Google rinnova la ricerca UE per conformarsi alle norme antitrust, avverte che la qualità ne risentirà

Google di Alphabet ha iniziato a implementare martedì le modifiche ai risultati di ricerca europei per soddisfare i regolatori antitrust dell'UE, affermando che il risultato degraderà l'esperienza per gli utenti e aumenterà i costi per le imprese europee, secondo Reuters.

Un funzionario di Google ha dichiarato che le modifiche rappresentano la più grande riduzione della qualità del servizio nella storia di 29 anni del motore di ricerca.

“Questi cambiamenti peggiorano l’esperienza utente per gli europei”, ha dichiarato Nick Fox, vice presidente senior per la conoscenza e le informazioni dell’azienda, aggiungendo che favoriscono gli intermediari online a scapito delle imprese locali e rimuovono funzionalità utilizzate quotidianamente.

Gli utenti al di fuori dell’UE non sono interessati.

I siti di confronto guadagnano visibilità mentre le imprese locali perdono funzionalità di ricerca

La riprogettazione cambia chi appare dove. Un servizio di ricerca specializzato si trova in cima alla pagina, con altri due sotto di esso che riportano meno dettagli, e al di sotto di questi una carousel di hotel, compagnie aeree e ristoranti con funzionalità rimosse, tra cui la prezzi in tempo reale.

L'azienda afferma che la Commissione ha motivato questa decisione sulla base del fatto che stava "pareggiando il campo di gioco" per gli inserzionisti; tuttavia, in pratica, il risultato è che dà un vantaggio ai siti di confronto dei prezzi o ai motori di ricerca verticali per la pubblicità di hotel, voli e ristoranti. Ha citato Expedia e Booking.com.

Questi siti ora ricevono maggiore visibilità rispetto alle imprese degli stessi settori, che sono elencate con un link al loro sito web, un numero di telefono e un indirizzo.

Google dice che le modifiche danneggiano gli utenti, ma le sue prove rimangono private

Tre argomenti principali costituiscono la base del caso di Google. Secondo l'azienda, la precedente conformità alla DMA ha ridotto del 30% il traffico diretto di prenotazione gratuito per le imprese europee. Tuttavia, Google non ha ancora fornito i dati né chiarito a quale periodo si riferisse.

I test del nuovo layout con milioni di utenti europei hanno rilevato un elevato livello di insoddisfazione, con persone che re-immettevano le query, sebbene la metodologia non sia pubblica.

E questa è la più grande caduta di qualità nella storia di 29 anni del motore di ricerca, un'affermazione che Reuters ha attribuito a un funzionario di Google non nominato. Nick Fox, l'unico dirigente che ha parlato ufficialmente, non è andato fino a quel punto.

Google sostiene questa argomentazione da mesi. Come riportato da Cryptopolitan a luglio, l'azienda stava già definendo le sue precedenti modifiche alla DMA "il peggior downgrade nella storia del prodotto", utilizzando un linguaggio quasi identico a quello di maggio.

Nessuno al di fuori dell'azienda può verificare nulla, ha notato The Next Web, e Google ha sia costruito l'interfaccia sia la sta valutando. L'azienda ha già utilizzato i propri risultati di test in questa battaglia. Ha condotto un esperimento sui "link blu" in Europa nel 2024, ripristinando i risultati di ricerca, e poi ha citato l'esito nelle sue attività di lobbying contro la DMA, secondo TechCrunch.

€890 milioni di multe mettono Google sotto un clock di conformità di 60 giorni

La Commissione Europea ha multato Google con 460 milioni di euro, circa 534 milioni di dollari, a luglio per aver favorito i propri servizi nei risultati di shopping, hotel, trasporti e sport, insieme a una multa separata di 430 milioni di euro per le restrizioni su Google Play.

La CE ha concesso a Google un periodo di 60 giorni entro il quale poteva conformarsi o incorrere in multe periodiche che vanno dal 5% del fatturato mondiale totale, misurato per periodo e non una tantum. Le multe antitrust UE aggregate di Google ammontano attualmente a 10,38 miliardi di euro.

Il presidente Donald Trump ha risposto alle multe di luglio minacciando un'indagine su ciò che ha definito il saccheggio delle aziende americane da parte del blocco.