Des préoccupations éthiques émergent alors que l'utilisation de l'IA dans les RP explose

L'utilisation de l'intelligence artificielle (IA) dans l'industrie des Relations Publiques (RP) a connu une croissance significative, une enquête récente de Muck Rack, la plateforme de gestion des RP, indiquant une augmentation de près de 40 % des professionnels des RP utilisant l'IA depuis mars 2023. Cette adoption rapide a eu un impact positif sur la qualité et l'efficacité du travail dans le domaine des RP.

L'IA améliore la qualité et l'efficacité du travail

L'enquête a révélé que 74 % des professionnels des RP utilisant l'IA ont signalé une augmentation de la qualité de leur travail. En comparaison, un impressionnant 89 % ont noté qu'ils pouvaient terminer des projets plus rapidement grâce à l'intégration de l'IA dans leurs flux de travail. Les tâches pour lesquelles l'IA est principalement utilisée dans les RP incluent la création de copies pour les réseaux sociaux (64 %), la recherche (58 %), la rédaction de communiqués de presse (58 %) et l'élaboration de pitches (54 %).

Bien que l'IA transforme l'industrie des RP, l'enquête a révélé des écarts notables dans la manière dont les marques et les agences divulguent leur utilisation de l'IA. Étonnamment, 21 % des professionnels des RP des agences ont admis ne jamais divulguer leur utilisation de l'IA aux clients, contrastant fortement avec seulement 6 % des professionnels des marques qui soutenaient cette approche de non-divulgation. 

Muck Rack a publié son guide des normes IA pour les professionnels des RP et du journalisme afin de répondre aux questions entourant l'éthique et la divulgation.

Les préoccupations et la prudence persistent

Malgré l'adoption généralisée de l'IA, les préoccupations parmi les professionnels des RP sont restées largement inchangées. Bien que 95 % des professionnels des RP affirment éditer leurs sorties générées par l'IA, plus de la moitié considèrent toujours les sorties d'IA non examinées comme un risque potentiel. De plus, 67 % expriment des inquiétudes selon lesquelles les nouveaux professionnels des RP entrant sur le marché pourraient trop dépendre des outils d'IA et ne pas apprendre les bases de la profession.

Gregory Galant, cofondateur et PDG de Muck Rack, a commenté les résultats, déclarant que « 2023 a été l'année de l'expérimentation avec cette nouvelle technologie, et la plupart des professionnels des communications et des RP l'ont adoptée. L'adoption de l'IA générative était encore relativement faible au début de l'année, mais un tiers a déclaré qu'il prévoyait de l'explorer. 

Ils ont tenu cet engagement, près des deux tiers disant qu'ils l'utilisent dans leurs flux de travail. De plus, le nombre de personnes qui n'étaient pas sûres de vouloir utiliser l'IA ou n'avaient aucun plan pour l'utiliser a considérablement diminué, montrant que l'IA générative aura probablement une place permanente dans la boîte à outils des communicants.”

Opinions mitigées sur l'adoption de l'IA

Bien que l'enquête ait indiqué que le nombre de professionnels des RP ne prévoyant pas d'explorer les outils d'IA ait diminué de 15 % à 5 %, un petit groupe s'oppose à cette technologie. Leurs préoccupations vont de l'imprévisibilité du contenu généré par l'IA aux doutes sur sa capacité à aider à leurs performances professionnelles. De plus, certains répondants ont cité des préoccupations éthiques et de sécurité dans la catégorie « autres » des raisons de leur scepticisme.

Le rapport de Muck Rack « L'état de l'IA dans les RP » de janvier 2024 sert de mise à jour et d'expansion de leur enquête précédente menée en mars 2023. L'objectif principal est de fournir des informations précieuses sur l'industrie des RP, en particulier dans le domaine en pleine expansion de l'intelligence artificielle générative, afin d'améliorer le flux de travail des professionnels des relations publiques. Les professionnels des RP et les organisations intéressés à en savoir plus sur les fonctionnalités IA de Muck Rack peuvent télécharger le rapport complet ou demander une démo via leur représentant Muck Rack.

L'enquête auto-administrée a recueilli les réponses de 1 001 professionnels des RP entre le 2 novembre et le 14 décembre 2023, fournissant un aperçu complet de l'adoption de l'IA dans l'industrie des RP.

À propos de Muck Rack

Muck Rack est une plateforme qui permet aux organisations de bâtir la confiance, de raconter leurs histoires et de mettre en valeur la valeur unique des médias acquis. C'est la seule plateforme de gestion des relations publiques qui combine une technologie intuitive avec les données les plus précises et complètes fournies par les journalistes. 

Muck Rack offre divers services, y compris une base de données médiatique, de la surveillance et des rapports, pour faciliter la collaboration d'équipe, les pitches et la mesure. Conçu spécifiquement pour les professionnels des communications et des relations publiques, Muck Rack est utilisé par plus de 4 000 entreprises dans le monde entier pour analyser et rapporter l'impact de leurs efforts de relations médiatiques.