PRにおけるAI使用の急増に伴う倫理的懸念

人工知能（AI）のPublic Relations（PR）業界での使用は著しい成長を経験しており、PR管理プラットフォームであるMuck Rackからの最近の調査では、2023年3月以来、AIを活用するPR専門家の数がほぼ40%増加していることが示されています。この急速な採用は、PR分野での仕事の質と効率に肯定的な影響を与えています。

AIは仕事の質と効率を向上させる

調査では、AIを使用するPR専門家の74%が仕事の質の向上を報告しました。比較すると、印象的な89%が、ワークフローへのAI統合のおかげでプロジェクトをより迅速に完了できると指摘しました。PRでAIが主に使用されるタスクには、ソーシャルコピーの作成（64%）、リサーチ（58%）、プレスリリースの作成（58%）、ピッチの作成（54%）が含まれます。

AIがPR業界を変革する中、調査ではブランドとエージェントがAIの使用をどのように開示するかについて顕著な相違点が明らかになりました。驚くべきことに、エージェントのPR専門家の21%がクライアントにAIの利用を開示したことがないと認めており、この非開示アプローチを支持したブランド専門家のわずか6%とは対照的です。 

Muck Rackは、倫理と開示に関する懸念に対応するため、PRおよびジャーナリズム専門家のためのAI基準ガイドを公開しました。

懸念と警戒が続く

AIの普及が進むにもかかわらず、PR専門家の懸念はほとんど変わっていません。PR専門家の95%がAI生成出力を編集していると主張している一方で、過半数はまだ検証されていないAIの出力を潜在的なリスクと見なしています。さらに、67%が、業界に参入する新しいPR専門家がAIツールに過度に依存し、職業の基礎を学べなくなる可能性について懸念を表明しています。

Muck Rackの共同創設者兼CEOであるグレゴリー・ガラント氏は、この調査結果について、「2023年はこの新技術の実験の年であり、ほとんどのコミュニケーションおよびPR専門家がこれを受け入れました。今年初めは生成AIの採用は比較的低かったものの、3人に1人がこれを探索する計画があると答えました。 

彼らはその約束を守り、ほぼ3分の2がワークフローでそれを使用していると回答しました。さらに、AIを使用したいかどうか不明確な人々や、使用する計画がない人々の数が大幅に減少し、生成AIがコミュニケーション担当者のツールボックスに恒久的な地位を占める可能性を示しています。

AI採用に関する意見は分かれている

調査では、AIツールの探索を計画していないPR専門家の数が15%から5%に減少したことが示されましたが、小さな集団が技術に反対しています。彼らの懸念は、AI生成コンテンツの不確実性から、それが彼らの職務遂行を支援する能力への疑念まで多岐にわたります。さらに、一部の回答者は、懐疑的な理由の「その他」カテゴリーにおいて、倫理的およびセキュリティ上の懸念を挙げています。

Muck Rackによる「2024年1月PRにおけるAIの状況」レポートは、2023年3月に実施された以前の調査の更新および拡張版です。主な目的は、パブリックリレーションズ専門家のワークフローを向上させるため、急速に拡大している生成人工知能の分野を中心に、PR業界に関する貴重な洞察を提供することです。Muck RackのAI機能について詳しく知りたいPR専門家や組織は、完全なレポートをダウンロードするか、Muck Rackの担当者を通じてデモをリクエストできます。

自己管理型のこの調査では、2023年11月2日から12月14日の間に1,001人のPR専門家から回答を集め、PR業界におけるAI採用の包括的なスナップショットを提供しました。

Muck Rackについて

Muck Rackは、組織が信頼を築き、自社のストーリーを語り、獲得メディアの独自の価値を示すことを可能にするプラットフォームです。直感的なテクノロジーとジャーナリストが提供する最も正確で包括的なデータを組み合わせた、唯一のPR管理プラットフォームです。 

Muck Rackは、シームレスなチームコラボレーション、ピッチング、測定を促進するために、メディアデータベース、モニタリング、レポート作成など、さまざまなサービスを提供しています。コミュニケーションおよびパブリックリレーションズ専門家のために特別に設計されたMuck Rackは、世界中の4,000社以上の企業によって、メディアリレーションシップの取り組みの影響を分析およびレポートするために使用されています。