Zoom 的AI驱动型开放式协作平台。此举旨在将Zoom的各项工作工具整合到一个统一的应用程序中,从而提升连接性、生产力和灵活的工作体验。
Zoom Workplace 正在革新协作方式
Zoom Workplace旨在将Zoom的所有工作工具整合到一个应用程序中,从而简化工作流程。这个整合后的平台旨在促进无缝连接、提高工作效率并优化灵活的工作安排。.
Zoom 的全新用户体验引入了多项显著功能。会议主持人现在可以自定义虚拟背景,而 Zoom Meetings 中的新标签页则集中管理议程、录制内容和其他共享资源。此外,AI Companion 的智能录制和会议摘要功能旨在提升会议效率。
会议期间,全新的多发言人视图会matic调整视频布局,突出显示正在发言的人员,帮助参会者轻松跟上讨论。此外,AI 驱动的人像光效功能可照亮用户面部,确保最佳的可见度。.
其他增强功能包括 Zoom Meetings 中的可自定义工具栏,使用户能够固定常用功能,以及多人共享功能,方便参与者同时共享资源。.
利用人工智能伴侣赋能用户
引入 AI 助手功能,为 Zoom 的服务套件增添了更多功能和效率。AI 助手功能可整合来自 Zoom 会议、邮件、团队聊天、备忘录和文档等应用的信息,为用户提供全面的洞察和摘要。.
Zoom Phone 的 AI Companion 功能允许用户请求通话后摘要,无需手动记录。此外,语音邮件优先级排序和任务trac等功能也简化了沟通流程。.
Zoom 的商业服务(包括人工智能驱动的营销、客户服务和销售解决方案)正在进行改进,以改善客户关系并利用实时人工智能洞察。.
AI Companion for Contact Center 引入了 AI Expert Assist 功能,可为呼叫处理人员提供来自精心整理的知识库的最佳回复。主管可以访问全面的仪表盘,查看客户情绪、实时转录和对话摘要,从而更好地管理客服人员并提供帮助。.
使用 Zoom 联系中心的企业现在可以将其数字通信渠道扩展到 WhatsApp 和电子邮件,从而扩大其覆盖范围并增强客户互动。.
Zoom致力于持续改进
Zoom首席产品官Smita Hashim对Zoom AI Companion将给企业和客户带来的积极影响充满信心。她强调了AI Companion对团队协作的变革性作用,并重点介绍了配备AI Companion的Zoom Workplace,认为它是提升生产力、效率和整体工作体验的理想解决方案。.

