Google تعيد تصميم بحث الاتحاد الأوروبي لتتوافق مع قواعد مكافحة الاحتكار، وتحذر من تدهور الجودة
- بدأت Google في إعادة تشكيل نتائج البحث عبر الاتحاد الأوروبي للامتثال لقواعد مكافحة الاحتكار الأوروبية، محذرة من أن التغييرات ستجعل البحث أقل فائدة وقد تزيد التكاليف على الشركات المحلية.
- فقدت الفنادق وشركات الطيران والمطاعم بعض ميزات البحث الغنية والظهور المباشر، بينما حصلت خدمات المقارنة مثل Booking.com وExpedia على مكانة أكثر بروزًا.
- يأتي هذا الإطلاق بعد فرض غرامات بقيمة 890 مليون يورو في يوليو وفرض مهلة امتثال مدتها 60 يومًا، حيث قد تواجه Google غرامات إضافية تصل إلى 5% من إجمالي الإيرادات العالمية في حال استمرار عدم الامتثال.
بدأت Google التابعة لـ Alphabet في نشر تغييرات على نتائج بحثها الأوروبية يوم الثلاثاء لتلبية مطالب المنظمين الأوروبيين لمكافحة الاحتكار، قائلة إن النتيجة ستؤدي إلى تدهور تجربة المستخدم وارتفاع تكاليف الأعمال الأوروبية، وفقاً لـ Reuters.
قال مسؤول في Google إن التغييرات تمثل أكبر انخفاض في جودة الخدمة في تاريخ محرك البحث البالغ 29 عاماً.
«هذه التغييرات تدهور تجربة المستخدم للأوروبيين»، قال نيك فوكس، نائب الرئيس الأول للشركة للمعرفة والمعلومات، مضيفاً أنها تعزز الوسطاء عبر الإنترنت على حساب الشركات المحلية وتزيل الميزات التي يستخدمها الناس يومياً.
المستخدمون خارج الاتحاد الأوروبي غير متأثرين.
تتحرك مواقع المقارنة للأعلى بينما تفقد الشركات المحلية ميزات البحث
يغير التصميم الجديد من يظهر وأين. توجد خدمة بحث متخصصة واحدة في أعلى الصفحة، مع خدمتين أخريين تحتها تحملان تفاصيل أقل، وتحتها مجموعة متحركة من الفنادق وشركات الطيران والمطاعم مع إزالة ميزات بما في ذلك التسعير في الوقت الفعلي.
تذكر الشركة أن اللجنة صاغت هذا القرار على أساس أنه "مساواة في فرص اللعب" للمعلنين؛ ومع ذلك، فإن النتيجة العملية هي أنها تمنح ميزة لمواقع مقارنة الأسعار، أو محركات البحث العمودية، لإعلانات الفنادق والرحلات والمطاعم. وذكرت Expedia و Booking.com.
تتلقى هذه المواقع الآن بروزاً أكبر من الشركات في نفس القطاعات، والتي يتم سرد الرابط إلى موقعها الإلكتروني ورقم الهاتف والعنوان.
Google تقول إن التغييرات تضر بالمستخدمين، لكن أدلتها تبقى خاصة
تشكل ثلاث حجج رئيسية أساس قضية Google. وفقاً للشركة، أدى الامتثال السابق للائحة DMA إلى انخفاض حركة الحجز المباشر المجاني للشركات الأوروبية بنسبة 30%. ومع ذلك، لم تقدم Google البيانات بعد أو توضح الفترة الزمنية التي أشارت إليها.
أظهر اختبار التخطيط الجديد مع ملايين المستخدمين الأوروبيين عدم رضا كبير، حيث قام الناس بإعادة كتابة الاستعلامات، على الرغم من أن المنهجية ليست علنية.
وهذا هو أكبر انخفاض في الجودة في تاريخ محرك البحث البالغ 29 عاماً، وهو ادعاء نسبته Reuters إلى مسؤول في Google لم يسمه. لم يذهب نيك فوكس، المدير التنفيذي الوحيد الذي تحدث بشكل رسمي، إلى هذا الحد.
تقدم Google هذا الحجة منذ أشهر. وكما أفادت Cryptopolitan في يوليو، كانت الشركة تطلق بالفعل على تغييرات DMA السابقة "أكبر انخفاض في جودة المنتج في تاريخه"، حيث استخدمت صياغة متطابقة تقريباً في مايو.
لا يمكن لأي شخص خارج الشركة التحقق من أي من ذلك، كما لاحظ The Next Web، وGoogle قامت ببناء الواجهة وتقييمها. استخدمت الشركة نتائج اختبارها الخاصة في هذه المعركة من قبل. أجرت تجربة "الروابط الزرقاء" في أوروبا في عام 2024، حيث أعادت نتائج البحث إلى الوراء، ثم استشهدت بالنتيجة في جهود الضغط ضد لائحة DMA، وفقاً لـ TechCrunch.
غرامة €890 مليون تضع Google في 60-يوم من الامتثال
فرضت المفوضية الأوروبية غرامة على Google بقيمة 460 مليون يورو، أي حوالي 534 مليون دولار، في يوليو لتفضيل خدماتها الخاصة في التسوق والفنادق والنقل والنتائج الرياضية، بالإضافة إلى غرامة منفصلة بقيمة 430 مليون يورو حول قيود Google Play.
منحت المفوضية الأوروبية Google فترة 60 يوماً يمكنها خلالها إما الامتثال أو تكبد غرامات دورية تتراوح بين 5% من إجمالي المبيعات العالمية، ويتم قياس ذلك لكل فترة بدلاً من مرة واحدة. تبلغ غرامات مكافحة الاحتكار الإجمالية في الاتحاد الأوروبي لـ Google حالياً 10.38 مليار يورو.
رد الرئيس دونالد ترامب على غرامات يوليو بالتهديد بإجراء تحقيق فيما أسماه نهب الكتلة للشركات الأمريكية.
إذا كنت تقرأ هذا، فأنت متقدّم بالفعل. ابق هناك مع نشرتنا الإخبارية.
ميكاه أبيودون
يستفيد ميكاه أبيودون بشكل جيد من دراسته في الهندسة البيئية والإدارة (ماجستير) في جامعة تالين للتكنولوجيا (TalTech) لصقل محتوى أخبار التنبؤ بالأسعار في موقع Cryptopolitan. وفي عامه السابع في مجال وسائل الإعلام المشفرة، يغطي العملات الرقمية الرئيسية، والعملات البديلة، والتمويل اللامركزي، والعملات المستقرة، والاتجاهات الاقتصادية الكلية، والتقنيات الناشئة.
