PR中AI使用激增引发伦理担忧

公共关系（PR）行业中人工智能（AI）的使用经历了显著增长，PR管理平台Muck Rack最近的一项调查显示，自2023年3月以来，利用AI的PR专业人士激增了近40%。这种快速采用对PR领域的工作质量和效率产生了积极影响。

AI提升工作质量和效率

调查显示，74%使用AI的PR专业人士报告其工作质量有所提高。相比之下，令人印象深刻的是，89%的人表示，由于AI集成到他们的工作流程中，他们可以更快地完成项目。AI在PR中主要使用的任务包括社交媒体文案创作（64%）、研究（58%）、撰写新闻稿（58%）和制作推介材料（54%）。

虽然AI正在改变PR行业，但调查显示品牌和机构在披露其AI使用情况方面存在显著差异。令人惊讶的是，21%的机构PR专业人士承认从未向客户披露其AI使用情况，这与仅6%的品牌专业人士支持这种不披露做法形成鲜明对比。 

Muck Rack发布了面向PR和新闻专业人士的AI标准指南，以解决围绕伦理和披露的问题。

担忧和谨慎依然存在

尽管AI被广泛采用，但PR专业人士的担忧基本保持不变。虽然95%的PR专业人士声称会编辑其AI生成的输出，但超过一半的人仍然认为未经审查的AI输出是一个潜在风险。此外，67%的人表示担心新进入该领域的PR专业人士可能会过度依赖AI工具，而无法掌握该职业的基础知识。

Muck Rack联合创始人兼首席执行官Gregory Galant对调查结果发表评论，表示“2023年是尝试这项新技术的一年，大多数沟通和PR专业人士已经接受了它。年初生成式AI的采用率仍然相对较低，但三分之一的人表示他们计划探索它。 

他们坚持了这一承诺，近三分之二的人表示他们在工作流程中使用它。此外，那些不确定是否想使用AI或没有计划使用AI的人数大幅减少，表明生成式AI很可能在沟通者的工具箱中占据永久地位。”

对AI采用的看法不一

虽然调查显示，不计划探索AI工具的PR专业人士数量从15%下降到5%，但有一小部分群体反对该技术。他们的担忧范围从AI生成内容的不确定性到对其能否帮助其工作表现的怀疑。此外，一些受访者在“其他”类别中提到了伦理和安全方面的担忧。

Muck Rack发布的《2024年1月PR中的AI状况》报告是其2023年3月进行的先前调查的更新和扩展。主要目的是为PR行业提供有价值的见解，特别是在快速扩展的生成式人工智能领域，以增强公共关系专业人士的工作流程。有兴趣了解Muck Rack AI功能的PR专业人士和组织可以通过其Muck Rack代表下载完整报告或要求演示。

这项自填式调查收集了2023年11月2日至12月14日期间1,001名PR专业人士的回复，提供了PR行业AI采用的全面快照。

关于Muck Rack

Muck Rack是一个赋能组织建立信任、讲述故事并展示 earned media 独特价值的平台。它是唯一将直观技术与记者提供的最准确、最全面数据相结合的公共关系管理平台。 

Muck Rack提供多种服务，包括媒体数据库、监控和报告，以促进无缝的团队协作、推介和衡量。Muck Rack专为沟通和公共关系专业人士量身定制，全球有超过4,000家公司使用它来分析和报告其媒体关系工作的影响。