Google、EUの検索を再設計して競争法規則に対応、品質低下を警告

AlphabetのGoogleは火曜日、EUの競争法当局の要求を満たすため、欧州の検索結果への変更を rollout し始めた。同社は、この結果がユーザーの体験を低下させ、欧州の企業のコストを増加させると述べている。 per Reuters.

Googleの幹部は、この変更が検索エンジンの29年の歴史において最大のサービス品質の低下を表すと語った。

「これらの変更は、欧州のユーザーの体験を低下させる」と、同社のナレッジ・アンド・インフォメーション担当シニアバイスプレジデントであるNick Foxは述べ、地元企業に代わってオンライン仲介業者を優遇し、人々が日常的に使用する機能を削ぎ落としていると付け加えた。

EU外のユーザーには影響がない。

価格比較サイトが上位に上がり、地元企業は検索機能を見失う

再設計により、誰がどこに表示されるかが変化した。1つの専門的な検索サービスがページの最上部に配置され、その下に詳細度が低い2つのサービスが続く。さらにその下には、リアルタイム価格表示などの機能が削除された、ホテル、航空会社、レストランのカルーセルが表示される。

同社は、委員会がこの決定を「広告主にとっての公平な競争条件を整備するため」に下したと述べている。しかし、実際には、その結果として、ホテル、フライト、レストラン広告における価格比較サイトや垂直検索エンジンに優位性がもたらされている。同社はExpediaとBooking.comを名指しした。

これらのサイトは、現在、同じセクターの企業よりも高い優先度を得ている。これらの企業は、ウェブサイトへのリンク、電話番号、住所とともにリストされている。

Googleは変更がユーザーに害を与えると主張するが、その証拠は非公開のまま

Googleの主張の基礎をなす3つの主な論点がある。同社によると、以前のDMA遵守により、欧州の企業へのフリーの直接予約トラフィックが30%減少したという。しかし、Googleはデータを提供しておらず、どの期間を指しているのかも明確にしていない。

数百万人の欧州ユーザーを対象に新しいレイアウトをテストしたところ、高い不満が示され、人々がクエリを再入力する傾向が見られたが、その方法論は非公開である。

そして、これは検索エンジンの29年の歴史において最大の品質低下であり、この主張はReutersが名指ししなかったGoogleの幹部に帰せられた。記録に残して発言した唯一の執行役員であるNick Foxは、そこまで言及しなかった。

Googleは数ヶ月にわたりこの主張を行ってきました。Cryptopolitanの7月の報道によれば、同社は5月にほぼ同一の表現を用いており、以前のDMA改正を「製品史上最大のダウングレード」と呼んでいました。

同社以外の誰にもそれを検証することはできない、とThe Next Webは指摘した。Googleはインターフェースの構築と評価の両方を行っている。同社は以前から、この争いにおいて自社のテスト結果を用いてきた。2024年には欧州で「青いリンク」実験を実施し、検索結果を元に戻した上で、DMAに対するロビー活動においてその結果を引用した。TechCrunchによると

€890百万の罰金により、Googleは60日間のコンプライアンス期限に直面

欧州委員会は7月、Googleがショッピング、ホテル、交通、スポーツの結果において自社のサービスを優遇したとして、4億6000万ユーロ（約5億3400万米ドル）の罰金を科した。これとは別に、Google Playの制限をめぐる4億3000万ユーロの罰則もあった。

ECはGoogleに60日間の猶予を与え、その間にコンプライアンスを達成するか、または総世界売上高の5%に相当する期間ごとの定期罰金（一回限りの罰金ではなく、各期間ごとに測定）を課されることになった。GoogleのEU競争法違反に関する累積罰金は現在、103億8000万ユーロに達している。

ドナルド・トランプ大統領は、7月の罰金に対し、彼が「米企業からの略奪」と呼ぶものについて調査を行うと脅した。