Cómo recuperar las tarifas de gas de las transacciones fallidas de OpenSea

¿Sabías que puedes obtener reembolsos de gas por transacciones fallidas de OpenSea? Bueno, puedes, en solo unos pocos pasos. 

OpenSea es un mercado de tokens no fungibles (NFT) con su sede en Nueva York. En enero, la plataforma salió en las noticias por reembolsar 750 Ethereum valorados en 1,8 millones de dólares y luego a los usuarios que vendieron accidentalmente NFT valiosos a través de una vulnerabilidad que involucraba "listados inactivos."

Para calificar para un reembolso, su transacción intentada debe haber ocurrido en los últimos 30 días. Debería poder filtrar las transacciones intentadas y luego compartirlas con el soporte al cliente de OpenSea presentando un ticket. 

Tenga en cuenta que la plataforma no abre archivos adjuntos por razones de seguridad, por lo que deberá copiar y pegar en su solicitud de ticket.

Los reembolsos pueden realizarse para todas las blockchains compatibles. En la siguiente sección, profundizamos en el procedimiento paso a paso para recuperar las tarifas de gas de Ethereum perdidas.

Obtenga su reembolso de OpenSea

Primero, verifique si califica para un reembolso. 

Paso 1: Inicie sesión en su billetera Metamask

Paso 2: Haga clic en opciones, luego en 'Ver cuenta en Etherscan'. Será redirigido a la plataforma Etherscan.

Paso 3: Filtra las transacciones de los últimos 30 días en la 'pestaña Edad'.

Paso 4: Identifica las transacciones fallidas realizadas en la plataforma NFT. 

Segundo, transfiere los detalles de la transacción al soporte de OpenSea. Tenga en cuenta que el soporte de OpenSea no abre archivos adjuntos.

Paso 5: Copie y pegue todos los detalles de la transacción en un documento de texto. Los detalles deben incluir el hash de la transacción, la edad y la tarifa de la transacción. Los detalles facilitan al soporte identificar la transacción.

Un hash de transacción es un ID único que registra cada transacción en la blockchain, esto incluye compras de NFT, ventas o incluso órdenes canceladas. Todas las tarifas de gas pagadas generarán un hash de transacción.

Paso 6: Visite el centro de ayuda de OpenSea.

Paso 7: Seleccione el tema 'Problemas de billetera y transacciones' y luego complete el formulario en el lado derecho de la siguiente manera: ("requisito" – entrada)

• "Dirección de correo electrónico" – su dirección de correo electrónico
• “Tengo un problema con la billetera y la transacción” - problemas de transacción
• “¿En qué blockchain compraste tu NFT?” – Ethereum
• “Hash de la transacción” - pega el hash del documento de texto
• “¿Cuál es el estado de tu transacción?” – Mi billetera dice “Tx revertida”
• “¿Cuál es tu ID de billetera?” - ingresa el ID de la billetera 
• “Asunto” – Reembolso de la tarifa de gas por una transacción fallida
• “Descripción” - pega los detalles del documento de texto sobre la transacción. Indica que necesitas un reembolso.
• “Adjunta el archivo de texto” - esto es opcional y es poco probable que el soporte se abstenga de abrirlo por preocupaciones de seguridad.

Paso 7: Haz clic en ‘Enviar’

Paso 8: Repite el paso 7 para las otras transacciones fallidas.

Deberías recibir una respuesta del soporte en 24 horas. Sin embargo, la respuesta podría tardar más dependiendo del tráfico.

Aquí hay una muestra de respuesta de la plataforma NFT.

¿Por qué fallan las transacciones?

El error más común al comprar un NFT en la plataforma es la pérdida de la tarifa de transacción. En esta situación, el comprador que pagó las tarifas de gas más altas obtiene el artículo. Esto ocurre cuando varios usuarios pujar por un NFT al mismo tiempo. A los compradores que pierden la puja se les deducen las tarifas de gas; este tipo de ocurrencia se denomina ‘revertida’. Afortunadamente, la tarifa puede ser reembolsada como se ilustra arriba.

Otra razón para las transacciones fallidas es quedarse sin tarifas de gas. Quedarse sin gas es común cuando reduces el límite de tu tarifa de transacción, especialmente en horas pico. Billeteras como Metamask calibran tu tarifa de gas para asegurar que tu transacción se complete.

Las transacciones también pueden quedarse atascadas; esto ocurre cuando estableces tarifas de gas tan bajas que la transacción no se completa. Resolver este problema varía según tu proveedor de billetera. Los usuarios de Metamask pueden resolver el problema esperando o usando la opción ‘acelerar’, que vuelve a enviar la transacción aunque sea a una tarifa más alta.

Las compras masivas también tienden a generar errores por las mismas razones.