失敗したOpenSea取引からガス代金を返金する方法

OpenSeaの失敗した取引でガス代金の返金を受け取れることをご存知ですか？実は、数ステップで受け取ることができます。 

OpenSeaはニューヨークに本社を置く非代替性トークン（NFT）マーケットプレイスです。1月、同プラットフォームは「非アクティブなリスト」を悪用した脆弱性を通じて貴重なNFTを誤って売却したユーザーに対して、180万ドル相当の750イーサリアムを返金したことでニュースになりました。

返金資格を得るには、試行した取引が過去30日以内に行われたものである必要があります。試行した取引をフィルタリングし、チケットを起票してOpenSeaのカスタマーサポートに共有できるはずです。 

注意：プラットフォームは安全上の理由から添付ファイルを開かないため、チケットリクエストにコピー＆ペーストする必要があります。

返金はサポートされているすべてのブロックチェーンに対して行われます。次のセクションでは、失われたイーサリアムのガス代金を回収するための段階的な手順について詳しく説明します。

OpenSeaから返金を受け取る

まず、返金資格があるか確認します。 

ステップ 1：Metamaskウォレットにサインインします

ステップ2：オプションをクリックし、「Etherscanでアカウントを表示」を選択します。Etherscanプラットフォームにリダイレクトされます。

ステップ3：「Age（期間）」タブで過去30日以内の取引をフィルタリングします。

ステップ 4：NFTプラットフォームで行われた失敗した取引を特定します。 

次に、取引詳細をOpenSeaサポートに送信します。OpenSeaサポートは添付ファイルを開かないことに注意してください。

ステップ5：取引の詳細全体をテキストドキュメントにコピー＆ペーストします。詳細には、取引ハッシュ、期間、取引手数料が含まれている必要があります。これらの詳細により、サポート側が取引を特定しやすくなります。

取引ハッシュは、ブロックチェーン上の各取引を記録する一意のIDです。これにはNFTの購入、販売、またはキャンセル注文が含まれます。支払われたすべてのガス代金には取引ハッシュが生成されます。

ステップ 6：OpenSeaのヘルプセンターにアクセスします。

ステップ7：トピック「ウォレットと取引の問題」を選択し、右側のフォームを以下のように記入します：（「要件」 – 入力）

• 「メールアドレス」 – あなたのメールアドレス
• 「ウォレットと取引の問題が発生しています」 – 取引の問題
• 「NFTを購入したブロックチェーンは何ですか？」 – Ethereum
• 「取引ハッシュ」 – テキストドキュメントからハッシュを貼り付け
• 「取引のステータスは何ですか？」 – ウォレットに「Tx reverted（トランザクション取り消し）」と表示されています
• 「ウォレットIDは何ですか？」 – ウォレットIDを入力 
• 「件名」 – 失敗した取引のガス代金返金
• 「説明」 – テキストドキュメントからの取引詳細を貼り付け。返金が必要であることを明記します。
• 「テキストファイルを添付」 – これはオプションであり、セキュリティ上の懸念からサポート側がこれを開かない可能性は低いです。

ステップ 7：「送信」をクリックします

ステップ 8：他の失敗した取引についてもステップ 7を繰り返します。

サポートから24時間以内に返信が届くはずです。ただし、トラフィック量によっては返信に時間がかかる場合があります。

NFTプラットフォームからのサンプル返信を以下に示します。

取引が失敗する理由は何ですか？

プラットフォームでNFTを購入する際、最も一般的なエラーは取引手数料の損失です。この状況では、最も高いガス代金を支払った購入者がアイテムを購入できます。この状況は、複数のユーザーが同時にNFTに入札した場合に発生します。入札に敗れた購入者からはガス代金が差し引かれます。このような発生は「reverted（取り消し）」と呼ばれます。幸い、上記のように手数料は返金できます。

取引が失敗するもう一つの理由は、ガス代金が枯渇することです。ガス切れは、特にピーク時のトラフィック時に取引手数料の制限を下げた場合に一般的です。Metamaskなどのウォレットは、取引が完了するようにガス代金を調整します。

取引が固まることもあります。これは、ガス代金を低く設定しすぎて取引が完了しない場合に発生します。この問題を解決する方法はウォレットプロバイダーによって異なります。Metamaskユーザーは、待つか、「speed up（高速化）」オプションを使用して取引を再送信することで問題を解決できます（ただし、手数料は高くなります）。

一括購入も、同じ理由でエラーを引き起こしやすい傾向があります。