Tesla Илона Маска набирает наивысший балл надежности потребителей за всю историю

Tesla Илона Маска только что достигла рекорда, которого никогда раньше не было. Впервые в истории компания вошла в десятку самых надежных автомобильных брендов в последнем рейтинге Consumer Reports, опубликованном в четверг.

Согласно этому отчету, Tesla теперь занимает 9-е место из 26 брендов, после того как в прошлом году была на 17-м месте, а в 2022 году заняла плачевное 27-е место из 28.

Consumer Reports объясняет это тем, что компания достаточно долго выпускала одни и те же автомобили, чтобы отточить процесс.

Рейтинги основаны на ответах владельцев около 380 000 автомобилей, что на 27% больше, чем годом ранее. Этот скачок в рейтинге не означает, что Tesla решила все свои проблемы. Электронно управляемые двери по-прежнему вызывают массу проблем.

Расследование Bloomberg выявило сотни жалоб, поданных в регулирующие органы США, при этом Tesla упоминалась чаще всего. Однако эти повторяющиеся проблемы не снизили ее общую надежность настолько, чтобы помешать ей подняться в рейтинге.

Tesla поднимается благодаря более старой линейке, а не новым дизайнам

Причина улучшения надежности Tesla не связана с инновациями. Старший директор по автомобильным тестам Consumer Reports Джейк Фишер сказал, что компания мало что изменила, и именно поэтому все улучшилось.

«С Tesla дело не в том, что они внезапно изменились, а в том, что они уже какое-то время строят автомобили на том же заводе, которые очень похожи друг на друга, и поэтому они смогли их улучшить», — сказал Джейк.

Эта закономерность четко прослеживается на примере Model S. Она существует с конца 2011 года, и, хотя за 14 лет не было полного редизайна, модель постоянно совершенствуется. «Tesla Model S — это динозавр в мире редизайнов», — сказал Джейк. «Иметь автомобиль, который продолжает выпускаться без полного редизайна, — это нечто неслыханное в отрасли, но это помогает им».

Тем не менее, не все модели показали одинаковые результаты. Cybertruck, самая новая модель в линейке, является единственной Tesla с надежностью ниже средней.

Этот скачок надежности также вывел Tesla в топ-10 автомобильного рейтинга Consumer Reports, который включает не только надежность, но и тесты на дороге, безопасность и удовлетворенность клиентов.

В этом году Tesla заняла 10-е место из 31 бренда, поднявшись с 17-го. В последний раз она входила в этот список в 2018 году, заняв восьмое место.

Другие бренды отстают, ранние последователи остаются с Rivian, гибриды лидируют

В то время как Tesla поднималась, Rivian оставался близко к дну. Он поднялся на пять позиций до 26-го места, но Джейк отметил, что надежность Rivian остается самой низкой среди всех протестированных брендов.

Странно, но, несмотря на это, владельцы Rivian являются самыми удовлетворенными, согласно опросам Consumer Reports. Во время вебинара с Ассоциацией автомобильной прессы Джейк сказал, что, вероятно, это связано с тем, что водители Rivian — это ранние последователи, которые более толерантны к недостаткам.

Бренд Lincoln компании Ford совершил самый большой скачок в этом году. Он поднялся на 17 позиций до 7-го места благодаря лучшей надежности. Бренд Ford занял 18-е место в целом, но 11-е место по надежности, что является его лучшим показателем за 15 лет, несмотря на проблемы с отзывами и контролем качества.

Тем временем Audi пережила самое большое падение. Она опустилась на 10 позиций до 16-го места. А такие традиционные американские бренды, как Jeep, GMC, Dodge, Land Rover и Alfa Romeo, замкнули список.

Лучшим брендом GM стал Cadillac на 17-м месте, за ним следуют Buick на 20-м, Chevrolet на 24-м и GMC на 29-м. Большинство этих традиционных американских автопроизводителей все еще не могут конкурировать с последовательностью, исходящей из Азии.

Гибриды, с другой стороны, по-прежнему держат лидерство. Из 30 протестированных гибридных моделей только три показали предсказуемую надежность ниже средней: Hyundai Sonata Hybrid, Lincoln Nautilus Hybrid и Mazda CX-50 Hybrid. Это все. Все остальные гибриды показали результаты лучше, чем электромобили и автомобили с двигателями внутреннего сгорания.

Вверху полного рейтинга брендов первое место занял Subaru, за ним следуют BMW, Porsche, Honda и Toyota. Именно за внимание потребителей борется компания Илона. Разница лишь в том, что он добился этого, не изменив ни единой детали.