- Zoom 推出了 Zoom Workplace，这是一款专为简化工作而设计的单一应用，提供可自定义的背景和智能录音功能。
- Zoom 的 AI Companion 通过会议摘要、语音邮件优先级排序和扩展的沟通渠道来提升生产力。
- 此次更新旨在通过实时洞察和高效工具改善用户体验、协作和客户关系。
Zoom Video Communications 推出了多项创新，包括推出名为 Zoom Workplace 的 AI 驱动开放协作平台。此举旨在将 Zoom 的工作工具整合到一个统一的应用程序中，增强连接性、生产力以及灵活的工作体验。
以 Zoom Workplace 革新协作方式
Zoom Workplace 旨在通过整合 Zoom 的所有工作工具到一个应用程序中，简化工作流程。这一综合平台致力于促进无缝连接、提升生产力并优化灵活的工作安排。
全新设计的 Zoom Workplace 用户体验引入了几项显著功能。会议主持人现在可以自定义虚拟背景，而 Zoom 会议中的新标签页则作为议程、录音和其他共享资源的集中中心。此外，AI Companion 智能录音和会议摘要旨在提升会议效率。
在会议期间，新的多发言人视图会自动调整视频布局以突出显示活跃发言者，帮助参与者轻松跟进讨论。此外，AI 驱动的肖像照明功能可照亮用户面部，确保最佳可见度。
其他增强功能包括 Zoom 会议中的可自定义工具栏，允许用户固定常用功能，以及多共享功能，方便与会者同时共享多个资源。
赋能用户，引入 AI 助手
推出 AI 助手功能为 Zoom 服务套件增添了更多功能和效率。Ask AI 助手功能可综合来自 Zoom 会议、邮件、团队聊天、笔记和文档等应用的信息，为用户提供全面的洞察和摘要。
Zoom Phone AI 伴侣支持用户请求通话后摘要，无需手动记录笔记。此外，语音信箱优先级排序和任务提取等功能可简化沟通流程。
Zoom 商业服务（包括人工智能驱动的营销、客户关怀和销售解决方案）持续升级，以改善客户关系并充分利用实时人工智能洞察。
联络中心 AI 伴侣推出 AI 专家助手，为来电处理人员提供来自精选知识库的最佳回复。主管可访问综合仪表板，查看客户情绪、实时转录和对话摘要，从而辅助代理管理和提供支持。
使用 Zoom 联络中心的企业现在可以将数字通信渠道扩展至 WhatsApp 和入站电子邮件，扩大覆盖范围并提升客户参与度。
Zoom 致力于持续改进
Zoom 首席产品官 Smita Hashim 对 Zoom AI Companion 为企业和客户带来的积极影响充满信心。她强调了其对协作团队的变革性影响，并指出搭载 AI Companion 的 Zoom Workplace 是提升生产力、效率及整体工作体验的解决方案。
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Brian Koome
Brian Koome 在区块链和加密货币报道领域拥有超过七年的经验，自 2017 年起便活跃于该行业。他曾为多家领先媒体撰稿，包括 BlockToday.com。此外，他在加入 Cryptopolitan 担任全职作家之前，还为 BitDegree.org 开发了以太坊入门课程。Brian 专注于撰写常青指南（EGs）、深度报道、访谈以及价格分析。他对 DeFi、区块链创新及新兴加密项目的关注深受读者喜爱。
