Google renueva la búsqueda en la UE para cumplir con las normas antimonopolio, advierte que la calidad sufrirá
- Google ha comenzado a remodelar los resultados de búsqueda en toda la UE para cumplir con las normas europeas de competencia, advirtiendo que estos cambios harán que Search sea menos útil y podrían aumentar los costos para las empresas locales.
- Los hoteles, las aerolíneas y los restaurantes pierden algunas funciones avanzadas de búsqueda y visibilidad directa, mientras que los servicios de comparación como Booking.com y Expedia obtienen una posición más destacada.
- El despliegue se produce tras las multas de 890 millones de euros impuestas en julio y un plazo de cumplimiento de 60 días; Google podría enfrentar nuevas sanciones de hasta el 5% de su facturación mundial si continúa incumpliendo las normas.
El Google de Alphabet comenzó a implementar cambios en sus resultados de búsqueda europeos el martes para satisfacer a los reguladores antimonopolio de la UE, diciendo que el resultado degradará la experiencia de los usuarios y aumentará los costos para las empresas europeas, según Reuters.
Un funcionario de Google dijo que los cambios representan la mayor reducción en la calidad del servicio en los 29 años de historia del motor de búsqueda.
“Estos cambios degradan la experiencia del usuario para los europeos”, dijo Nick Fox, vicepresidente senior de la empresa para conocimiento e información, añadiendo que impulsan a los intermediarios en línea a expensas de las empresas locales y eliminan funciones que las personas usan a diario.
Los usuarios fuera de la UE no se ven afectados.
Los sitios de comparación suben mientras las empresas locales pierden funciones de búsqueda
El rediseño cambia quién aparece dónde. Un servicio de búsqueda especializado se sitúa en la parte superior de la página, con dos más debajo que llevan menos detalles, y debajo de ellos un carrusel de hoteles, aerolíneas y restaurantes con funciones que incluyen la eliminación de precios en tiempo real.
La empresa afirma que la Comisión enmarcó esta decisión bajo la premisa de que estaba “igualando el campo de juego” para los anunciantes; sin embargo, en la práctica, el resultado es que otorga una ventaja a los sitios de comparación de precios, o motores de búsqueda verticales, para la publicidad de hoteles, vuelos y restaurantes. Mencionó a Expedia y Booking.com.
Esos sitios ahora reciben más prominencia que las empresas de los mismos sectores, que se enumeran con un enlace a su sitio web, un número de teléfono y una dirección.
Google dice que los cambios perjudican a los usuarios, pero su evidencia sigue siendo privada
Tres argumentos principales forman la base del caso de Google. Según la firma, el cumplimiento previo de la DMA disminuyó el tráfico de reserva directa gratuita para las empresas europeas en un 30%. Sin embargo, Google aún no ha proporcionado los datos ni aclarado a qué período se refería.
Las pruebas del nuevo diseño con millones de usuarios europeos encontraron una alta insatisfacción, con personas reescribiendo consultas, aunque la metodología no es pública.
Y este es el mayor descenso en la calidad en los 29 años de historia del motor de búsqueda, una afirmación que Reuters atribuyó a un funcionario de Google que no nombró. Nick Fox, el único ejecutivo que habló a título oficial, no llegó tan lejos.
Google ha estado haciendo este argumento durante meses. Como informó Cryptopolitan en julio, la compañía ya estaba calificando sus cambios anteriores en la DMA como “el mayor descenso en la historia del producto”, habiendo utilizado un lenguaje casi idéntico en mayo.
Nadie fuera de la empresa puede verificar nada de ello, señaló The Next Web, y Google tanto construyó la interfaz como la está evaluando. La empresa ha utilizado sus propios resultados de prueba en esta lucha antes. Realizó un experimento de “enlaces azules” en Europa en 2024, revirtiendo los resultados de búsqueda, y luego citó el resultado en su lobby contra la DMA, según TechCrunch.
Multas de €890 millones ponen a Google en un reloj de cumplimiento de 60 días
La Comisión Europea multó a Google con 460 millones de euros, aproximadamente 534 millones de dólares, en julio por favorecer sus propios servicios en resultados de compras, hoteles, transporte y deportes, junto con una multa separada de 430 millones de euros por las restricciones de Google Play.
La CE otorgó a Google un período de 60 días dentro del cual podría cumplir o incurrir en multas periódicas que oscilan entre el 5% de la facturación mundial total, lo cual se mide por período en lugar de ser único. Las multas antimonopolio acumuladas de Google en la UE ascienden actualmente a 10.380 millones de euros.
El presidente Donald Trump respondió a las multas de julio amenazando con una investigación sobre lo que él llamó el robo de empresas estadounidenses por parte del bloque.
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Micah Abiodun
Micah Abiodun aprovecha su Maestría en Ingeniería y Gestión Ambiental (MSc) de la Universidad Tecnológica de Tallinn (TalTech) para perfeccionar noticias sobre contenido y predicciones de precios en Cryptopolitan. Ahora en su séptimo año en el espacio de medios cripto, cubre las principales criptomonedas, altcoins, DeFi, stablecoins, tendencias macroeconómicas y tecnologías emergentes.
