ChatGPTユーザーはAIチャットを通じて直接商品を購入できるようになりました

OpenAIは月曜日、チャットプラットフォームを離れることなく商品を購入できるショッピングツール「Instant Checkout」をリリースしました。この機能は、アメリカのEtsyセラーの商品から開始され、米国のChatGPT Plus、Pro、および無料ユーザーが利用できます。

同社は、SkimsやGlossierなどのブランドを含む100万人以上のShopifyセラーがまもなくプラットフォームに参加すると発表した。月曜日の発表を受けて、EtsyとShopifyの株価はともに約5%上昇した。

この新しいチェックアウトシステムは、OpenAIにとって新たな収益源となります。同社はChatGPTを通じた購入から手数料を徴収していますが、まだ利益を上げておらず、コンピュータシステムの拡張に多額の支出を続けています。

OpenAIは、EtsyおよびShopifyとのtrac内容は非公開であると説明し、販売業者への正確な請求額を明らかにしなかった。同社によると、サービスを利用するユーザーは追加料金を一切支払わず、商品価格も据え置きとのことだ。

複数アイテムのカートとグローバル展開が間近に

「ChatGPT、そして私たちが開発する多くのテクノロジー、特にChatGPTに対する私たちのビジョンは、単に情報を提供するだけでなく、現実世界で物事を成し遂げる手助けをすることです」と、ミシェル・フラディン氏はCNBCに語った。フラディン氏はOpenAIでChatGPTコマースの製品開発を率いている。

同社は、複数の商品を収納できるショッピングカートを追加し、チェックアウト機能を将来的に他の国にも導入することを計画している。

OpenAIはここ数ヶ月、オンラインショッピング分野に進出しており、4月には検索ツールに商品提案機能を追加しました。ChatGPTがインターネット上の商品を表示する際、結果が表示されるのはユーザーのニーズに最も合ったものであり、OpenAIとのビジネス契約によるものではないとフラディン氏は説明しました。

インスタント チェックアウトが稼働すると、ブラウジング中に Etsy 販売者の商品を見つけたユーザーは、販売者の Web サイトにアクセスしなくても、ChatGPT で直接購入できるようになります。

Instant Checkoutの基盤となる技術は、Agentic Commerce Protocolと呼ばれ、ChatGPTを通じてユーザーと販売者間の取引を処理します。OpenAIは、ChatGPTのサブスクリプションの支払い処理を既に行っている金融テクノロジー企業Stripeの協力を得てこのシステムを構築しました。

「すでに加入者であれば、ChatGPTでカードを使用しているので、Etsyで何かを購入する際に、その作業をやり直す必要はありません」とフラディン氏は 述べた。

オープンソースフレームワークにより、より幅広いアプリケーションが可能

OpenAIは、まずはAgentic Commerce Protocolをショッピングに利用することを選択したが、フラディン氏は、このシステムが将来的に様々な種類の取引や決済に対応できるようになる可能性があると指摘した。同社は、小売業者がより迅速に統合を構築し、プログラマーが様々なアプリケーションを探求できるよう、フレームワークをオープンソースとして公開することにしたとフラディン氏は説明した。

ChatGPTは8月に 週当たりのアクティブユーザー数が7億人。フラディン氏によると、人々が尋ねる質問の多くは、買い物や何らかの形での物品の購入に関するものです。中には、黒いブーツを探しているといった詳細な質問もあれば、12人の子供の誕生日パーティーを企画するといった、より広範な質問もあります。

「私たちがやりたかったのは、ユーザーがChatGPTでの購入体験をさらに簡単にし、販売者や開発者がそれらの会話をチェックアウトに変換できるようにすることです」とFradin氏は語った。

ツール以上のものに進化させ 単なる質問への回答、ユーザーのために現実世界のタスクを完了させる方向へと押し進めるための最新の取り組みである。