Google rinnova la ricerca nell'UE per conformarsi alle normative antitrust, avvertendo che la qualità ne risentirà

Google, società di Alphabet, ha iniziato martedì ad implementare modifiche ai risultati di ricerca europei per soddisfare le autorità antitrust dell'UE, affermando che tali modifiche peggioreranno l'esperienza degli utenti e aumenteranno i costi per le aziende europee, secondo quanto riportato da Reuters.

Un funzionario di Google ha affermato che i cambiamenti rappresentano la più grande riduzione della qualità del servizio nei 29 anni di storia del motore di ricerca.

"Questi cambiamenti peggiorano l'esperienza utente per gli europei", ha affermato Nick Fox,dent senior per la conoscenza e l'informazione dell'azienda, aggiungendo che favoriscono gli intermediari online a scapito delle imprese locali ed eliminano funzionalità che le persone utilizzano quotidianamente.

Gli utenti al di fuori dell'UE non saranno interessati.

I siti di comparazione prezzi guadagnano terreno mentre le attività commerciali locali perdono le funzionalità di ricerca

Il restyling ha modificato la disposizione degli elementi. Un servizio di ricerca specializzato si trova nella parte superiore della pagina, seguito da altri due con meno dettagli, e al di sotto di questi un carosello di hotel, compagnie aeree e ristoranti, privato di funzionalità come la visualizzazione dei prezzi in tempo reale.

L'azienda afferma che la Commissione ha motivato questa decisione con l'intento di "garantire parità di condizioni" per gli inserzionisti; tuttavia, in pratica, il risultato è che avvantaggia i siti di comparazione prezzi, o motori di ricerca verticali, per la pubblicità di hotel, voli e ristoranti. Ha citato Expedia e Booking.com.

Questi siti ora godono di maggiore visibilità rispetto alle aziende dello stesso settore, che vengono elencate con un link al loro sito web, un numero di telefono e un indirizzo.

Google afferma che le modifiche hanno danneggiato gli utenti, ma le prove a sostegno di tale affermazione rimangono riservate

La tesi di Google si basa su tre argomenti principali. Secondo l'azienda, la precedente conformità al DMA ha ridotto del 30% il traffico di prenotazioni dirette gratuite per le aziende europee. Tuttavia, Google non ha ancora fornito i dati né chiarito a quale periodo di tempo si riferisca.

I test del nuovo layout, condotti su milioni di utenti europei, hanno rilevato un elevato livello di insoddisfazione, con molte persone costrette a riscrivere le proprie ricerche, sebbene la metodologia utilizzata non sia pubblica.

E questo rappresenterebbe il più grande calo di qualità nei 29 anni di storia del motore di ricerca, un'affermazione che Reuters ha attribuito a un dirigente di Google di cui non ha rivelato il nome. Nick Fox, l'unico dirigente che ha rilasciato dichiarazioni ufficiali, non si è spinto a tanto.

Google sostiene questa tesi da mesi. Come Cryptopolitan riportato a luglio, l'azienda definiva già le precedenti modifiche al DMA "il più grande passo indietro nella storia del prodotto", utilizzando una formulazione pressoché identicadentmaggio.

Nessuno al di fuori dell'azienda può verificarlo, ha fatto notare The Next Web, e Google non solo ha creato l'interfaccia, ma la sta anche valutando. L'azienda ha già utilizzato i risultati dei propri test in questa controversia. Nel 2024 ha condotto un esperimento sui "link blu" in Europa, riducendo al minimo i risultati di ricerca, e ha poi citato i risultati nella sua attività di lobbying contro il DMA, secondo quanto riportato da TechCrunch.

Multe per 890 milioni di euro: Google ha 60 giorni di tempo per adeguarsi alle normative

A luglio, la Commissione europea ha multato Google per 460 milioni di euro, circa 534 milioni di dollari, per aver favorito i propri servizi in ambito di shopping, hotel, trasporti e risultati sportivi, oltre a una sanzione separata di 430 milioni di euro per le restrizioni imposte a Google Play.

La Commissione europea ha concesso a Google un periodo di 60 giorni entro il quale conformarsi alle normative o incorrere in sanzioni periodiche pari al 5% del fatturato mondiale totale, calcolate per periodo e non una tantum. Le sanzioni antitrust complessive inflitte a Google dall'UE ammontano attualmente a 10,38 miliardi di euro.

Ildent Donald Trump ha reagito alle multe di luglio minacciando un'indagine su quello che ha definito un furto ai danni delle aziende americane da parte del blocco europeo.