تحقق الهوية على Coinbase لا يعمل: ماذا تفعل؟

التحقق من هوية Coinbase يضمن تجنب الاحتيال بأي ثمن وإبقاء الجمهور آمناً من الهجمات الرقمية على حساباتهم؛ التحقق من Coinbase إلزامي. كما يضيف تدبيراً للأمان من خلال ضمان أن معلومات حسابك في Coinbase، بما في ذلك مؤسستك المالية أو بطاقة الائتمان أو الخصم، يتم الوصول إليها بواسطةك فقط.
يجب على جميع المستخدمين إكمال التحقق من الهوية باستخدام موقع ويب كوبايس أو تطبيق الهاتف المحمول الخاص بكوبايس كجزء من تعهدهم بأن يكونوا من بين أكثر النظم البيئية للعملات المشفرة سمعة. وأغراض التعريف، لا تسمح كوبايس بنسخ المستندات المقدمة عبر البريد الإلكتروني.
ما هي كوبايس؟
تطورت كوبايس، التي تأسست في عام 2012، لتصبح واحدة من منصات تبادل العملات الرقمية الرائدة. في البداية، كانت الخدمة تعترف بالبيتكوين فقط كعملة رقمية، لكنها أدرجت منذ ذلك الحين أصولاً رقمية معروفة جديدة في قائمتها. ونتيجة لذلك، أصبحت الخدمة وسيطاً معترفاً به ومرخصاً لتبادل العملات المشفرة، بما في ذلك أكثر من 100 دولة تعمل فيها.
مع أكثر من 1700 موظف، تتعامل الشركة الأمريكية الشهيرة مع أكثر من 56 مليون مستهلك وتعد من أكثر الأسواق ملاءمة للتداول وتخزين البيتكوين.
كوبايس هي شركة خدمات مالية منظمة يجب عليها الامتثال لإصلاحات الاقتصادية ذات الصلة مثل لوائح (KYC) (اعرف عميلك) و (AML) (مكافحة غسل الأموال). كما تتمتع كوبايس بالسلطة لرفض وصول المستخدمين إلى الخدمة أو تقييد عدد الحسابات التي يمكنهم إنشاؤها. ونتيجة لذلك، يجب على العملاء الخضوع لعملية صارمة للتحقق من الهوية.
التحقق من هوية كوبايس باستخدام صورة شخصية
أثناء إعداد التحقق من الهوية، يجب مراعاة ما يلي:
يجب الالتزام بذلك للاستمرار في استخدام المنصة بسلاسة مع حماية المستخدمين من الحسابات الاحتيالية. لذا، أولاً، تحقق من أن وثائقك شرعية ولم يتم إنهاؤها ولم يتم التلاعب بها بأي شكل من الأشكال؛ يمكن الاستمرار في عملية التحقق من الهوية.
تأكد من أن وثيقتك في مكان جيد الإضاءة وخالي من الوهج. أفضل مصدر للإضاءة هو ضوء الشمس الطبيعي. تجنب قص أي هوامش أو جوانب أثناء تصوير الوثيقة. بدلاً من ذلك، تأكد من أن صورة الهوية واضحة وفي الإطار. ثم، لإتمام المصادقة، استخدم متصفح Chrome.
استخدام كاميرا الهاتف المحمول للمصادقة
إذا لم تكن كاميرا جهاز الكمبيوتر المكتبي أو المحمول الخاص بك تعمل، فحاول اختيار كاميرا الهاتف المحمول أثناء عملية المصادقة. سيؤدي ذلك إلى إرسال رابط تحقق إلى رقم هاتفك، والذي يمكنك استخدامه لإتمام المعاملة باستخدام كاميرا هاتفك المحمول.
استخدم هاتفك الذكي. في بعض الحالات، يمكنك استخدام كاميرا هاتفك لإجراء إجراء التحقق من الهوية في تطبيق الهاتف المحمول. تحقق مما إذا كان التطبيق أو البرنامج الذي تستخدمه لالتقاط الصور يحتوي على أي شعارات أو طبقات. لا يجب إخفاء أي بيانات على الهوية.
إذا أخطأت، أعد تحميل علامة التبويب للبدء من جديد. إذا اشتبهت في وجود خطأ، فلا تركز على إنهاء العملية وأعد فقط إعداد حساب كوبايس جديد.
يقبل المستخدمون في الولايات المتحدة فقط وثائق الهوية الصادرة عن ولاية الولايات المتحدة، مثل رخصة القيادة أو بطاقة الهوية أو أي نوع آخر من الوثائق من هذا القبيل. ومع ذلك، فإن الحصول على جوازات سفر من الولايات المتحدة بشكل صحيح هو عملية شاقة ومقيدة.
ممنوع على كوبايس قبول أي وثيقة هوية رقمية بالأبيض والأسود أو مصححة بالألوان من العملاء خارج الولايات المتحدة. إذا لم يكن لديك كاميرا ويب على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، فيمكنك عادةً إكمال التحقق من الهوية باستخدام تطبيق الهاتف المحمول أو خيار كاميرا الهاتف المحمول.
تعليمات لقطة سيلفي لكوبايس
تأكد من أن الإضاءة تسقط من أمامك، وليس من خلفك، حتى تتمكن من رؤية ملفك الشخصي بشكل جيد دون أن تكون مضاءة من الخلف. انظر إلى الكاميرا مباشرةً وضمّ جسمك بالكامل، من الكتفين إلى أعلى الرأس، كما هو الحال في لقطة جواز السفر أو الهوية.
إذا أمكن، استخدم جداراً رئيسياً كخلفية. لا يُسمح بالنظارات الشمسية والقبعات. ارتدِ نظاراتك في لقطة السيلفي إذا كنت ترتديها في صورة هويتك. أزل العيوب من لقطة السيلفي إذا لم تكن ترتديها في صورة هويتك.

فوائد التحقق من هوية كوبايس
(KYC) (اعرف عميلك) هي عملية تمييز ومصادقة أن العميل هو من يدعي أنه، وتستخدمها كوبايس. إنها عملية متعددة الخطوات تساعد في اكتشاف إنشاء الحسابات الاحتيالية واستخدامها. ونتيجة لذلك، يشعر العملاء بالأمان عند الوصول إلى الخدمة.
شراء وبيع الأصول الرقمية غير مقيد. هناك ثلاث درجات من التحقق المتاحة على كوبايس، ولكل منها قيود ومزايا مختلفة.
- يسمح المستوى 1 بإجراء عمليات شراء وبيع أسبوعية عبر جميع خيارات الدفع ولكن بحدود معينة.
- يتطلب المستوى 2 منك إثبات معلوماتك الشخصية القابلة للتحديد، مثل إثبات العنوان، لفتح استثمارات غير محدودة وتمكين التحويلات المصرفية داخل وخارج الحساب.
- المستوى 3 (أعلى مستوى ممكن) يتطلب منك التحقق الشامل من هويتك، مما يتيح لك إرسال واستقبال العملات المشفرة على blockchain.
للحفاظ على استخدام كوبايس، يجب على كل عميل جديد في كوبايس وأي مستخدم حالي في كوبايس لم يصادق على هويته بعد إدخال بيانات التعريف هذه. تضمن المنصة الامتثال للمعايير والقوانين الدولية من خلال طلب التحقق الإلزامي من الهوية.
2-Factor المصادقة
تشجع كوبايس بشدة على إنشاء المصادقة الثنائية لتعزيز أمان النظام وموثوقيته.
سيُطلب منك إدخال رمز أمان فريد تم توفيره لهاتفك بالاقتران مع اسم المستخدم وكلمة المرور بعد تفعيل التحقق بخطوتين على حسابك. لدى المستخدم ثلاثة خيارات لحماية تسجيل الدخول من هنا، ويمكنك استكشاف جميع الخيارات الثلاثة والعثور على ما تبحث عنه. سنناقش الآن جميع هذه الطرق لتعزيز تجربتك وتحليل ما يلبي متطلباتنا أو يتطلب خدمة منفصلة.
مفتاح الأمان
مفتاح الأمان هو جهاز أساسي يوفر رمزاً لمرة واحدة للمصادقة على الذات. ونظراً لأنه يتطلب حيازة ملموسة لجهاز، فإن هذه هي تقنية 2FA الأكثر أماناً. سيحتاج المهاجم إلى الوصول المادي إلى مفتاح التحقق الخاص بك من خطوتين ومعلوماتك الرقمية لتجربة تحليل حركة المرور الخاصة بنا.
Duo و Google Authenticator (TOTP)
تطبيقات تولد كلمة مرور لمرة واحدة بناءً على معيارين: 1. التاريخ والوقت الحاليين على هاتفك، و 2. أنت وكوبايس فقط تعرفان المفتاح السري. يعرض رمز QR المفتاح الخاص على كوبايس، والذي يجب عليك قراءته باستخدام برنامج المصادقة على هاتفك.

رسالة نصية/نص
المصادقة القائمة على النص، والمعروفة أيضاً باسم التحقق من الرسائل القصيرة/النص، هي أحد فحوصات الهوية. ونظراً لأن الرسائل القصيرة مرتبطة برقم هاتف، فإنها تعرضك لتهديدات نقل رقم الهاتف. هذه الطريقة هي الأقل أماناً من بين جميع طرق 2FA.

أخطاء في التحقق من هوية كوبايس
يلاحظ الناس عادةً خطأً "تعذر تحميل هويتك"، الشيء البسيط الذي يشير إليه هذا الخطأ هو وجود مشكلة في الاتصال بخدمة التحقق من هوية كوبايس، كما يشير هذا الخطأ. يرجى الانتظار لمدة 15 دقيقة بعد ظهور هذا الخطأ قبل محاولة التحقق مرة أخرى.
أحياناً يُطلب من الناس تحميل هوياتهم حتى بعد تحميلها عدة مرات. التحقق الإضافي ضروري قبل تفويض أو استئناف خدمات الوساطة في بعض الظروف. يجب أن يبدأ نظام التحقق الإضافي هذا على الموقع الإلكتروني.
سيُطلب منك اختيار فئة هوية، تليها طريقة تحميل. يمكنك إما استخدام كاميرا ويب أو اختيار خيار كاميرا الهاتف المحمول للحصول على رسالة نصية وتقديم الصور عبر الجهاز المحمول للوفاء بهذه المرحلة.
إذا كنت تواجه صعوبة في تحميل جواز سفر أو رخصة قيادة أو هوية ولاية (لمستخدمي الولايات المتحدة) بنجاح، يرجى التأكد من:
- لا يوجد وهج على الوثيقة
- الصورة مشرقة ومضاءة جيداً
- الصورة واضحة وكل حدود الوثيقة مرئية بالكامل
- الهوية مرئية بالكامل، وغير محجوبة أو معاقة أو محررة
- الوثيقة غير منتهية الصلاحية أو تالفة بشكل كبير
- إذا كانت الدولة في حسابك غير صحيحة، أو لا تتطابق مع الهوية التي قمت بتحميلها، يرجى الاتصال بالدعم
يرجى أيضاً التأكد من أنك تقوم بتحميل نوع هوية مدعوم. تم سرد أنواع الهوية المدعومة.
- يواجه الناس أيضاً مشاكل مع نظام الدولة في التطبيق؛ انتقل إلى هنا واتبع الإجراء لتأسيس هويتك لتغيير الدولة في ملفك الشخصي على كوبايس. لإتمام التحميل، حدد نوع المستند المناسب لدولتك واتبع التعليمات لأغراض التحقق.
- قد لا يكون من الممكن إكمال التحقق من الهوية في الوقت الحالي إذا كانت وثيقة هويتك صادرة عن دولة مختلفة عن الدولة التي تعيش فيها. نحن نحاول دائماً تحسين خدمة التحقق لدينا، ونأمل مساعدتك في أقرب وقت ممكن.
- واجه العديد من الأشخاص مشكلة الانتظار لمدة 24 ساعة لإعادة تحميل هويتهم.
للأسف، لا توجد طريقة لتجنب هذا القيد إذا تم إغلاق حسابك عن إكمال التحقق من الهوية لمدة 24 ساعة. يرجى الانتظار لمدة 24 ساعة قبل محاولة التحميل مرة أخرى.
نصائح لتجنب الأخطاء الشائعة
إذا استمرت مشاكلك مع التحقق من الهوية، فقد تحتاج إلى محاولة استخدام متصفح أو جهاز مختلف أو أي من النصائح أدناه:
- عنوان غير صالح
- نصيحة: جرب اختلافات مختلفة لعنوانك
- مثال: قم بتضمين رقم الشقة في سطر منفصل أو في السطر الأول، أو أدخل رقم الشقة/الوحدة فقط ولا تدخل الكلمات "شقة" أو "وحدة"
- عدم تطابق المعلومات
- يجب أن تظهر جميع المعلومات بالضبط كما هي في وثائقك القانونية
- نصيحة: تأكد من استخدام اسمك القانوني الكامل وليس لقباً
- معلومات غير كافية في السجل
- قد لا تكون هناك معلومات كافية في السجل للتحقق من الهوية بشكل كافٍ إذا كنت تبلغ من العمر 18-19 عاماً
خاتمة
إذا كنت تواجه صعوبة في التحقق من هويتك، تشجع كوبايس على استخدام تطبيق الهاتف المحمول الخاص بكوبايس. أي تحقق من الهوية على حسابك في كوبايس سيعمل أيضاً إذا كان لديك حساب برو. باستخدام تطبيق الهاتف المحمول الخاص بكوبايس وكاميرا هاتفك، يمكن لـ 90% من المستخدمين التغلب على مشاكل التحقق من الهوية. انتقل إلى الإعدادات > التحقق من الهوية بعد تثبيت التطبيق.
تضمن كوبايس الامتثال لمعايير KYC/AML في المناطق التي تعمل فيها من خلال التحقق من الهوية. كل من كوبايس وأنت، كمستخدم لكوبايس، بحاجة إلى التحقق. يضمن ذلك أن منصة كوبايس تلبي المعايير الدولية ويعزز أمان وحسابك.
لا تحظى خدمة عملاء كوبايس بأفضل التقييمات. يمكننا توقع أداء ضعيف من البرنامج نفسه؛ حيث أن مركز الدعم شبه عديم الفائدة ويستغرق وقتاً طويلاً للرد؛ ومع ذلك، فإنهم يعملون بجد لتحسين موثوقيتهم.
الأسئلة الشائعة حول التحقق من هوية كوبايس
تتطلب كوبايس التحقق من الهوية للوصول إلى حسابي. لم أقدم هوية في المقام الأول. ماذا يجب أن أفعل الآن؟
للامتثال لقواعد مكافحة غسل الأموال/اعرف عميلك (AML/KYC)، تطلب كوبايس والشركات المماثلة التحقق من الهوية. توجد هذه القواعد لمنع أنشطة غسل الأموال. ستصبح هذه الضوابط مألوفة مع تطور صناعة العملات المشفرة، لذا فإن كوبايس تقوم فقط بواجبها القانوني.
لقد قدمت هويتي المصورة، ولكن لماذا لا يزال غير قادر على الشراء أو البيع؟
ستحتاج كوبايس إلى تأكيد أن صفحة التفاصيل الشخصية مملوءة بالكامل بالمعلومات المطلوبة، وأن البيانات المقدمة على الشراء والبيع المعطلين ليست خاطئة.
كيف يمكنني تحديث اسمي القانوني؟
انتقل إلى صفحة الملف الشخصي وحدد خيار "الاسم القانوني" بمجرد دخولك إلى القائمة، سترى خيار "تغيير". انقر على خيار "تغيير"، وسيتم تزويدك بتلميحات، استمر في اتباع التلميحات، وفي النهاية، سيتم إعادة توجيهك، وسيتم تغيير اسمك.
إخلاء مسؤولية: المعلومات المقدمة ليست نصيحة تداول. لا تتحمل Cryptopolitan.com أي مسؤولية عن أي استثمارات تتم بناءً على المعلومات المقدمة في هذه الصفحة. نوصي بشدة بإجراء بحث مستقل و/أو استشارة مختص مؤهل قبل اتخاذ أي قرار استثماري.

ألدن بولدين
صحفي، كاتب، محرر، باحث، ومدير إعلامي استراتيجي: مع أكثر من 10 سنوات من الخبرة في صناعات الإعلام الرقمي والمطبوع والعلاقات العامة، عمل وفق الشعار: الإبداع، والجودة، والالتزام بالمواعيد. وفي سنواته الأخيرة، يعد ببناء معهد ذاتي الاستدامة يقدم تعليمًا مجانيًا. وهو يعمل حاليًا على تمويل شركته الناشئة الخاصة. بصفتيه محررًا تقنيًا ولغويًا، عمل مع عدة منشورات رائدة في مجال العملات الرقمية مثل DailyCoin وInside Bitcoins وUrbanlink Magazine وCrypto Unit News وغيرها الكثير. وقد قام بتحرير أكثر من 50,000+ مقالة، ودورية، وسيناريو، ونصوص إعلانية، وعناوين حملات مبيعات، وسير ذاتية، ونشرات إخبارية، وخطابات تغطية، ووصف منتجات، وصفحات هبوط، وخطط أعمال، وإجراءات تشغيل قياسية (SOPs)، وكتب إلكترونية، وأنواع أخرى من المحتوى.















