Coinbase 身份验证无法工作：该怎么办？

Coinbase身份验证确保不惜一切代价避免欺诈，并使公众免受对其账户的数字攻击；Coinbase验证是强制性的。它还通过确保只有您才能访问您的Coinbase账户信息（包括您的金融机构或信用卡或借记卡）来增加安全措施。

所有用户必须通过使用Coinbase网站或Coinbase移动应用程序完成身份验证，以承诺成为最信誉的加密货币生态系统之一。关于身份证明，Coinbase不允许发送电子邮件版本的身份证件。

什么是Coinbase？

Coinbase成立于2012年，已发展成为领先的数字货币交易平台之一。最初，该服务仅认可比特币作为一种加密货币，但随后已将其名册中增加了新的知名数字资产。因此，该服务是一个正式认可并持有执照的加密货币交易所促进者，在100多个国家运营。

这家著名的美国公司拥有超过1,700名员工，处理着超过5,600万消费者，是最方便的买卖和存储比特币的市场之一。

Coinbase是一家受监管的金融服务公司，必须遵守相关的经济改革，如KYC（了解你的客户）和AML（反洗钱）法规。Coinbase还有权拒绝用户访问服务或限制他们可能建立的配置文件数量。因此，客户必须经过严格的身份验证过程。

Coinbase照片身份验证

在设置身份验证时，应注意以下几点：

为了在保持用户免受欺诈账户侵害的同时顺利使用平台，必须遵守这些规定。首先，检查您的文件是否合法且未被终止，且未被篡改；然后可以继续身份验证过程。

确保您的文件在光线充足、无眩光的环境中拍摄。最好的光源是自然阳光。拍照时避免裁剪文件的任何边框或侧面。相反，要确保照片身份证清晰且在框架内。然后，使用Chrome浏览器完成身份验证。

使用移动摄像头进行身份验证

如果您的台式电脑或笔记本电脑的摄像头无法使用，请在身份验证过程中尝试选择“移动摄像头”。它将向您发送一个验证链接到您的电话号码，您可以使用手机摄像头完成交易。

使用您的智能手机。在某些情况下，您可以使用手机的摄像头来完成移动应用程序的身份验证程序。检查您用于拍摄图像的应用程序或软件是否有任何徽标或叠加层。身份证件上的任何数据都不应被遮挡。 

如果您搞砸了，请重新加载标签页以重新开始。如果您怀疑出现故障，不要专注于完成操作，只需重新开始设置一个新的Coinbase账户。

美国消费者仅接受美国各州签发的身份证件，如驾照或身份证，或任何其他此类类型的文件。然而，正式获取美国护照是一个繁琐且受限的过程。

Coinbase禁止接受来自美国境外客户的任何黑白数字化或颜色校正的身份证件。如果您的计算机上没有网络摄像头，您通常可以使用移动应用程序或“移动摄像头”选项完成身份验证。

Coinbase自拍拍摄说明

确保光线从您前方照射，而不是从您身后照射，以便您的轮廓清晰可见，避免背光。直视摄像头，包括您的整个身体，从肩膀到头顶，就像护照或身份证照片一样。

如果可行，请使用主墙作为背景。不允许戴太阳镜和帽子。如果您在身份证照片上戴着眼镜，请在自拍时也戴上眼镜。如果您在身份证照片上没有瑕疵，请在自拍时去除它们。

Coinbase身份验证的好处

KYC（了解你的客户）是一个区分和验证客户是否为其声称身份的过程，Coinbase使用它。这是一个多步骤的操作，有助于检测欺诈性账户的创建和使用。因此，客户在访问服务时感到安全。

买卖数字资产不受限制。Coinbase提供三个级别的验证，每个级别都有不同的限制和特权。

• 1级允许您通过所有支付选项进行每周买卖，但潜力有限。
• 2级要求您证明您的个人身份信息，如地址证明，以解锁无限投资并启用账户内的资金转账。
• 3级（最高级别）要求您彻底验证您的身份，允许您在区块链上发送和接收加密货币。

为了继续使用Coinbase，每个新的Coinbase客户以及任何从未验证过其身份的任何现有Coinbase用户现在都必须输入识别数据。该平台通过要求强制性的身份验证来保证符合国际标准与法律。

2因素认证

Coinbase强烈建议建立双因素认证以加强系统的安全性和可靠性。

在您的账户上激活两步验证后，系统将提示您输入提供给您手机的唯一安全代码，并结合您的登录名和密码。用户有三种选择来保护登录，您可以探索所有三种并找到您正在寻找的内容。我们现在将讨论所有这些方法来增强您的体验，分析什么满足我们的需求或需要单独的服务。

安全密钥

安全密钥是一种提供一次性密码以进行身份验证的基础设备。由于它需要物理持有机器，这是最安全的2FA技术。攻击者需要物理访问您的两步验证密钥和数字信息才能体验分析我们的流量。

Duo和Google Authenticator（TOTP）

基于两个标准生成一次性密码的应用程序：1. 您手机上的当前日期和时间，2. 您和Coinbase都知道的密钥。Coinbase上显示一个二维码，显示私钥，您必须使用手机上的Authenticator程序读取它。

短信/文本

基于文本的身份验证，通常称为SMS/文本验证，是一种身份检查。由于短信与电话号码相关联，它使您面临电话号码转移威胁。这种方法是所有2FA方式中安全性最低的。

Coinbase身份验证错误

人们经常看到错误“无法上传您的ID”，这个错误简单表明连接到Coinbase身份验证服务时出现了问题，正如该错误所示。看到这个错误后，请等待15分钟，然后再尝试再次验证。

有时人们被要求上传他们的身份证，尽管他们已经上传了多次。在某些情况下，在授权或恢复经纪服务之前，额外的身份验证是必要的。这个额外的验证系统必须在网站上启动。

系统将要求您选择一个ID类别，然后选择上传方法。您可以使用网络摄像头，或选择“移动摄像头”选项以获取短信，并通过移动设备提交照片以完成此步骤。

如果您在成功上传护照、驾照或州身份证（美国客户）时遇到困难，请确保： 

• 文件上没有眩光
• 图像明亮且照明良好
• 图像清晰，文件的整个边框都完全可见
• 身份证完全可见，未被遮挡、阻碍或涂改 
• 文件未过期或严重损坏
• 如果您的账户所在国家不正确，或与上传的身份证不匹配，请联系支持

请还确保您正在上传支持的ID类型。支持的ID类型已列出。

• 人们还遇到应用程序国家系统的问题；去这里并按照程序建立您的ID以更改Coinbase个人资料中的国家。为了完成上传，为您的国家识别合适的文档类型，并按照验证说明进行操作。
• 如果您的身份证件由与您居住的国家不同的国家签发，可能无法在此时完成身份验证。我们一直在努力改进我们的验证服务，并希望尽快为您提供帮助。
• 许多人遇到过需要等待24小时才能重新上传身份证的问题。

很遗憾，如果您的账户因未完成身份验证而被限制24小时，则无法避免此限制。请在24小时后再尝试上传。

避免常见错误的提示

如果您在身份验证方面继续遇到问题，可能需要尝试使用不同的浏览器或设备，或参考以下提示：

1. 地址无效
   • 提示：尝试使用不同的地址变体
   • 示例：将公寓号码单独放在一行或第一行，或者仅输入公寓/单元号码，而不输入“apt”或“unit”等字样
2. 信息不匹配
   • 所有信息必须与您的法律文件上的内容完全一致 
   • 提示：确保使用您的全名，而不是昵称
3. 记录信息不足
   • 如果您年龄在18-19岁之间，记录中的信息可能不足以充分验证身份

结语

如果您在验证身份证时遇到困难，Coinbase 建议使用其 Coinbase 移动应用程序。您在 Coinbase 账户上的任何身份验证也适用于您的 Pro 账户。使用 Coinbase 移动应用程序和手机摄像头，90% 的用户可以克服身份验证问题。安装应用程序后，请前往“设置”>“身份验证”。

Coinbase 通过身份验证确保其运营地区的 KYC/AML 标准合规。Coinbase 和您作为 Coinbase 用户都需要经过验证。这确保了 Coinbase 平台符合国际标准，并增强了您账户的安全性和保障。

Coinbase客户服务的评价并不是最好的。我们可以期待软件本身的性能不佳；支持中心几乎无用，响应时间极长；然而，他们正在努力改善其可靠性。

关于 Coinbase 身份验证的常见问题

Coinbase 要求我进行身份验证才能访问我的账户。我从未提供过身份证。我现在该怎么办？

为了遵守反洗钱/了解您的客户（AML/KYC）规则，Coinbase 及类似企业寻求身份验证。这些规则旨在防止洗钱活动。随着加密货币行业的发展，这些保障措施将变得司空见惯，因此 Coinbase 只是在履行其尽职调查义务。

我已经提供了我的照片身份证，为什么我仍然无法买卖？

Coinbase 需要您确认个人资料页面已完全填写所需信息，并且提供的数据在禁用买卖功能时并非虚假。

我如何更新我的法定姓名？

进入菜单后，前往个人资料页面并选择“法定姓名”选项，您将看到一个“更改”选项。点击“更改”选项，您将收到提示，请继续按照提示操作，最终您将被重定向，您的姓名将被更改。