Zoom发布40项创新，包括人工智能驱动的协作平台

Zoom视频通讯公司推出了一系列创新产品，其中包括名为Zoom Workplace的AI驱动型开放式协作平台。此举旨在将Zoom的各项工作工具整合到一个统一的应用程序中，从而提升连接性、生产力和灵活的工作体验。

Zoom Workplace 正在革新协作方式

Zoom Workplace旨在将Zoom的所有工作工具整合到一个应用程序中，从而简化工作流程。这个整合后的平台旨在促进无缝连接、提高工作效率并优化灵活的工作安排。.

Zoom Workplace的全新用户体验引入了多项显著功能。会议主持人现在可以自定义虚拟背景，而 Zoom Meetings 中的新标签页则集中管理议程、录制内容和其他共享资源。此外，AI Companion 的智能录制和会议摘要功能旨在提升会议效率。

会议期间，全新的多发言人视图会matic调整视频布局，突出显示正在发言的人员，帮助参会者轻松跟上讨论。此外，AI 驱动的人像光效功能可照亮用户面部，确保最佳的可见度。.

其他增强功能包括 Zoom Meetings 中的可自定义工具栏，使用户能够固定常用功能，以及多人共享功能，方便参与者同时共享资源。.

利用人工智能伴侣赋能用户

引入 AI 助手功能，为 Zoom 的服务套件增添了更多功能和效率。AI 助手功能可整合来自 Zoom 会议、邮件、团队聊天、备忘录和文档等应用的信息，为用户提供全面的洞察和摘要。.

Zoom Phone 的 AI Companion 功能允许用户请求通话后摘要，无需手动记录。此外，语音邮件优先级排序和任务trac等功能也简化了沟通流程。.

Zoom 的商业服务（包括人工智能驱动的营销、客户服务和销售解决方案）正在进行改进，以改善客户关系并利用实时人工智能洞察。.

AI Companion for Contact Center 引入了 AI Expert Assist 功能，可为呼叫处理人员提供来自精心整理的知识库的最佳回复。主管可以访问全面的仪表盘，查看客户情绪、实时转录和对话摘要，从而更好地管理客服人员并提供帮助。.

使用 Zoom 联系中心的企业现在可以将其数字通信渠道扩展到 WhatsApp 和电子邮件，从而扩大其覆盖范围并增强客户互动。.

Zoom致力于持续改进

Zoom首席产品官Smita Hashim对Zoom AI Companion将给企业和客户带来的积极影响充满信心。她强调了AI Companion对团队协作的变革性作用，并重点介绍了配备AI Companion的Zoom Workplace，认为它是提升生产力、效率和整体工作体验的理想解决方案。.