Google überarbeitet die EU-Suche, um den Kartellvorschriften zu entsprechen, warnt aber vor Qualitätseinbußen

Alphabet und Google haben am Dienstag mit der Einführung von Änderungen an ihren europäischen Suchergebnissen begonnen, um die Anforderungen der EU-Wettbewerbsbehörden zu erfüllen. Laut Reuters erklärte Google, dass die Änderungen das Nutzererlebnis beeinträchtigen und die Kosten für europäische Unternehmen erhöhen würden .

Ein Google-Vertreter erklärte, die Änderungen stellten die größte Verschlechterung der Servicequalität in der 29-jährigen Geschichte der Suchmaschine dar.

„Diese Änderungen verschlechtern das Nutzererlebnis für Europäer“, sagte Nick Fox, Senior Vicedent des Unternehmens für Wissen und Information, und fügte hinzu, dass sie Online-Vermittler auf Kosten lokaler Unternehmen stärken und Funktionen entfernen, die die Menschen täglich nutzen.

Nutzer außerhalb der EU sind nicht betroffen.

Vergleichsportale gewinnen an Bedeutung, während lokale Unternehmen Suchfunktionen verlieren

Die Neugestaltung verändert die Platzierung der Suchergebnisse. Ein spezialisierter Suchdienst befindet sich oben auf der Seite, darunter zwei weitere mit weniger Details und darunter ein Karussell mit Hotels, Fluggesellschaften und Restaurants, bei dem Funktionen wie Echtzeitpreise entfernt wurden.

Das Unternehmen gibt an, die Kommission habe diese Entscheidung mit der Begründung getroffen, sie diene der Schaffung gleicher Wettbewerbsbedingungen für Werbetreibende; in der Praxis führe sie jedoch dazu, dass Preisvergleichsportale oder spezialisierte Suchmaschinen im Bereich Hotel-, Flug- und Restaurantwerbung einen Vorteil erlangen. Expedia und Booking.com.

Diese Websites genießen heute mehr Aufmerksamkeit als die Unternehmen in denselben Branchen, die lediglich mit einem Link zu ihrer Website, einer Telefonnummer und einer Adresse aufgeführt werden.

Google behauptet, die Änderungen schadeten den Nutzern, doch die Beweise bleiben geheim

Googles Argumentation stützt sich auf drei Hauptpunkte. Laut dem Unternehmen führte die bisherige Einhaltung der DMA-Vorschriften zu einem Rückgang des kostenlosen Direktbuchungsverkehrs für europäische Unternehmen um 30 %. Google hat jedoch weder die entsprechenden Daten vorgelegt noch den betreffenden Zeitraum präzisiert.

Tests mit Millionen von europäischen Nutzern, die das neue Layout erprobten, zeigten eine hohe Unzufriedenheit. Viele Nutzer gaben ihre Suchanfragen erneut ein, die genaue Methodik ist jedoch nicht öffentlich.

Dies sei der größte Qualitätsverlust in der 29-jährigen Geschichte der Suchmaschine, so eine Aussage, die Reuters einem nicht namentlich genannten Google-Mitarbeiter zuschrieb. Nick Fox, der als einziger Manager offiziell Stellung nahm, ging nicht so weit.

Google vertritt diese Ansicht bereits seit Monaten. Wie Cryptopolitan berichtete , bezeichnete das Unternehmen seine früheren DMA-Änderungen bereits als „die größte Verschlechterung in der Geschichte des Produkts“ und verwendetedentim Mai eine nahezu identische Formulierung

Wie The Next Web anmerkte , kann niemand außerhalb des Unternehmens dies überprüfen , und Google hat die Benutzeroberfläche sowohl entwickelt als auch bewertet. Das Unternehmen hat in diesem Zusammenhang bereits zuvor eigene Testergebnisse verwendet. Laut TechCrunch führte es 2024 in Europa ein Experiment mit „blauen Links“ durch, bei dem die Suchergebnisse eingeschränkt wurden, und nutzte die Ergebnisse anschließend in seiner Lobbyarbeit gegen die DMA .

890 Millionen Euro Strafe setzen Google unter 60-tägige Frist zur Einhaltung der Vorschriften

Die Europäische Kommission verhängte im Juli eine Geldstrafe von 460 Millionen Euro (rund 534 Millionen US-Dollar) gegen Google, weil das Unternehmen seine eigenen Dienste in den Bereichen Shopping, Hotels, Transport und Sportergebnisse bevorzugt hatte. Zusätzlich wurde eine separate Strafe von 430 Millionen Euro wegen Einschränkungen bei Google Play verhängt.

Die EU-Kommission räumte Google eine Frist von 60 Tagen ein, innerhalb derer das Unternehmen entweder die Auflagen erfüllen oder mit regelmäßigen Geldbußen in Höhe von bis zu 5 % des weltweiten Gesamtumsatzes rechnen muss. Diese Geldbußen werden pro Periode und nicht einmalig berechnet. Die gesamten EU-Kartellstrafen gegen Google belaufen sich derzeit auf 10,38 Milliarden Euro.

Als Reaktion auf die im Juli verhängten Geldstrafen drohtedent Donald Trump mit einer Untersuchung dessen, was er als Ausplünderung amerikanischer Unternehmen durch den Block bezeichnete.