Google пересматривает поисковую систему в ЕС в соответствии с антимонопольными правилами, предупреждая о снижении качества

Компания Google, входящая в состав Alphabet, во вторник начала вносить изменения в результаты поиска в Европе, чтобы удовлетворить требования антимонопольных органов ЕС. По данным Reuters , это приведет к ухудшению пользовательского опыта и увеличению затрат для европейских компаний .

Представитель Google заявил, что эти изменения представляют собой самое значительное снижение качества обслуживания за 29-летнюю историю поисковой системы.

«Эти изменения ухудшают пользовательский опыт для европейцев», — заявил Ник Фокс, старший вице-dent компании по вопросам знаний и информации, добавив, что они способствуют развитию онлайн-посредников за счет местных предприятий и лишают людей функций, которыми они пользуются ежедневно.

Пользователей за пределами ЕС это не коснется.

Сайты сравнения цен поднимаются в рейтинге, в то время как местные предприятия теряют функции поиска

В результате редизайна изменилось расположение пользователей. Один специализированный поисковый сервис находится вверху страницы, два других — ниже, с меньшей детализацией, а ещё ниже — карусель отелей, авиакомпаний и ресторанов, из которой удалены функции отображения цен в режиме реального времени.

Компания заявляет, что Комиссия обосновала это решение тем, что оно «выравнивает условия конкуренции» для рекламодателей; однако на практике это приводит к тому, что преимущество получают сайты сравнения цен или специализированные поисковые системы для рекламы отелей, авиабилетов и ресторанов. В качестве ответчиков были названы Expedia и Booking.com.

Теперь этим сайтам уделяется больше внимания, чем компаниям в тех же секторах, которые указаны со ссылкой на свой веб-сайт, номером телефона и адресом.

Google утверждает, что изменения навредили пользователям, но предоставленные ею доказательства остаются конфиденциальными

В основе аргументации Google лежат три основных довода. По данным компании, предыдущее соблюдение требований DMA привело к снижению трафика бесплатных прямых бронирований для европейских компаний на 30%. Однако Google пока не предоставил данных и не уточнил, о каком периоде идет речь.

Тестирование нового интерфейса с участием миллионов европейских пользователей выявило высокую степень недовольства: люди перепечатывали запросы, хотя методика тестирования не разглашается.

Это самое большое падение качества за 29-летнюю историю поисковой системы, — заявило агентство Reuters, ссылаясь на неназванного представителя Google. Ник Фокс, единственный руководитель, высказавшийся официально, не стал заходить так далеко.

Google выдвигает этот аргумент уже несколько месяцев. Как Cryptopolitan сообщало издание в июле, компания уже называла свои предыдущие изменения в DMA «самым большим ухудшением в истории продукта», используя практически идентичнуюdentеще в мае.

Как отмечает The Next Web , никто за пределами компании не может проверить ничего из этого, и Google не только разработал интерфейс, но и оценивает его. Компания уже использовала результаты собственных тестов в этой борьбе. В 2024 году она провела в Европе эксперимент с «синими ссылками», в ходе которого результаты поиска были сокращены, а затем, по данным TechCrunch , использовала результаты этого эксперимента в своей лоббистской деятельности против DMA

Штраф в размере 890 миллионов евро обязывает Google соблюдать требования в течение 60 дней

В июле Европейская комиссия оштрафовала Google на 460 миллионов евро, что составляет около 534 миллионов долларов, за предоставление преимуществ собственным сервисам в сфере покупок, отелей, транспорта и спортивных результатов, а также наложила отдельный штраф в размере 430 миллионов евро за ограничения в Google Play.

Европейская комиссия предоставила Google 60 дней на выполнение требований или наложение периодических штрафов в размере от 5% от общего мирового оборота, причем штрафы начисляются за каждый период, а не являются разовыми. В настоящее время общая сумма антимонопольных штрафов, наложенных на Google в ЕС, составляет 10,38 миллиарда евро.

В ответ на июльские штрафыdent Дональд Трамп пригрозил расследованием того, что он назвал грабежом американских компаний со стороны блока.