Como recuperar taxas de gás de transações falhas na OpenSea

Você sabia que pode receber reembolsos de taxas de gás para transações falhas da OpenSea? Bem, você pode, em apenas alguns passos. 

A OpenSea é um mercado de token não fungível (NFT) com sede em Nova York. Em janeiro, a plataforma entrou nas notícias por reembolsar 750 Ethereum, valendo US$ 1,8 milhão, e depois para usuários que venderam acidentalmente NFTs valiosos através de uma exploração envolvendo "listagens inativas."

Para se qualificar para um reembolso, sua transação tentada deve ter ocorrido nos últimos 30 dias. Você deve ser capaz de filtrar as transações tentadas e, em seguida, compartilhá-las com o suporte ao cliente da OpenSea abrindo um ticket. 

Nota: por motivos de segurança, a plataforma não abre anexos; portanto, você deverá copiá-los e colá-los em sua solicitação de ticket.

Os reembolsos podem ser realizados para todas as blockchains suportadas. Na seção a seguir, detalhamos o procedimento passo a passo para recuperar taxas de gás do Ethereum perdidas.

Receba seu reembolso da OpenSea

Primeiro, verifique se você tem direito ao reembolso. 

Passo 1: Faça login na sua carteira Metamask

Passo 2: Clique em Opções e depois em 'Visualizar conta no Etherscan'. Você será redirecionado para a plataforma Etherscan.

Passo 3: Filtre as transações dos últimos 30 dias na aba 'Idade'.

Passo 4: Identifique transações falhas realizadas na plataforma NFT. 

Em seguida, transfira os detalhes da transação para o suporte da OpenSea. Nota: o suporte da OpenSea não abre anexos.

Passo 5: Copie e cole todos os detalhes da transação em um documento de texto. Os detalhes devem incluir hash da transação, idade e taxa de transação. Essas informações facilitam para o suporte identificar a transação.

Um hash de transação é um ID único que registra cada transação na blockchain, incluindo compras, vendas ou cancelamentos de NFTs. Todas as taxas de gás pagas geram um hash de transação.

Etapa 6: Visite o centro de ajuda da OpenSea.

Passo 7: Selecione o tópico ‘Problemas de carteira e transações’ e preencha o formulário no lado direito da seguinte forma: (“requisito” – inserir)

• “Endereço de e-mail” – seu endereço de e-mail
• “Estou com um problema de carteira e transação” – problemas de transação
• “Em qual blockchain você comprou seu NFT?” – Ethereum
• “Hash da transação” – cole o hash do documento de texto
• “Qual é o status da sua transação?” – Minha carteira diz “Tx revertida”
• “Qual é o ID da sua carteira?” – insira o ID da carteira 
• “Assunto” – Reembolso da taxa de gás para uma transação falha
• “Descrição” – cole os detalhes do documento de texto sobre a transação. Declare que precisa de um reembolso.
• “Anexar o arquivo de texto” – isso é opcional e é improvável que o suporte se abstenha de abri-lo devido a preocupações de segurança.

Passo 7: Clique em ‘Enviar’

Passo 8: Repita o passo 7 para as outras transações falhas.

Você deve receber uma resposta do suporte dentro de 24 horas. A resposta, no entanto, pode levar mais tempo dependendo do tráfego.

Aqui está uma resposta de exemplo da plataforma NFT.

Por que as transações falham?

O erro mais comum ao comprar um NFT na plataforma é a perda da taxa de transação. Nesse caso, o comprador que pagou as taxas de gás mais altas consegue adquirir o item. Isso ocorre quando vários usuários licitam em um NFT simultaneamente. Os compradores que perdem a licitação têm suas taxas de gás descontadas – tal ocorrência é chamada de 'revertida'. Felizmente, a taxa pode ser reembolsada, conforme ilustrado acima.

Outra razão para falhas nas transações é a exaustão das taxas de gás. Ficar sem gás é comum quando você reduz o limite da sua taxa de transação, especialmente durante picos de tráfego. Carteiras como a Metamask ajustam automaticamente sua taxa de gás para garantir que sua transação seja concluída.

As transações também podem ficar pendentes; isso acontece quando você define taxas de gás tão baixas que a transação não se completa. Resolver esse problema varia conforme o provedor da sua carteira. Usuários da Metamask podem resolver o problema aguardando ou usando a opção 'acelerar', que reenvia a transação, embora com uma taxa mais alta.

Compras em lote também tendem a gerar erros pelos mesmos motivos.