخلق القيمة، مما أدى في النهاية إلى إنشاء Bondex.

هل يمكنك وصف الأيام الأولى لـ Bondex – ما هي التحديات الرئيسية التي واجهتها وكيف تغلبت عليها؟

في الأيام الأولى، حققنا زخمًا كبيرًا وحصلنا على استثمار رائد من صندوق رأس مال مغامر في عام 2022. كانت جهودنا في جمع الأموال ناجحة، خاصة خلال فترات الحماس السوقي والارتفاع الكبير في استخدام التطبيق. ومع ذلك، واجهنا تحديات عندما حدث انهيار Luna وحادثة FTX. أدى ذلك إلى جفاف كبير في فرص تمويل رأس المال المغامر، مما وضعنا في موقف مالي هش.

على الرغم من ذلك، كنا مصممين على إبقاء الشركة قائمة. وقد قدمنا تضحيات كبيرة، بما في ذلك التخلي عن رواتب المؤسسين وتقليل رواتب الجميع. وقد تضافرت جهود الفريق وساهموا بجهودهم ومواردهم لاستمرار عمل الشركة. وعلى الرغم من فترة الشتاء الصعبة، استمررنا في المثابرة والتركيز على تطوير المنتج. وأنا واثق من أن شركاء النظام البيئي لدينا سيقدّرون ويستفيدون من المنتج الذي أنجزناه.

التحسين مع Bondex

بوابة الوظائف التابعة لـ Bondex هي ابتكار كبير في مجال التوظيف! هل يمكنك توضيح كيفية استخدام Bondex للتوظيف الجماعي لتحسين مطابقة أصحاب العمل مع المرشحين؟

أولاً، شكرًا لك على كلماتك الطيبة! نحن متحمسون للغاية لفكرتنا الثورية والمبتكرة لإحداث ثورة في التوظيف من خلال التوظيف الجماعي. ومفهومنا هو إزالة الوساطة وإضفاء الطابع الديمقراطي على عملية التوظيف، تماشيًا مع نموذج أوبر. 

الهدف هو تقليل التكلفة والوقت اللازم للشركات للتوظيف. هذا هو القيمة التي يحصلون عليها. وفي الوقت نفسه، نقوم بإضفاء الطابع الديمقراطي على رسوم التوظيف بحيث يصبح المحترفون العاملون في التوظيف مستقلين عن الوكالات التي يعملون لها، والتي تحتفظ بمعظم القيمة التي يقدمونها، ولأي شخص لتحويل شبكاته إلى دخل، تمامًا كما مكّن أوبر كل من يملك سيارة من تحويل مهاراته ووقته في القيادة إلى دخل. لقد فكرنا في برامج الإحالة التي كانت تمتلكها الشركات الكبيرة، ومن خلال استطلاعات المنتجات والتحدث مع محترفي الموارد البشرية. أفضل أداة تمتلكها أي شركة لبناء فرقها هي الإحالات.

جاء إلهامنا من خلال مراقبة برامج الإحالة في الشركات الكبرى، وإجراء استطلاعات المنتجات والمناقشات مع محترفي الموارد البشرية. تشكل الإحالات حوالي 7% من المرشحين الوافدين للشركات، لكنها تمثل نسبة كبيرة تصل إلى 45% من التوظيفات الناجحة. سلّطت هذه الإحصائية الضوء على فرصة كبيرة للتحول في مجال اكتساب المواهب.

لإحداث تغيير حقيقي في منصات المواهب التقليدية، أدركنا أن مجرد تحويل الحوافز إلى رموز رقمية لن يكون كافيًا. أعادنا تخيل هيكل الحوافز إلى مفهوم التمويل الجماعي. تعمل الفكرة بأن تعلن شركتنا عن مكافأة تحفز مستخدمي شبكتنا، بما في ذلك محترفو التوظيف والأفراد ذوو الشبكات القوية، لتقديم توصيات. يستخدمون نقاط "الروابط" ونقاط السمعة التي يجمعونها عبر تطبيقنا لتقديم إحالات فريدة لوظائف التوظيف. ومن خلال ربط سمعتهم بالإحالة، يتم تحفيزهم لتقديم توصيات عالية الجودة، مما يقلل من الرسائل غير المرغوب فيها.

بعد ذلك، يقوم خوارزمية الذكاء الاصطناعي لدينا بتحليل السير الذاتية ومطابقتها مع وصف الوظيفة، وإجراء عملية رفض وتصفية أولية تلقائية للمرشحين. ثم تأتي فريق عمليات المواهب لدينا، المكون من مستشاري توظيف ذوي خبرة عالية، كخط ضمان الجودة الأخير. سنحصل على 200 مقدم طلب، ولكننا سنوفر في المتوسط أربعة مرشحين أسبوعيًا، يتم تصنيفهم وتقييمهم بواسطة Bondex، وهم مؤهلون ومتحمسون. وهذا يوفر نفس خدمات وكالة التوظيف بكسر جزء بسيط من التكلفة.

تقدم Bondex مكافآت إحالة لجميع المستخدمين، مما يمكّنهم من العمل كمستشاري توظيف. كيف أثّر هذا التمكين في عملية التوظيف على كفاءة مطابقة الباحثين عن عمل مع أصحاب العمل؟

منصات المواهب التقليدية تفتقر إلى التفاعل والالتزام بعد حصول الأشخاص على وظائفهم، لأنهم لا يستطيعون إلا أداء دور واحد في منصة المواهب. فأنت إما مستشار توظيف، أو صاحب عمل، أو مستخدم موهوب. أما في Bondex، فإن الميزات الابتكارية التي أضفناها هي إمكانية أداء أدوار متعددة في آن واحد، ليس فقط للمساعدة في عملية المطابقة بدور مستشار توظيف، بل أيضًا للمساعدة في زيادة العرض والطلب في السوق والموازنة بينهما. هذه ابتكار جوهري، ليس فقط لأنها تعزز كفاءة مطابقة الوظائف، بل لأنها تمكّن أي مستخدم من الوصول إلى فرص اقتصادية كانت محصورة سابقًا بالوسطاء وتم منعهم منها. إن التمكين أمر جوهري. 

تتمثل الأثر والكفاءة في مطابقة الباحثين عن عمل في تمكين الأفراد من تولي دور مسؤول التوظيف ومساعدة أصدقائهم في العثور على وظائف أحلامهم والوظائف المناسبة لهم. كما يساهمون في مساعدة الشركات على العثور على المواهب التي تحتاجها، مما يضيف قيمة للطرفين من خلال عملية تطابق مزدهرة. يجب أن يشعروا بالرضا عن كونهم محفزين، حيث نخفض التكاليف والوقت، مما يجعل العملية أكثر كفاءة لأصحاب العمل والمرشحين على حد سواء. يُعد هذا أحد الجوانب الرئيسية لشبكات المواهب، والذي يتيح تغطية عدة أدوار في آن واحد.

عملية توظيف مبتكرة

كيف تضمن Bondex الجودة والملاءمة في عملية التوظيف عند الاستفادة من الوصول الجماعي لشبكات المستخدمين؟

هذا جزء من مشكلة لوحات الوظائف اليوم وشبكات الويب المهنية. هناك ضجيج كبير على الشبكات الاجتماعية لأن الألعاب فيها ذات مجموع صفري. فهي موجهة أساسًا للحجم. لا يخسر المرء شيئًا. هذا أحد الأمور الرئيسية التي نرغب في تحقيقها. أولًا، لدينا سمعة مجزأة (مُرمّزة). وهذا يعني لتمكين الإجراءات، يمكنك وضع نقاط الرهن الخاصة بك، وهي سمعتك. تُعد هذه آلية تصفية للرسائل المزعجة والضجيج لأنها تسمح وتحفز تفاعلات أكثر معنى. لذا، فهذا هو الفلتر الأول. 

المرشح الثاني هو مطابقة آلية بالذكاء الاصطناعي تقوم بفلترة الرفض الأولي على نطاق واسع عبر مطابقة الكلمات المفتاحية بين السيرة الذاتية ووصف الوظيفة، مع التأكد من توافق خبرتك أو مواهبك أو موقعك الجغرافي. فكثيرون يقدّمون طلبات غير مناسبة، كما أن الشركات تطبق فلاتر أكثر مما يُذكر عادةً في وصف الوظيفة. لذا، هذا هو الفلتر الثاني لضمان الجودة. أما الأخير فهو فريق عمليات المواهب، ومع تحسّن ذكاءنا الاصطناعي وتطوّره بمرور الوقت بفضل تدريب البيانات، لا يزال اللمسة البشرية مطلوبة عند مراجعة المرشحين النهائيين الذين تمّ تصفيتهم. لنفترض وجود عشرة مرشحين، فعند تجاوز العدد العشرة، يتأكد الفريق من أنهم مرشحو توظيف نشيطون ومتحمّسون للفرصة. 

يقومون بإجراء فحص ضمان جودة بين المؤهلات والفلترة للتأكد من دقة المطابقة، ويعملون على تحسين الكفاءة. وعليه، يحصل هذا الشخص على مقابلة ويكون ناجحًا في عملية التوظيف. كما توفر الشركة الوقت والمال لأنها لا تتعامل مع ضجيج فلترة كل هؤلاء المرشحين بنفسها. هكذا ننفذ عملية ضمان الجودة أو عملية الفلترة في OnDex.

كيف يوضّح Bondex نفسه أمام منصات التوظيف التقليدية القائمة على Web2؟ وما هي المزايا التنافسية الرئيسية؟

هناك الكثير من الأسباب. أولاً، بدلاً من التنافس مع منصات التوظيف في الويب 2 في البداية، وبما أننا حلّ يعتمد على الويب 3، ورغم قدرتنا على العمل في سوق التوظيف العام، فإنك تحتاج إلى تحديد سوق محوري والتركيز عليه بدلاً من محاولة شمل كل شيء. في حالتنا، نحن لسنا مجرد منهج للويب 3 فحسب، بل نركز أيضًا على صناعة الويب 3 التي نؤمن بأن الشركات وأصحاب العمل والمستخدمين والمواهب والموظفين مستعدون لتجربة طريقة جديدة ومبتكرة مبنية على مبادئ الويب 3 لإتمام عمليات التوظيف ومساعدتنا في تحقيق التوظيف اللامركزي.

ستأتي المنافسة من الويب 2 تدريجيًا. أعتقد أن أحد العوامل الرئيسية هو التركيز على الأجيال الأصغر سنًا، الذين سيكونون أكثر تقبلاً لسردية شبكة اجتماعية تشارك قيمها مع مستخدميها بدلاً من استخدامهم كمنتجات فقط. هذا يمثل أحد المزايا التنافسية الرئيسية. شبكات الويب 2 الاجتماعية، سواء كانت مهنية أم لا، قد تعتقد أنك تحصل على منتج مجاني، لكن تخمن ماذا؟ أنت المنتج، وبياناتك هي منتج، ورسم الشبكة الاجتماعية هو المنتج. لذا، فإن الفكرة طويلة المدى لـ Bondex، وهي منصة تعتمد على الويب 3، تمثل رحلة نبدأها حاليًا كـ ويب 2.5، ونتطور بمرور الوقت نحو الويب 3. 

تمكّن منصتنا المستخدمين من خلال منحهم ملكية شبكتهم الاجتماعية وبياناتهم. يمكن للمستخدمين تحديد كيفية تحقيق عائد من بياناتهم والحصول على حصة من القيمة التي يساهمون بها في الشبكة. يُعد هذا النهج ميزة تنافسية رئيسية، مما يتيح لنا منافسة المنتجات المجانية من خلال إعادة توزيع القيمة على المستخدمين. نحن نعمل بنظام يستند إلى الجدارة، حيث يُكافأ المستخدمون بناءً على قيمتهم للشبكة، مما يشجع المستخدمين ذوي القيمة العالية على المساهمة بشكل أكبر. بالإضافة إلى ذلك، يعزز نظام السمعة المرمّز لدينا الشبكات الاجتماعية الأخلاقية من خلال مكافأة المستخدمين بنقاط سمعة، تشبه العملة المميزة في ألعاب الفيديو، تعكس مكانتهم ومشاركتهم في المجتمع.

يحفّز هذا النظام السلوك الإيجابي، حيث يجمع المستخدمون شارات ونقاطًا تساهم في سمعتهم. يُظهر المستخدمون التزامهم بأفعال معينة من خلال إنفاق المكافآت المكتسبة هذه، مثل التواصل مع أفراد جدد. وعلى عكس شبكات الويب 2 الاجتماعية التي تتحول غالبًا إلى ألعاب ذات مجموع صفري تركز على البيع وتحقيق العائدات، تشجع منصتنا التفاعلات ذات المعنى. يُعد هذا التركيز على الروابط ذات المعنى ميزة تنافسية أخرى.

علاوة على ذلك، تستفيد منصتنا من نموذج التوظيف عبر التجميع الجماعي، وهو مفهوم لم يكن فريدًا لدينا بل تم صقله بناءً على نماذج ناجحة استخدمتها شركات مثل أمازون وجوجل. لقد قمنا بتكييف هذه النماذج لتناسب بيئة الشبكات المهنية، ودمجناها مع نهج سوق قائم على المكافآت. يخلق هذا التكامل استراتيجية دخول إلى السوق أكثر كفاءة، مما يدفع حركة المرور المتزايدة إلى بوابة الوظائف الخاصة بنا. وتؤدي هذه الزيادة في حركة المرور إلى ارتفاع حجم المرشحين المؤهلين، مما يؤدي في النهاية إلى توظيف أسرع وأكثر فعالية من حيث التكلفة للشركات.

وبالتالي، يصبح السؤال: لماذا سيهتم المجندون؟ وعلى الرغم من أن المكافآت قد تكون أصغر حجمًا، فإن المجندين يمكنهم تحقيق أرباح أكبر مما يحققونه في الوكالات، حيث يحتفظون بنسبة أكبر من رسومهم. وهذا، إلى جانب مزايا التنافسية الأخرى التي نقدمها، يجعل منصة Bondex خيارًا جذابًا للمجندين والشركات على حد سواء.

باختصار، توضع هذه المزايا التنافسية، بالإضافة إلى مزايا أخرى نحتفظ بسريتها استراتيجيًا، بمنصة Bondex كقوة disruptor في صناعة التوظيف. 

كيف تتعامل منصة Bondex مع قضايا أمن البيانات وخصوصية المستخدمين داخل منصتها؟

نستخدم أفضل قواعد البيانات المركزية، وتحديدًا مزيجًا من MongoDB وAzure. يأتي هذا التحول بعد انتقالنا من AWS وFirebase، مما يضمن استخدامنا لمزودين من الطراز الأول. إن مديرنا التقني (CTO) خبير في الأمن وحماية البيانات، ويشرف بجدية على هذه الجوانب. نهدف إلى نقل العمليات إلى تقنية البلوكشين، مع تعزيز الامتثال للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) تدريجيًا. وفي النهاية، سيملك المستخدمون بياناتهم وسيتمتعون بالتحكم الكامل فيها وخصوصيتهم. حاليًا، نعتمد على مزودي خدمات طرف ثالث مع الحفاظ على ممارسات أمنية صارمة. على سبيل المثال، نستخدم Toggle، وهو مزود لامركزي للتعرف على العملاء (KYC)، لمعالجة KYC للموظفين. وهذا يتماشى مع مبادئنا الأساسية، حيث يمكن للمستخدمين الذين يخضعون لعملية KYC سحب وثائقهم في أي وقت، بينما لا نمتلك نحن إمكانية الوصول إليها أبدًا. يضمن نهجنا عدم احتفاظ أي كيان مركزي ببيانات المستخدمين؛ بل يحتفظ المستخدمون بالتحكم.

شراكات مثيرة وخطط مستقبلية

ما الذي تثيرك أكثر بشأن مستقبل Bondex؟ هل هناك ميزات أو شراكات قادمة يمكنك مشاركتها معنا؟

هناك الكثير من الأمور التي أتطلع إليها بشوق. لقد عملنا على خارطة طريق الويب 2 الخاصة بنا، والتي شملت تطوير التطبيق ومنصة الويب. أولاً، أنا متحمس جداً لأننا سنطلق في منصة إطلاق من الفئة الأولى لبدء التوزيع الأولي للعملة (TGE) عبر عرض أولي للعملات (IDO) في مارس من هذا العام. كما أنني متحمس لانطلاق منتجنا الأساسي وهو سوق العمل القائم على المكافآت، والشراكة مع شركات رائعة يمكنك رؤيتها جميعاً على منصتنا. سيساعد انضمامنا إلى برنامج بناء Chainlink ومسرعتهم في توزيع هذا المنتج على أفضل الشركات في نظام الويب 3 البيئي.

بعد ذلك، سنتجه نحو إدراج العملة في عدد من البورصات المركزية بحلول الصيف. نحن في مفاوضات مع بعض من أفضلها. أنا متحمس للغاية للشراكة مع كل هؤلاء اللاعبين وبدء رحلة عملتنا. وبالنسبة للميزات التي سنبقيها؟ ما الذي أشعر بالحماس حوله؟ الجزء الأول من العام يركز على اختبار بوابة الوظائف ميدانياً. لذا، فهو يشبه تكرار وتطوير المنتج ونموذج العمل. 

لدينا بعد مستدام في مجال التوظيف واكتساب المواهب. وهذا يعني أن العميل يحصل على أفضل خدمة ممكنة. ونحقق ذلك من خلال جمع الملاحظات طوال عمليات التوظيف التي يديرها، وتوظيف المرشحين، ثم تطبيق هذه الملاحظات في المنتج لتحسينه. ومن الأمثلة على ذلك استخدام التحفيز اللعبي (Gamification) لمكافأة متخصصي اكتساب المواهب والمستخدمين المؤسسيين على سلوكياتهم الإيجابية واستخدامهم الفعّال. نحن نحول كل شيء إلى نظام تحفيزي ولعب معتمِد على الرموز الرقمية للمواهب والموظفين المسؤولين عن التوظيف.

كيف تتوقعون تطور منصة Bondex خلال السنوات الخمس القادمة، خاصة في ظل المشهد المتغير بسرعة لتقنية البلوكشين؟

أعتقد أن Bondex محرك رئيسي للتبني الواسع النطاق. ما يثير حماسي هو مساحة الكتل الموجودة لدينا، والتي تحل طبقة البنية التحتية التي واجهت Ethereum صعوبات فيها فيما يتعلق بالحلول من المستوى الثاني (L2s) والمستوى الأول (L1s). وبفضل هذه المساحة الوفيرة من الكتل، نركز على إنشاء تطبيقات استهلاكية متميزة وتجارب ألعاب لجذب المليار مستخدم القادم. 

إن هذا التحول عن الجانب المقامر المتقلب في البلوكشين، الذي قاد إلى حد كبير التبني، أمر مثير. نهدف إلى فتح الأبواب أمام المزيد من الناس للدخول إلى هذا المجال من خلال فرص العمل والتعلم. على مدار السنوات الخمس القادمة، أتصور أن Bondex ستكون جسرًا بين الويب 2 و3، تمهد الطريق للتبني الجماعي من خلال تقديم منتج متفوق على الشركات الراسخة الحالية في الويب 2 مثل لينكد إن. تمامًا كما غيّر تيك توك مفهوم الشبكات الاجتماعية، أريد لـ Bondex أن تحدث ثورة في مجال الشبكات المهنية. هذا هو رؤيتنا طويلة الأمد وما أشعر بالحماس تجاهه لتحفيز التبني الجماعي للويب 3.