Wie man Gasgebühren für fehlgeschlagene OpenSea-Transaktionen zurückerhält

Wussten Sie, dass Sie bei OpenSea eine Rückerstattung der Gaskosten für fehlgeschlagene Transaktionen erhalten können? Ja, das ist möglich – und zwar in nur wenigen Schritten. 

OpenSea ist ein für Non-Fungible Token (NFTs) mit Hauptsitz in New York. Im Januar geriet die Plattform in die Schlagzeilen, weil sie 750 Ethereum im Wert von 1,8 Millionen US-Dollar erstattete und anschließend Nutzer entschädigte, diedentwertvolle NFTs durch eine Sicherheitslücke im Zusammenhang mit „inaktiven Angeboten“ verkauft hatten.

Um eine Rückerstattung zu erhalten, muss Ihre Transaktion innerhalb der letzten 30 Tage stattgefunden haben. Sie können die versuchten Transaktionen herausfiltern und diese anschließend dem OpenSea-Kundendienst über ein Ticket mitteilen. 

Bitte beachten Sie, dass die Plattform aus Sicherheitsgründen keine Anhänge öffnet. Sie müssen diese daher in Ihre Ticketanfrage kopieren und einfügen.

Rückerstattungen sind für alle unterstützten Blockchains möglich. Im folgenden Abschnitt beschreiben wir Schritt für Schritt, wie Sie verlorene Ethereum Gasgebühren zurückerhalten.

Fordern Sie Ihre Rückerstattung von OpenSea an

Prüfen Sie zunächst, ob Sie Anspruch auf eine Kostenerstattung haben. 

Schritt 1: Melden Sie sich in Ihrer Metamask-Wallet an

Schritt 2: Klicken Sie auf Optionen und dann auf „Konto auf Etherscan anzeigen“. Sie werden zur Etherscan-Plattform weitergeleitet.

Schritt 3: Filtern Sie unter dem Reiter „Alter“ die Transaktionen der letzten 30 Tage heraus.

Schritt 4:dentFehlgeschlagene Transaktionen auf der NFT- . 

Zweitens übermitteln Sie die Transaktionsdetails an den OpenSea-Support. Bitte beachten Sie, dass der OpenSea-Support keine Anhänge öffnet.

Schritt 5: Kopieren Sie die vollständigen Transaktionsdetails in ein Textdokument. Die Details sollten den Transaktions-Hash, das Alter und die Transaktionsgebühr enthalten. Diese Angaben erleichtern dem Support diedentder Transaktion.

Ein Transaktions-Hash ist eine eindeutige ID, die jede Transaktion in der Blockchain speichert. Dies umfasst NFT- Käufe, -Verkäufe und sogar Stornierungen. Alle gezahlten Gasgebühren generieren einen Transaktions-Hash.

Schritt 6: Besuchen Sie das OpenSea- Hilfecenter.

Schritt 7: Wählen Sie das Thema „Wallet- und Transaktionsprobleme“ aus und füllen Sie anschließend das Formular auf der rechten Seite wie folgt aus: („Anforderung“ – Eingabe)

• „E-Mail-Adresse“ – Ihre E-Mail-Adresse
• „Ich habe ein Problem mit meiner Brieftasche und Transaktionen.“
• „Auf welcher Blockchain haben Sie Ihr NFT gekauft?“ – Ethereum
• „Transaktions-Hash“ – Hash aus dem Textdokument einfügen
• „Wie ist der Status Ihrer Transaktion?“ – Meine Wallet zeigt „Transaktion rückgängig gemacht“ an
• „Wie lautet Ihre Wallet-ID?“ – Wallet-ID eingeben 
• Betreff – Rückerstattung der Gasgebühr für eine fehlgeschlagene Transaktion
• „Beschreibung“ – Fügen Sie hier die Details zur Transaktion aus dem Textdokument ein. Geben Sie an, dass Sie eine Rückerstattung benötigen.
• „Hängen Sie die Textdatei an“ – dies ist optional, und es ist unwahrscheinlich, dass der Support aus Sicherheitsgründen auf das Öffnen verzichtet.

Schritt 7: Klicken Sie auf „Absenden“

Schritt 8: Wiederholen Sie Schritt 7 für die anderen fehlgeschlagenen Transaktionen.

Sie sollten innerhalb von 24 Stunden eine Antwort vom Support erhalten. Die Bearbeitung kann jedoch je nach Auslastung länger dauern.

Hier ist eine Beispielantwort der NFT- Plattform.

Warum schlagen Transaktionen fehl?

Der häufigste Fehler beim Kauf eines NFTs auf der Plattform ist der Verlust der Transaktionsgebühr. In diesem Fall erhält der Käufer mit den höchsten Gasgebühren den Zuschlag. Dies geschieht, wenn mehrere Nutzer gleichzeitig auf ein NFT . Unterlegene Bieter müssen die Gasgebühren zurückzahlen – dies wird als „Rückbuchung“ bezeichnet. Die Gebühr kann jedoch, wie oben beschrieben, erstattet werden.

Ein weiterer Grund für fehlgeschlagene Transaktionen sind zu hohe Transaktionsgebühren. Dies tritt häufig auf, wenn Sie das Limit für die Transaktionsgebühr senken, insbesondere bei hohem Transaktionsaufkommen. Wallets wie Metamask passen die Transaktionsgebühren automatisch an, um den erfolgreichen Abschluss Ihrer Transaktion zu gewährleisten.

Transaktionen können auch hängen bleiben. Dies geschieht, wenn die Gasgebühren so niedrig eingestellt sind, dass die Transaktion nicht abgeschlossen wird. Die Lösung dieses Problems hängt vom jeweiligen Wallet-Anbieter ab. MetaMask-Nutzer können das Problem beheben, indem sie abwarten oder die Option „Beschleunigen“ nutzen, die die Transaktion erneut übermittelt, allerdings zu einer höheren Gebühr.

Bei Großeinkäufen kommt es aus denselben Gründen häufiger zu Fehlern.