Ethische Bedenken steigen mit der Zunahme der KI-Nutzung im PR-Bereich

Die Nutzung von künstlicher Intelligenz (KI) in der Public-Relations-Branche (PR) hat ein erhebliches Wachstum erfahren. Eine aktuelle Umfrage von Muck Rack, der PR-Management-Plattform, zeigt einen Anstieg von fast 40 % bei PR-Professionals, die seit März 2023 KI nutzen. Diese rasante Adoption hat die Qualität und Effizienz der Arbeit im PR-Bereich positiv beeinflusst.

KI verbessert die Arbeitsqualität und Effizienz

Die Umfrage ergab, dass 74 % der PR-Professionals, die KI nutzen, eine Steigerung der Qualität ihrer Arbeit meldeten. Im Vergleich dazu gaben beeindruckende 89 % an, dass sie Projekte dank der Integration von KI in ihre Arbeitsabläufe schneller abschließen konnten. Zu den Aufgaben, für die KI im PR-Bereich hauptsächlich genutzt wird, gehören die Erstellung von Social-Media-Texten (64 %), Recherche (58 %), das Verfassen von Pressemitteilungen (58 %) und das Erstellen von Pitch-Texten (54 %).

Während KI die PR-Branche transformiert, zeigte die Umfrage bemerkenswerte Diskrepanzen bei der Offenlegung der KI-Nutzung durch Marken und Agenturen. Überraschenderweise gaben 21 % der PR-Professionals in Agenturen an, ihre KI-Nutzung gegenüber Kunden niemals offenzulegen, im starken Kontrast zu nur 6 % der Marken-Professionals, die diesen Ansatz der Nichtoffenlegung unterstützten. 

Muck Rack hat seinen Leitfaden für KI-Standards für PR- und Journalistik-Professionals veröffentlicht, um Fragen im Zusammenhang mit Ethik und Offenlegung zu beantworten.

Bedenken und Vorsicht bleiben bestehen

Trotz der weit verbreiteten Einführung von KI haben sich die Bedenken unter PR-Professionals weitgehend nicht verändert. Während 95 % der PR-Professionals behaupten, ihre KI-generierten Ausgaben zu bearbeiten, hält mehr als die Hälfte unüberprüfte KI-Ausgaben weiterhin für ein potenzielles Risiko. Darüber hinaus äußern 67 % Bedenken, dass neue PR-Professionals, die in den Beruf einsteigen, KI-Tools übermäßig nutzen und die Grundlagen des Berufs nicht erlernen könnten.

Gregory Galant, Co-Gründer und CEO von Muck Rack, kommentierte die Ergebnisse und erklärte: „2023 war das Jahr der Experimente mit dieser neuen Technologie, und die meisten Kommunikations- und PR-Professionals haben sie angenommen. Die Einführung von generativer KI war zu Beginn des Jahres noch relativ gering, aber ein Drittel sagte, dass sie beabsichtige, sie zu erkunden. 

Sie hielten an diesem Versprechen fest, fast zwei Drittel gaben an, sie in ihren Arbeitsabläufen zu nutzen. Außerdem ging die Zahl der Personen, die unsicher waren, ob sie KI nutzen wollten, oder keine Pläne dazu hatten, erheblich zurück, was zeigt, dass generative KI wahrscheinlich einen festen Platz im Werkzeugkasten der Kommunikatoren haben wird.“

Gemischte Meinungen zur KI-Adoption

Während die Umfrage ergab, dass die Zahl der PR-Professionals, die nicht vorhaben, KI-Tools zu erkunden, von 15 % auf 5 % zurückging, gibt es eine kleine Gruppe, die der Technologie ablehnend gegenübersteht. Ihre Bedenken reichen von der Unvorhersehbarkeit von KI-generiertem Inhalt bis hin zu Zweifeln an der Fähigkeit, die Arbeitsleistung zu unterstützen. Darüber hinaus nannten einige Befragte ethische und Sicherheitsbedenken in der Kategorie „Sonstiges“ als Gründe für ihre Skepsis.

Der Bericht „State of AI in PR January 2024“ von Muck Rack dient als Aktualisierung und Erweiterung ihrer vorherigen Umfrage, die im März 2023 durchgeführt wurde. Das primäre Ziel ist es, wertvolle Einblicke in die PR-Branche zu liefern, insbesondere im sich schnell entwickelnden Bereich der generativen künstlichen Intelligenz, um den Arbeitsablauf von PR-Professionals zu verbessern. PR-Professionals und Organisationen, die mehr über die KI-Funktionen von Muck Rack erfahren möchten, können den vollständigen Bericht herunterladen oder eine Demo über ihren Muck Rack-Vertreter anfordern.

Die selbst durchgeführte Umfrage sammelte zwischen dem 2. November und dem 14. Dezember 2023 Antworten von 1.001 PR-Professionals und bietet einen umfassenden Überblick über die KI-Adoption in der PR-Branche.

Über Muck Rack

Muck Rack ist eine Plattform, die Organisationen dabei unterstützt, Vertrauen aufzubauen, ihre Geschichten zu erzählen und den einzigartigen Wert erworbener Medien zu präsentieren. Es ist die einzige PR-Management-Plattform, die intuitive Technologie mit den genauesten und umfassendsten Daten kombiniert, die Journalisten bereitstellen. 

Muck Rack bietet verschiedene Dienstleistungen an, darunter eine Mediendatenbank, Monitoring und Reporting, um eine nahtlose Teamzusammenarbeit, Pitching und Messung zu erleichtern. Muck Rack ist speziell für Kommunikations- und PR-Professionals zugeschnitten und wird weltweit von über 4.000 Unternehmen genutzt, um die Auswirkungen ihrer Medienbeziehungsanstrengungen zu analysieren und zu berichten.