Comment récupérer les frais de gaz des transactions OpenSea échouées

Saviez-vous que vous pouvez obtenir des remboursements de frais de gaz pour les transactions échouées d'OpenSea ? Eh bien, vous le pouvez, en quelques étapes seulement. 

OpenSea est une place de marché de jetons non fongibles (NFT) dont le siège social est à New York. En janvier, la plateforme est entrée dans l'actualité pour avoir remboursé 750 Ethereum d'une valeur de 1,8 M$ puis aux utilisateurs qui ont vendu accidentellement des NFT précieux via une faille impliquant des « listings inactifs ».

Pour être éligible à un remboursement, votre transaction tentée doit s'être produite au cours des 30 derniers jours. Vous devriez pouvoir filtrer les transactions tentées, puis les partager avec le service client d'OpenSea en soulevant un ticket. 

Notez que la plateforme n'ouvre pas les pièces jointes pour des raisons de sécurité, vous devrez donc les copier-coller dans votre demande de ticket.

Les remboursements peuvent être effectués pour toutes les blockchains prises en charge. Dans la section suivante, nous plongeons dans la procédure étape par étape pour récupérer les frais de gaz Ethereum perdus.

Obtenez votre remboursement d'OpenSea

Tout d'abord, vérifiez si vous êtes éligible à un remboursement. 

Étape 1 : Connectez-vous à votre portefeuille Metamask

Étape 2 : Cliquez sur options, puis sur « Voir le compte sur Etherscan ». Vous serez redirigé vers la plateforme Etherscan.

Étape 3 : Filtrez les transactions des 30 derniers jours sous l'onglet « Age ».

Étape 4 : Identifiez les transactions échouées effectuées sur la plateforme NFT. 

Deuxièmement, transférez les détails de la transaction au support OpenSea. Notez que le support OpenSea n'ouvre pas les pièces jointes.

Étape 5 : Copiez-collez l'intégralité des détails de la transaction dans un document texte. Les détails doivent inclure le hash de transaction, l'âge et les frais de transaction. Les détails facilitent l'identification de la transaction par le support.

Un hash de transaction est un identifiant unique enregistrant chaque transaction sur la blockchain, y compris les achats, ventes ou même annulations d'ordres de NFT. Tous les frais de gaz payés généreront un hash de transaction.

Étape 6 : Visitez le centre d'aide d'OpenSea.

Étape 7 : Sélectionnez le sujet « Problèmes de portefeuille et de transaction » puis remplissez le formulaire sur le côté droit comme suit : (« exigence » – saisie)

• « Adresse e-mail » – votre adresse e-mail
• « Je rencontre un problème de portefeuille et de transaction » – problèmes de transaction
• « Sur quelle blockchain avez-vous acheté votre NFT ? » – Ethereum
• « Hash de transaction » – collez le hash depuis le document texte
• « Quel est le statut de votre transaction ? » – Mon portefeuille indique « Tx reverted »
• « Quel est votre ID de portefeuille ? » – entrez l'ID du portefeuille 
• « Objet » – Remboursement des frais de gaz pour une transaction échouée
• « Description » – collez les détails du document texte concernant la transaction. Indiquez que vous avez besoin d'un remboursement.
• « Joindre le fichier texte » – c'est optionnel et il est peu probable que le support s'abstienne de l'ouvrir en raison de préoccupations de sécurité.

Étape 7 : Cliquez sur « Soumettre »

Étape 8 : Répétez l'étape 7 pour les autres transactions échouées.

Vous devriez recevoir une réponse du support dans les 24 heures. La réponse pourrait cependant prendre plus de temps en fonction du trafic.

Voici un exemple de réponse de la plateforme NFT.

Pourquoi les transactions échouent-elles ?

L'erreur la plus courante lors de l'achat d'un NFT sur la plateforme est la perte des frais de transaction. Dans cette situation, l'acheteur qui a payé les frais de gaz les plus élevés obtient l'article. La situation se produit lorsque plusieurs utilisateurs enchérissent sur un NFT en même temps. Les acheteurs qui perdent l'enchère se voient déduire les frais de gaz – un tel événement est appelé « revert ». Heureusement, les frais peuvent être remboursés comme illustré ci-dessus.

Une autre raison des transactions échouées est l'épuisement des frais de gaz. Rester à court de gaz est courant lorsque vous réduisez la limite de vos frais de transaction, en particulier aux heures de pointe. Les portefeuilles comme Metamask calibrent vos frais de gaz pour s'assurer que votre transaction est complétée.

Les transactions peuvent également rester bloquées, cela se produit lorsque vous définissez des frais de gaz trop bas de sorte que la transaction ne se complète pas. La résolution de ce problème varie selon votre fournisseur de portefeuille. Les utilisateurs de Metamask peuvent résoudre le problème en attendant ou en utilisant l'option « accélérer » qui soumet à nouveau la transaction, bien qu'à des frais plus élevés.

Les achats en gros ont également tendance à soulever des erreurs pour les mêmes raisons.