ChatGPT-Nutzer können jetzt Produkte direkt über den KI-Chat kaufen

OpenAI hat am Montag das Shopping-Tool „Instant Checkout“ eingeführt, mit dem Nutzer Artikel direkt in der Chat-Plattform kaufen können. Die Funktion startete mit Artikeln amerikanischer Etsy-Verkäufer und ist für ChatGPT Plus-, Pro- und Free-Nutzer in den USA verfügbar.

Das Unternehmen gab bekannt, dass sich in Kürze über eine Million Shopify-Händler der Plattform anschließen werden, darunter Marken wie Skims und Glossier. Die Aktienkurse von Etsy und Shopify stiegen nach der Ankündigung am Montag um rund 5 %.

Das neue Bezahlsystem eröffnet OpenAI eine weitere Einnahmequelle. Das Startup erhebt Gebühren für Käufe über ChatGPT, ist aber noch nicht profitabel und investiert weiterhin massiv in den Ausbau seiner Computersysteme.

OpenAI wollte die genauen Gebühren für Händler nicht preisgeben und erklärte, dass dietracmit Etsy und Shopify vertraulich seien. Laut Unternehmen zahlen Nutzer des Dienstes keine zusätzlichen Kosten, und ihre Produktpreise bleiben unverändert.

Warenkörbe mit mehreren Artikeln und globale Expansion am Horizont

„Unsere Vision für ChatGPT und viele unserer Technologien, insbesondere aber für ChatGPT selbst, ist, dass wir Ihnen nicht nur Informationen liefern, sondern Sie auch dabei unterstützen, Dinge im realen Leben zu erledigen“, erklärte Michelle Fradin gegenüber CNBC. Fradin leitet die Produktentwicklung für ChatGPT Commerce bei OpenAI.

Das Unternehmen plant, Warenkörbe für mehrere Artikel einzuführen und die Bezahlfunktion später auch in anderen Ländern anzubieten.

OpenAI hat sich in den letzten Monaten verstärkt im Online-Shopping engagiert und im April Produktvorschläge in seine Suchfunktionen integriert. Wenn ChatGPT Produkte aus dem gesamten Internet anzeigt, basieren die Ergebnisse laut Fradin darauf, was am besten zu den Bedürfnissen des Nutzers passt, und nicht auf irgendwelchen Geschäftsbeziehungen mit OpenAI.

Dank der Funktion „Instant Checkout“ können Nutzer, die beim Stöbern etwas von einem Etsy-Verkäufer finden, dieses nun direkt in ChatGPT kaufen, anstatt die Website des Verkäufers besuchen zu müssen.

Die Technologie hinter Instant Checkout heißt Agentic Commerce Protocol und wickelt Transaktionen zwischen Nutzern und Verkäufern über ChatGPT ab. OpenAI entwickelte dieses System mit Unterstützung von Stripe, dem Finanztechnologieunternehmen, das bereits Zahlungen für ChatGPT-Abonnements verarbeitet.

„Wenn Sie bereits Abonnent sind und Ihre Karte bereits bei ChatGPT verwenden, müssen Sie diesen Vorgang nicht wiederholen, wenn Sie etwas bei Etsy kaufen möchten“, sagte.

Open-Source-Frameworks ermöglichen ein breiteres Anwendungsspektrum

OpenAI entschied sich zunächst für das Agentic Commerce Protocol für den Online-Handel, obwohl Fradin anmerkte, dass das System zukünftig auch andere Transaktions- und Zahlungsarten unterstützen könnte. Das Unternehmen habe beschlossen, das Framework als Open Source zu veröffentlichen, damit Händler Integrationen schneller einrichten und Programmierer verschiedene Anwendungsmöglichkeiten erkunden können, erklärte sie.

Im August überschritt ChatGPT die Marke von 700 Millionen wöchentlich aktiven Nutzern. Laut Fradin drehen sich viele Fragen ums Einkaufen oder Kaufen. Manche Fragen sind detailliert, wie die Suche nach schwarzen Stiefeln, andere allgemeiner, wie die Organisation einer Geburtstagsfeier für 12 Kinder.

„Unser Ziel war es, den Nutzern die Abwicklung ihrer Aktivitäten in ChatGPT noch einfacher zu machen und Händlern und Entwicklern die Umwandlung dieser Konversationen in Kaufabschlüsse zu erleichtern“, sagte Fradin.

Die Einkaufsfunktion ist der jüngste Versuch von OpenAI, seinen beliebten Chatbot in ein Werkzeug zu verwandeln, das mehr kann als nur Fragen zu beantworten, und ihn in Richtung der Erledigung realer Aufgaben für die Benutzer zu lenken.