Как вернуть комиссию за газ, не уплаченную в транзакциях OpenSea

А вы знали, что можно получить возврат средств за транзакции с OpenSea, которые не удались? Это возможно, всего за пару шагов. 

OpenSea — это невзаимозаменяемых токенов (NFT) со штаб-квартирой в Нью-Йорке. В январе платформа попала в новости, когда вернула 750 Ethereum на сумму 1,8 млн долларов, а затем и пользователям, которые случайноdentценные NFT, используя уязвимость, связанную с «неактивными объявлениями».

Для получения возврата средств ваша попытка совершения транзакции должна была состояться в течение последних 30 дней. Вы можете отфильтровать попытки совершения транзакций и затем передать их в службу поддержки OpenSea, создав заявку. 

Обратите внимание, что платформа не открывает вложения из соображений безопасности, поэтому вам придется скопировать и вставить их в свой запрос на создание заявки.

Возмещение может быть произведено для всех поддерживаемых блокчейнов. В следующем разделе мы подробно рассмотрим пошаговую процедуру возврата потерянных комиссий за газ Ethereum .

Получите возврат средств от OpenSea

Для начала проверьте, имеете ли вы право на возмещение расходов. 

Шаг 1: Войдите в свой кошелек Metamask

Шаг 2: Нажмите «Параметры», затем «Просмотреть учетную запись на Etherscan». Вы будете перенаправлены на платформу Etherscan.

Шаг 3: Отфильтруйте транзакции за последние 30 дней во вкладке «Возраст».

Шаг 4: Яdentнеудачные транзакции, совершенные на платформе NFT. 

Во-вторых, передайте данные транзакции в службу поддержки OpenSea. Обратите внимание, что служба поддержки OpenSea не открывает вложения.

Шаг 5: Скопируйте и вставьте все данные транзакции в текстовый документ. Данные должны включать хеш транзакции, срок действия и комиссию за транзакцию. Эти данные облегчат службе поддержкиdentтранзакции.

Хэш транзакции — это уникальный идентификатор, записывающий каждую транзакцию в блокчейне, включая покупку, продажу или даже отмену заказов NFT. Все уплаченные комиссии за газ генерируют хэш транзакции.

Шаг 6: Посетите справочный центр OpenSea .

Шаг 7: Выберите тему «Проблемы с кошельком и транзакциями», затем заполните форму справа следующим образом: («требование» – ввод)

• «Адрес электронной почты» – ваш адрес электронной почты
• «У меня возникли проблемы с кошельком и транзакциями» — проблемы с транзакциями
• «На каком блокчейне вы приобрели свой NFT?» – Ethereum
• «Хэш транзакции» — вставьте хэш из текстового документа
• «Какой статус у вашей транзакции?» – Мой кошелек показывает «Транзакция отменена»
• «Какой у вас идентификатор кошелька?» — введите идентификатор кошелька 
• «Тема» – Возврат платы за газ в случае неудачной транзакции
• «Описание» — вставьте подробную информацию о транзакции из текстового документа. Укажите, что вам нужен возврат средств.
• «Прикрепите текстовый файл» — это необязательная процедура, и служба поддержки вряд ли откажется от его открытия из соображений безопасности.

Шаг 7: Нажмите «Отправить»

Шаг 8: Повторите шаг 7 для остальных неудачных транзакций.

Вы должны получить ответ от службы поддержки в течение 24 часов. Однако в зависимости от загруженности системы ответ может занять больше времени.

Вот пример ответа от платформы NFT.

Почему транзакции завершаются неудачей?

Наиболее распространенная ошибка при покупке NFT на платформе — это потеря комиссии за транзакцию. В этой ситуации покупатель, заплативший наибольшую комиссию за газ, получает право на покупку. Такая ситуация возникает, когда несколько пользователей одновременно делают ставки на NFT. У покупателей, проигравших ставку, удерживается комиссия за газ — такое событие называется «возвратом». К счастью, комиссию можно вернуть, как показано выше.

Ещё одна причина сбоев транзакций — нехватка средств на оплату газа. Нехватка газа часто случается, когда вы снижаете лимит комиссии за транзакцию, особенно в часы пик. Кошельки, такие как Metamask, корректируют сумму комиссии за газ, чтобы гарантировать завершение транзакции.

Транзакции также могут зависать, это происходит, когда вы устанавливаете низкие комиссии за газ, из-за чего транзакция не завершается. Решение этой проблемы зависит от вашего поставщика кошелька. Пользователи Metamask могут решить проблему, просто подождав, или используя опцию «ускорить», которая повторно отправляет транзакцию, хотя и с более высокой комиссией.

Оптовые закупки также часто приводят к ошибкам по тем же причинам.