Google refond la recherche dans l'UE pour se conformer aux règles antitrust, avertit d'une dégradation de la qualité
- Google a commencé à remodeler les résultats de recherche dans l'UE pour se conformer aux règles européennes en matière de concurrence, prévenant que ces modifications rendront Search moins utile et pourraient augmenter les coûts pour les entreprises locales.
- Les hôtels, les compagnies aériennes et les restaurants perdent certaines fonctionnalités de recherche enrichie et leur visibilité directe, tandis que les services de comparaison tels que Booking.com et Expedia bénéficient d'un placement plus visible.
- Ce déploiement fait suite à des amendes de 890 millions d'euros en juillet et à un délai de conformité de 60 jours, Google risquant de nouvelles amendes pouvant atteindre 5 % de son chiffre d'affaires mondial en cas de non-respect persistant.
Google, la filiale d'Alphabet, a commencé à déployer des modifications à ses résultats de recherche européens le mardi pour satisfaire les régulateurs antitrust de l'UE, affirmant que le résultat dégradera l'expérience des utilisateurs et augmentera les coûts pour les entreprises européennes, selon Reuters.
Un responsable de Google a déclaré que les modifications représentent la plus grande réduction de la qualité de service dans l'histoire de 29 ans du moteur de recherche.
« Ces modifications dégradent l'expérience utilisateur pour les Européens », a déclaré Nick Fox, le vice-président senior de l'entreprise pour les connaissances et l'information, ajoutant qu'elles profitent aux intermédiaires en ligne au détriment des entreprises locales et suppriment des fonctionnalités utilisées quotidiennement.
Les utilisateurs hors de l'UE ne sont pas affectés.
Les sites de comparaison gagnent en visibilité tandis que les entreprises locales perdent des fonctionnalités de recherche
La refonte modifie qui apparaît où. Un service de recherche spécialisé se trouve en haut de la page, avec deux autres en dessous contenant moins de détails, et en dessous de ceux-ci un carrousel d'hôtels, de compagnies aériennes et de restaurants dont les fonctionnalités incluant les prix en temps réel ont été supprimées.
L'entreprise indique que la Commission a fondé cette décision sur le motif qu'elle « égalisait les conditions de concurrence » pour les annonceurs ; cependant, en pratique, le résultat est qu'elle donne un avantage aux sites de comparaison de prix, ou moteurs de recherche verticaux, pour la publicité hôtelière, aérienne et restaurant. Elle a nommé Expedia et Booking.com.
Ces sites bénéficient désormais d'une plus grande visibilité que les entreprises des mêmes secteurs, qui sont listées avec un lien vers leur site web, un numéro de téléphone et une adresse.
Google dit que les modifications nuisent aux utilisateurs, mais ses preuves restent confidentielles
Trois arguments principaux forment la base du dossier de Google. Selon l'entreprise, la conformité précédente au DMA a réduit le trafic de réservation directe de 30 % pour les entreprises européennes. Cependant, Google n'a pas encore fourni les données ni précisé la période à laquelle il faisait référence.
Des tests de la nouvelle mise en page avec des millions d'utilisateurs européens ont révélé une forte insatisfaction, les utilisateurs retapant leurs requêtes, bien que la méthodologie ne soit pas publique.
Et c'est la plus grande baisse de qualité dans l'histoire de 29 ans du moteur de recherche, une affirmation que Reuters a attribuée à un responsable de Google qui n'a pas été nommé. Nick Fox, le seul dirigeant à s'être exprimé publiquement, n'est pas allé aussi loin.
Google avance cet argument depuis des mois. Comme l'a rapporté Cryptopolitan en juillet, l'entreprise qualifiait déjà ses modifications précédentes du DMA de « plus grande rétrogradation de l'histoire du produit », ayant utilisé un libellé quasi identique en mai.
Personne en dehors de l'entreprise ne peut vérifier quoi que ce soit, a noté The Next Web, et Google a à la fois construit l'interface et l'évalue. L'entreprise a déjà utilisé ses propres résultats de test dans ce combat. Elle a mené une expérience sur les « liens bleus » en Europe en 2024, en retirant les résultats de recherche, puis a cité les résultats dans son lobbying contre le DMA, selon TechCrunch.
€890 millions d'amendes mettent Google sur une horloge de conformité de 60 jours
La Commission européenne a infligé à Google une amende de 460 millions d'euros, soit environ 534 millions de dollars, en juillet pour avoir favorisé ses propres services dans les résultats de shopping, hôtels, transports et sports, ainsi qu'une amende séparée de 430 millions d'euros concernant les restrictions de Google Play.
La CE a accordé à Google une période de 60 jours au cours de laquelle elle pouvait soit se conformer, soit encourir des amendes périodiques allant de 5 % du chiffre d'affaires mondial total, mesurées par période plutôt qu'en une seule fois. Les amendes antitrust totales de Google dans l'UE s'élèvent actuellement à 10,38 milliards d'euros.
Le président Donald Trump a réagi aux amendes de juillet en menaçant d'enquêter sur ce qu'il a appelé le vol des entreprises américaines par le bloc.
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Micah Abiodun
Micah Abiodun met à profit son Master en Ingénierie et Gestion de l'Environnement (MSc) à l'Université de Technologie de Tallinn (TalTech) pour peaufiner ses articles sur les prévisions de prix et l'actualité à Cryptopolitan. Fort de sept années d'expérience dans les médias cryptographiques, il couvre les principales cryptomonnaies, les altcoins, la finance décentralisée (DeFi), les stablecoins, les tendances macroéconomiques et les technologies émergentes.
