Preocupações Éticas Surgem com o Aumento do Uso de IA em Relações Públicas
- Profissionais de RP adotam IA, e a qualidade melhora, mas persistem preocupações sobre divulgação e excesso de dependência.
- A pesquisa da Muck Rack mostra um aumento de 40% no uso de IA desde março de 2023.
- Questões éticas surgem à medida que agências de RP e marcas divergem na divulgação do uso de IA.
O uso da inteligência artificial (IA) na indústria de Relações Públicas (RP) experimentou um crescimento significativo, com uma pesquisa recente da Muck Rack, plataforma de gestão de RP, indicando um aumento de quase 40% nos profissionais de RP que utilizam IA desde março de 2023. Essa rápida adoção impactou positivamente a qualidade e a eficiência do trabalho na área de RP.
A IA melhora a qualidade e a eficiência do trabalho
A pesquisa revelou que 74% dos profissionais de RP que utilizam IA relataram um aumento na qualidade de seu trabalho. Em comparação, uma impressionante 89% notaram que podiam concluir projetos mais rapidamente graças à integração da IA em seus fluxos de trabalho. As tarefas para as quais a IA é predominantemente usada em RP incluem criação de conteúdo para redes sociais (64%), pesquisa (58%), redação de releases (58%) e elaboração de pitches (54%).
Embora a IA esteja transformando a indústria de RP, a pesquisa revelou discrepâncias notáveis na forma como marcas e agências divulgam o uso de sua IA. Surpreendentemente, 21% dos profissionais de RP de agências admitiram nunca divulgar o uso de IA aos clientes, contrastando fortemente com apenas 6% dos profissionais de marcas que apoiaram essa abordagem de não divulgação.
A Muck Rack publicou seu guia de Padrões de IA para profissionais de RP e jornalismo para abordar questões relacionadas à ética e à divulgação.
Preocupações e cautela persistem
Apesar da ampla adoção da IA, as preocupações entre os profissionais de RP permaneceram em grande parte inalteradas. Embora 95% dos profissionais de RP afirmem editar as saídas geradas por IA, mais da metade ainda considera a saída de IA não analisada um risco potencial. Além disso, 67% expressam preocupações de que novos profissionais de RP que ingressam no campo possam depender excessivamente de ferramentas de IA e não aprender os fundamentos da profissão.
Gregory Galant, cofundador e CEO da Muck Rack, comentou sobre as descobertas, afirmando que “2023 foi o ano de experimentação com essa nova tecnologia, e a maioria dos profissionais de comunicações e RP a abraçou. A adoção da IA generativa ainda era relativamente baixa no início do ano, mas um terço disse que planejava explorá-la.
Eles mantiveram esse compromisso, com quase dois terços dizendo que a utilizam em seus fluxos de trabalho. Além disso, o número de pessoas que não tinham certeza se queriam usar IA ou não tinham planos de usá-lo diminuiu substancialmente, mostrando que a IA generativa provavelmente terá um lugar permanente na caixa de ferramentas dos comunicadores.”
Opiniões mistas sobre a adoção da IA
Embora a pesquisa tenha indicado que o número de profissionais de RP que não planejam explorar ferramentas de IA diminuiu de 15% para 5%, um pequeno grupo se opõe à tecnologia. Suas preocupações variam da imprevisibilidade do conteúdo gerado por IA às dúvidas sobre sua capacidade de auxiliar no desempenho de suas funções. Além disso, alguns respondentes citaram preocupações éticas e de segurança na categoria
O relatório “State of AI in PR” de janeiro de 2024, da Muck Rack, serve como uma atualização e expansão de sua pesquisa anterior realizada em março de 2023. O objetivo principal é fornecer insights valiosos sobre a indústria de RP, particularmente no campo em rápida expansão da inteligência artificial generativa, para aprimorar o fluxo de trabalho dos profissionais de relações públicas. Profissionais de RP e organizações interessados em saber mais sobre os recursos de IA da Muck Rack podem baixar o relatório completo ou solicitar uma demonstração por meio de seu representante da Muck Rack.
A pesquisa autoadministrada coletou respostas de 1.001 profissionais de RP entre 2 de novembro e 14 de dezembro de 2023, fornecendo uma visão abrangente da adoção da IA na indústria de RP.
Sobre a Muck Rack
A Muck Rack é uma plataforma que capacita organizações a construir confiança, contar suas histórias e destacar o valor exclusivo da mídia conquistada. É a única plataforma de gerenciamento de relações públicas que combina tecnologia intuitiva com os dados mais precisos e abrangentes fornecidos por jornalistas.
A Muck Rack oferece vários serviços, incluindo um banco de dados de mídia, monitoramento e relatórios, para facilitar a colaboração em equipe, o envio de pitches e a medição. Desenvolvida especificamente para profissionais de comunicações e relações públicas, a Muck Rack é utilizada por mais de 4.000 empresas em todo o mundo para analisar e relatar o impacto de seus esforços de relações com a mídia.
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Brian Koome
Brian Koome tem mais de sete anos de experiência em reportagens sobre blockchain e criptomoedas, estando ativo no setor desde 2017. Ele contribuiu para publicações de destaque, incluindo BlockToday.com. Além disso, desenvolveu o curso Ethereum 101 para BitDegree.org antes de se juntar à Cryptopolitan como escritor em tempo integral. Brian cobre guias perenes (EGs), análises aprofundadas, entrevistas e análise de preços. Seu foco em DeFi, inovação em blockchain e projetos emergentes de criptomoedas encanta os leitores.
