Как вернуть комиссии за газ от неудачных транзакций в OpenSea

Знаете ли вы, что вы можете получить возврат комиссий за газ за неудачные транзакции из OpenSea? Что ж, вы можете это сделать всего за несколько шагов. 

OpenSea — это рынок невзаимозаменяемых токенов (NFT) со штаб-квартирой в Нью-Йорке. Еще в январе платформа попала в новости, вернув 750 Ethereum стоимостью $1,8 млн пользователям, которые случайно продали ценные NFT из-за уязвимости, связанной с «неактивными листингами».

Чтобы иметь право на возмещение, ваша попытка транзакции должна была произойти в течение последних 30 дней. Вы должны иметь возможность отфильтровать попытки транзакций, а затем поделиться ими с службой поддержки OpenSea, создав тикет. 

Обратите внимание, платформа не открывает вложения по соображениям безопасности, поэтому вам придется скопировать и вставить их в свой запрос в тикете.

Возмещения могут быть произведены для всех поддерживаемых блокчейнов. В следующем разделе мы подробно рассмотрим пошаговую процедуру возврата потерянных комиссий за газ Ethereum.

Получите возмещение от OpenSea

Сначала проверьте, имеете ли вы право на возмещение. 

Шаг 1: Войдите в свой кошелек Metamask

Шаг 2: Нажмите «Опции», затем «Просмотреть аккаунт на Etherscan». Вы будете перенаправлены на платформу Etherscan.

Шаг 3: Отфильтруйте транзакции за последние 30 дней на вкладке «Возраст».

Шаг 4: Определите неудачные транзакции, совершенные на платформе NFT. 

Во-вторых, передайте детали транзакции в поддержку OpenSea. Обратите внимание, что поддержка OpenSea не открывает вложения.

Шаг 5: Скопируйте и вставьте все детали транзакции в текстовый документ. Детали должны включать хеш транзакции, возраст и комиссию за транзакцию. Детали облегчают поддержку идентификацию транзакции.

Хеш транзакции — это уникальный идентификатор, записывающий каждую транзакцию в блокчейне, включая покупки, продажи или даже отмену заказов NFT. Все оплаченные комиссии за газ генерируют хеш транзакции.

Шаг 6: Посетите центр помощи OpenSea .

Шаг 7: Выберите тему «Проблемы с кошельком и транзакциями», затем заполните форму справа следующим образом: («требование» – ввод)

• «Адрес электронной почты» – ваш адрес электронной почты
• «У меня проблема с кошельком и транзакцией» – проблемы с транзакциями
• «На каком блокчейне вы приобрели свой NFT?» – Ethereum
• «Хеш транзакции» – вставьте хеш из текстового документа
• «Каков статус вашей транзакции?» – Мой кошелек говорит «Tx reverted»
• «Каков ваш ID кошелька?» – введите ID кошелька 
• «Тема» – Возврат комиссии за газ за неудачную транзакцию
• «Описание» — вставьте детали из текстового документа о транзакции. Укажите, что вам нужен возврат средств.
• «Прикрепить текстовый файл» — это необязательно, и маловероятно, что служба поддержки откажется открывать его из-за соображений безопасности.

Шаг 7: Нажмите «Отправить»

Шаг 8: Повторите шаг 7 для других неудачных транзакций.

Вы должны получить ответ от службы поддержки в течение 24 часов. Однако ответ может занять больше времени в зависимости от нагрузки.

Вот пример ответа от платформы NFT.

Почему транзакции завершаются неудачей?

Самая распространенная ошибка при покупке NFT на платформе — потеря комиссии за транзакцию. В этой ситуации покупатель, заплативший самые высокие комиссии за газ, получает право купить предмет. Такая ситуация возникает, когда несколько пользователей делают ставки на один и тот же NFT одновременно. Покупатели, проигравшие в ставках, теряют комиссии за газ — такое явление называется «откатом» (reverted). К счастью, комиссию можно вернуть, как показано выше.

Другая причина неудачных транзакций — нехватка средств на комиссии за газ. Нехватка газа часто возникает, когда вы снижаете лимит комиссии за транзакцию, особенно в часы пиковой нагрузки. Кошельки, такие как Metamask, автоматически настраивают комиссию за газ, чтобы обеспечить завершение вашей транзакции.

Транзакции также могут зависать. Это происходит, когда вы устанавливаете слишком низкие комиссии за газ, и транзакция не завершается. Решение этой проблемы сильно зависит от вашего кошелька. Пользователи Metamask могут решить проблему, просто подождать или воспользоваться опцией «ускорить» (speed up), которая повторно отправляет транзакцию, albeit за более высокую комиссию.

Массовые покупки также часто вызывают ошибки по тем же причинам.