Теперь пользователи ChatGPT могут покупать товары напрямую через чат с использованием искусственного интеллекта

В понедельник компания OpenAI запустила инструмент для покупок Instant Checkout, позволяющий пользователям приобретать товары, не покидая платформу чата. Функция сначала была запущена для товаров американских продавцов с Etsy и теперь доступна пользователям ChatGPT Plus, Pro и Free в США.

Компания заявила, что вскоре к платформе Shopify присоединятся более миллиона продавцов, включая такие бренды, как Skims и Glossier. После объявления в понедельник акции Etsy и Shopify подскочили примерно на 5%.

Новая система оформления заказов открывает для OpenAI еще один способ заработка. Стартап взимает комиссию с покупок, совершаемых через ChatGPT, хотя пока не получает прибыли и продолжает вкладывать значительные средства в расширение своих вычислительных систем.

Компания OpenAI не стала раскрывать точную сумму, которую она взимает с продавцов, пояснив, что деталиtracс Etsy и Shopify остаются конфиденциальными. По словам компании, пользователи сервиса не платят ничего дополнительно, и цены на их товары остаются прежними.

Корзины для нескольких товаров и глобальная экспансия уже не за горами

«Наше видение ChatGPT и многих технологий, которые мы создаем, но особенно ChatGPT, заключается в том, что они не просто предоставляют вам информацию, но и помогают вам решать задачи в реальном мире», — сказала Мишель Фрадин в интервью CNBC. Фрадин возглавляет разработку продукта ChatGPT для электронной коммерции в OpenAI.

Компания планирует добавить корзины для покупок, вмещающие несколько товаров, и в дальнейшем внедрить функцию оформления заказа в других странах.

В последние месяцы OpenAI активно осваивает рынок онлайн-шопинга, добавив в апреле в свои инструменты поиска рекомендации по товарам. Как пояснил Фрадин, когда ChatGPT показывает товары со всего интернета, результаты отображаются на основе того, что лучше всего соответствует потребностям пользователя, а не в результате каких-либо деловых соглашений с OpenAI.

Благодаря функции мгновенной оплаты, пользователи, нашедшие товар у продавца на Etsy во время просмотра страниц, теперь могут купить его прямо в ChatGPT, вместо того чтобы заходить на сайт продавца.

Технология, лежащая в основе Instant Checkout, называется Agentic Commerce Protocol (API), и она обрабатывает транзакции между пользователями и продавцами через ChatGPT. Компания OpenAI разработала эту систему при содействии Stripe, финансово-технологической компании, которая уже обрабатывает платежи по подпискам ChatGPT.

«Если вы уже являетесь подписчиком и используете свою карту в ChatGPT, то при покупке чего-либо на Etsy вам не нужно будет повторять эту процедуру», — сказал.

Платформа с открытым исходным кодом позволяет расширить область ее применения

Компания OpenAI решила сначала использовать протокол Agentic Commerce Protocol для онлайн-покупок, хотя Фрадин отметила, что в будущем система может обрабатывать и другие типы транзакций или платежей. Компания решила выпустить фреймворк в качестве открытого исходного кода, чтобы продавцы могли быстрее настраивать интеграции, а программисты могли изучать различные варианты его применения, пояснила она.

В августе число активных пользователей ChatGPT в неделю превысило 700 миллионов. Фрадин отметил, что большое количество вопросов, которые задают люди, так или иначе связаны с покупками или приобретением товаров. Некоторые вопросы подробные, например, поиск черных ботинок, в то время как другие более общие, например, организация дня рождения для 12 детей.

«Мы хотели еще больше упростить пользователям завершение взаимодействия с ChatGPT, а также помочь продавцам и разработчикам превратить эти диалоги в оформление заказа», — сказал Фрадин.

Функция покупок представляет собой последнюю попытку OpenAI превратить своего популярного чат-бота в инструмент, который делает больше, чем просто отвечает на вопросы, и который направлен на выполнение реальных задач для пользователей.