Zoom представляет 40 инноваций, включая платформу для совместной работы на базе ИИ
- Zoom представила Zoom Workplace — единое приложение для более удобной работы с настраиваемыми фонами и функцией умной записи.
- AI-компаньон Zoom повышает продуктивность благодаря резюме встреч, приоритизации голосовых сообщений и расширенным каналам коммуникации.
- Обновления направлены на улучшение пользовательского опыта, сотрудничества и отношений с клиентами с помощью аналитики в реальном времени и эффективных инструментов.
Zoom Video Communications представила множество инноваций, включая запуск открытой платформы для совместной работы на базе ИИ под названием Zoom Workplace. Этот шаг направлен на консолидацию рабочих инструментов Zoom в едином приложении, улучшая связь, производительность и опыт гибкой работы.
Революция в области совместной работы с Zoom Workplace
Zoom Workplace разработан для оптимизации рабочих процессов путем объединения всех рабочих инструментов Zoom в одном приложении. Эта консолидированная платформа стремится обеспечить бесперебойное соединение, повысить производительность и оптимизировать гибкие рабочие условия.
Обновленный пользовательский интерфейс Zoom Workplace включает несколько заметных функций. Ведущие встреч теперь могут персонализировать виртуальные фоны, а новая вкладка в Zoom Meetings служит централизованным хабом для повесток дня, записей и других общих ресурсов. Кроме того, умные записи и сводки встреч с помощью AI Companion направлены на повышение эффективности встреч.
Во время встреч новый вид с несколькими спикерами автоматически настраивает макет видео, выделяя активных говорящих, что помогает участникам легко следить за обсуждением. Кроме того, портретное освещение на базе ИИ освещает лица пользователей, обеспечивая оптимальную видимость.
Дополнительные улучшения включают настраиваемую панель инструментов в Zoom Meetings, позволяющую пользователям закреплять часто используемые функции, и функцию множественного обмена, облегчающую одновременный обмен ресурсами между участниками.
Наделение пользователей возможностями AI Companion
Внедрение функций AI Companion добавляет функциональность и эффективность в линейку сервисов Zoom. Функция Ask AI Companion синтезирует информацию из таких приложений, как Zoom Meetings, Mail, Team Chat, Notes и Docs, предлагая пользователям всесторонние идеи и сводки.
AI Companion для Zoom Phone позволяет пользователям запрашивать сводки после звонка, устраняя необходимость в ручном ведении заметок. Кроме того, такие функции, как приоритизация голосовой почты и извлечение задач, упрощают процессы коммуникации.
Бизнес-услуги Zoom, включающие маркетинговые решения на базе ИИ, обслуживание клиентов и продажи, проходят улучшения для укрепления отношений с клиентами и использования инсайтов ИИ в реальном времени.
AI Companion для Contact Center представляет AI Expert Assist, предоставляющий операторам вызовов оптимальные ответы из курируемых баз знаний. Руководители получают доступ к комплексным панелям мониторинга, отображающим настроение клиентов, живые транскрипции и сводки разговоров, что помогает в управлении агентами и оказании помощи.
Компании, использующие Zoom Contact Center, теперь могут расширить свои каналы цифровой коммуникации до WhatsApp и входящей электронной почты, расширяя охват и улучшая взаимодействие с клиентами.
Приверженность Zoom постоянному совершенствованию
Смитха Хашим, главный продукт-офицер Zoom, выразила уверенность в положительном влиянии Zoom AI Companion на бизнес и клиентов. Она подчеркнула трансформирующий эффект на совместную командную работу и выделила Zoom Workplace с AI Companion как решение для повышения производительности, эффективности и общего опыта рабочего дня.
Если вы читаете это, вы уже впереди. Оставайтесь с нами, подписавшись на нашу рассылку.
Отказ от ответственности. Предоставленная информация не является торговой рекомендацией. Cryptopolitan.com Мы не несем ответственности за любые инвестиции, сделанные на основе информации, представленной на этой странице. Мы настоятельно рекомендуем проводить независимое исследование и/или проконсультироваться с квалифицированным специалистом перед принятием любых инвестиционных решений.
Брайан Кум
Брайан Кум имеет более семи лет опыта в освещении блокчейна и криптовалют, активно работая в отрасли с 2017 года. Он публиковался в ведущих изданиях, включая BlockToday.com. Кроме того, он разработал курс «Ethereum 101» для BitDegree.org до перехода в Cryptopolitan в качестве штатного автора. Брайан пишет вечные руководства (EG), глубокие аналитические материалы, интервью и обзоры цен. Его фокус на DeFi, инновациях в блокчейне и новых криптопроектах радует читателей.
