So erhalten Sie Gas-Gebühren von fehlgeschlagenen OpenSea-Transaktionen zurück

Wussten Sie, dass Sie Gas-Erstattungen für fehlgeschlagene Transaktionen von OpenSea erhalten können? Nun, das können Sie, in nur wenigen Schritten. 

OpenSea ist ein Nicht-fungibler-Token (NFT)-Marktplatz mit Hauptsitz in New York. Im Januar geriet die Plattform in die Nachrichten, als sie 750 Ethereum im Wert von 1,8 Mio. US-Dollar erstattete und dann Nutzern, die wertvolle NFTs durch eine Ausnutzung von „inaktiven Angeboten“ versehentlich verkauft hatten.

Um für eine Erstattung in Frage zu kommen, sollte Ihre versuchte Transaktion in den letzten 30 Tagen stattgefunden haben. Sie sollten in der Lage sein, die versuchten Transaktionen herauszufiltern und sie dann mit dem Kundensupport von OpenSea zu teilen, indem Sie ein Ticket erstellen. 

Beachten Sie, dass die Plattform aus Sicherheitsgründen keine Anhänge öffnet. Sie müssen sie daher in Ihre Ticketanfrage kopieren und einfügen.

Erstattungen können für alle unterstützten Blockchains vorgenommen werden. Im folgenden Abschnitt gehen wir schrittweise auf das Verfahren zur Rückerstattung verlorener Ethereum-Gas-Gebühren ein.

Holen Sie sich Ihre Erstattung von OpenSea

Prüfen Sie zunächst, ob Sie für eine Erstattung in Frage kommen. 

Schritt 1: Melden Sie sich in Ihrem Metamask-Wallet an

Schritt 2: Klicken Sie auf Optionen und dann auf „Konto auf Etherscan anzeigen“. Sie werden zur Etherscan-Plattform weitergeleitet.

Schritt 3: Filtern Sie Transaktionen der letzten 30 Tage unter der Registerkarte „Alter“ heraus.

Schritt 4: Identifizieren Sie fehlgeschlagene Transaktionen, die auf der NFT-Plattform durchgeführt wurden. 

Übertragen Sie zweitens die Transaktionsdetails an den OpenSea-Support. Beachten Sie, dass der OpenSea-Support keine Anhänge öffnet.

Schritt 5: Kopieren Sie die gesamten Transaktionsdetails in ein Textdokument. Die Details sollten Transaktions-Hash, Alter und Transaktionsgebühr umfassen. Die Details erleichtern dem Support die Identifizierung der Transaktion.

Ein Transaktions-Hash ist eine eindeutige ID, die jede Transaktion auf der Blockchain aufzeichnet, einschließlich NFT-Käufen, Verkäufen oder sogar Stornierungen. Alle bezahlten Gas-Gebühren generieren einen Transaktions-Hash.

Schritt 6: Besuchen Sie das Hilfezentrum von OpenSea.

Schritt 7: Wählen Sie das Thema „Wallet- und Transaktionsprobleme“ und füllen Sie das Formular auf der rechten Seite wie folgt aus: („Anforderung“ – Eingabe)

• „E-Mail-Adresse“ – Ihre E-Mail-Adresse
• „Ich habe ein Wallet- und Transaktionsproblem“ – Transaktionsprobleme
• „Auf welcher Blockchain haben Sie Ihr NFT gekauft?“ – Ethereum
• „Transaktions-Hash“ – Hash aus dem Textdokument einfügen
• „Wie ist der Status Ihrer Transaktion?“ – Mein Wallet sagt „Tx reverted“
• „Was ist Ihre Wallet-ID?“ – Wallet-ID eingeben 
• „Betreff“ – Gas-Gebühren-Erstattung für eine fehlgeschlagene Transaktion
• „Beschreibung“ – fügen Sie Details aus dem Textdokument über die Transaktion ein. Geben Sie an, dass Sie eine Rückerstattung benötigen.
• „Textdatei anhängen“ – dies ist optional und es ist unwahrscheinlich, dass der Support sich aus Sicherheitsbedenken weigert, die Datei zu öffnen.

Schritt 7: Klicken Sie auf „Einreichen“

Schritt 8: Wiederholen Sie Schritt 7 für die anderen fehlgeschlagenen Transaktionen.

Sie sollten innerhalb von 24 Stunden eine Antwort vom Support erhalten. Die Antwort kann jedoch je nach Auslastung länger dauern.

Hier ist eine Beispielantwort der NFT-Plattform.

Warum schlagen Transaktionen fehl?

Der häufigste Fehler beim Kauf eines NFTs auf der Plattform ist der Verlust der Transaktionsgebühr. In dieser Situation erhält der Käufer, der die höchsten Gas-Gebühren gezahlt hat, den Zuschlag für den Kauf des Artikels. Diese Situation tritt auf, wenn mehrere Benutzer gleichzeitig auf ein NFT bieten. Käufer, die bei der Gebot abgeben verlieren, werden die Gas-Gebühren abgezogen – ein solches Ereignis wird als „revertiert“ bezeichnet. Glücklicherweise kann die Gebühr wie oben gezeigt erstattet werden.

Ein weiterer Grund für fehlgeschlagene Transaktionen ist das Auslaufen der Gas-Gebühren. Das Auslaufen von Gas ist häufig, wenn Sie das Limit Ihrer Transaktionsgebühr senken, insbesondere bei hohem Verkehrsaufkommen. Wallets wie Metamask kalibrieren Ihre Gas-Gebühr, um sicherzustellen, dass Ihre Transaktion abgeschlossen wird.

Transaktionen können auch stecken bleiben. Dies tritt auf, wenn Sie zu niedrige Gas-Gebühren festlegen, sodass die Transaktion nicht abgeschlossen wird. Die Lösung dieses Problems hängt stark von Ihrem Wallet-Anbieter ab. Metamask-Benutzer können das Problem lösen, indem sie abwarten oder die Option „Speed Up“ (Beschleunigen) verwenden, die die Transaktion erneut einreicht, albeit at a higher fee.

Massenkäufe führen ebenfalls aus denselben Gründen zu Fehlern.