Пользователи ChatGPT теперь могут покупать товары напрямую через чат с ИИ

В понедельник OpenAI запустила инструмент покупок Instant Checkout, который позволяет людям приобретать товары, не покидая платформу чата. Функция началась с товаров от американских продавцов на Etsy и работает для пользователей ChatGPT Plus, Pro и Free в Соединенных Штатах.

Компания заявила, что в ближайшее время к платформе присоединятся более одного миллиона продавцов на Shopify, включая такие бренды, как Skims и Glossier. Цены акций как Etsy, так и Shopify подскочили примерно на 5% после объявления в понедельник.

Новая система оформления заказа создает еще один способ для OpenAI зарабатывать деньги. Стартап собирает комиссии с покупок, совершенных через ChatGPT, хотя он еще не вышел на прибыль и продолжает тратить большие средства на расширение своих вычислительных систем.

OpenAI не стала точно указывать, сколько она взимает с продавцов, объяснив, что условия контрактов с Etsy и Shopify остаются конфиденциальными. Пользователи услуги не платят ничего лишнего, а цены на их продукты остаются прежними, согласно компании.

Корзины с несколькими товарами и глобальное расширение на горизонте

«Наше видение ChatGPT и многих технологий, которые мы создаем, но особенно ChatGPT, заключается в том, что он не просто предоставляет вам информацию, но и помогает вам достигать реальных целей в реальном мире», — сказала Мишель Фрадин в CNBC. Фрадин руководит разработкой продуктов для коммерции в ChatGPT в OpenAI.

Компания планирует добавить корзины для покупок, позволяющие хранить несколько товаров, а позже запустить функцию оформления заказа в других странах.

В последние месяцы OpenAI активно входит в сферу онлайн-шопинга, добавив рекомендации товаров в свои поисковые инструменты в апреле. Фрадин объяснил, что когда ChatGPT показывает товары со всего интернета, результаты отображаются в зависимости от того, насколько хорошо они соответствуют потребностям пользователя, а не из-за каких-либо бизнес-соглашений с OpenAI.

Благодаря функции Instant Checkout пользователи, которые находят товар у продавца на Etsy во время просмотра, могут теперь купить его прямо в ChatGPT, не посещая сайт продавца.

Технология, лежащая в основе Instant Checkout, называется Agentic Commerce Protocol, которая обрабатывает транзакции между пользователями и продавцами через ChatGPT. OpenAI создала эту систему при поддержке Stripe, компании в сфере финансовых технологий, которая уже обрабатывает платежи за подписки ChatGPT.

«Если вы уже являетесь подписчиком и уже используете свою карту в ChatGPT, то, когда вы захотите купить что-то на Etsy, вам не придется повторять эту работу», — сказал Фрадин .

Фреймворк с открытым исходным кодом открывает возможности для более широкого применения

OpenAI выбрала Agentic Commerce Protocol для шопинга в первую очередь, хотя Фрадин отметила, что в будущем система может обрабатывать различные типы транзакций или платежей. Компания решила выпустить фреймворк с открытым исходным кодом, чтобы продавцы могли быстрее настраивать интеграции, а программисты могли исследовать различные варианты его применения, объяснила она.

В августе ChatGPT преодолел отметку в 700 миллионов активных еженедельных пользователей. Фрадин сказал, что большое количество задаваемых вопросов связано с покупками или покупкой чего-либо в том или ином виде. Некоторые вопросы детализированы, например поиск черных ботинок, в то время как другие носят более общий характер, например организация дня рождения для 12 детей.

«Мы хотели сделать так, чтобы пользователям было еще проще завершать свой путь в ChatGPT, а продавцам и разработчикам — конвертировать эти разговоры в оформленные заказы», — сказала Фрадин.

Функция покупок представляет собой новейшее усилие OpenAI по превращению своего популярного чат-бота в инструмент, который делает больше, чем просто отвечает на вопросы, продвигая его к выполнению реальных задач для пользователей.