ChatGPT-Nutzer können Produkte jetzt direkt über den AI-Chat kaufen

OpenAI hat am Montag ein Shopping-Tool namens Instant Checkout eingeführt, das es Menschen ermöglicht, Artikel zu kaufen, ohne die Chat-Plattform zu verlassen. Die Funktion startete mit Artikeln von amerikanischen Etsy-Verkäufern und steht ChatGPT Plus-, Pro- und Free-Nutzern in den Vereinigten Staaten zur Verfügung.

Das Unternehmen sagte, dass über eine Million Shopify-Verkäufer bald der Plattform beitreten werden, darunter Marken wie Skims und Glossier. Die Aktienkurse von Etsy und Shopify sprangen nach der Ankündigung am Montag um etwa 5 %.

Das neue Checkout-System schafft eine weitere Einnahmequelle für OpenAI. Das Startup erhebt Gebühren von Einkäufen, die über ChatGPT getätigt werden, obwohl es noch keinen Gewinn erzielt hat und weiterhin stark in die Erweiterung seiner Computersysteme investiert.

OpenAI wollte nicht genau sagen, wie viel es Händler berechnet, und erklärte, dass die Vertragsdetails mit Etsy und Shopify vertraulich bleiben. Nutzer, die den Service nutzen, zahlen nichts Extra, und ihre Produktpreise bleiben gleich, so das Unternehmen.

Mehrfachartikel-Warenkörbe und globale Expansion in Sicht

„Unsere Vision für ChatGPT, und viel der Technologie, die wir entwickeln, aber insbesondere ChatGPT, ist, dass es Ihnen nicht nur Informationen liefert, sondern Ihnen auch hilft, Dinge in der realen Welt zu erledigen“, sagte Michelle Fradin gegenüber CNBC. Fradin leitet die Produktentwicklung für ChatGPT-Commerce bei OpenAI.

Das Unternehmen plant, Warenkörbe hinzuzufügen, die mehrere Artikel halten, und die Checkout-Funktion später in andere Länder zu bringen.

OpenAI ist in den letzten Monaten in den Online-Handel eingestiegen und hat im April Produktempfehlungen zu seinen Suchtools hinzugefügt. Wenn ChatGPT Produkte aus dem gesamten Internet anzeigt, erscheinen die Ergebnisse basierend auf dem, was am besten zu den Bedürfnissen des Nutzers passt, nicht aufgrund von Geschäftsvereinbarungen mit OpenAI, erklärte Fradin.

Während Instant Checkout läuft, können Nutzer, die beim Stöbern etwas von einem Etsy-Verkäufer finden, es jetzt direkt in ChatGPT kaufen, anstatt die Website des Verkäufers zu besuchen.

Die Technologie hinter Instant Checkout heißt Agentic Commerce Protocol und verarbeitet Transaktionen zwischen Nutzern und Verkäufern über ChatGPT. OpenAI hat dieses System mit Hilfe von Stripe, dem Finanztechnologieunternehmen, das bereits Zahlungen für ChatGPT-Abonnements verarbeitet, aufgebaut.

„Wenn Sie bereits Abonnent sind und Ihre Karte bereits in ChatGPT nutzen, müssen Sie diese Arbeit beim Kauf von etwas auf Etsy nicht wiederholen“, sagte Fradin .

Open-Source-Framework ermöglicht breitere Anwendungen

OpenAI entschied sich zunächst für das Agentic Commerce Protocol für Shopping, obwohl Fradin bemerkte, dass das System in Zukunft möglicherweise verschiedene Arten von Transaktionen oder Zahlungen abwickeln könnte. Das Unternehmen habe sich entschieden, das Framework als Open-Source freizugeben, damit Händler Integrationen schneller einrichten und Programmierer verschiedene Anwendungen dafür erkunden können, erklärte sie.

Im August überschritt ChatGPT 700 Millionen wöchentlich aktive Nutzer. Fradin sagte, dass eine große Anzahl der Fragen, die Menschen stellen, auf irgendeine Weise mit Shopping oder dem Kauf von Dingen zu tun hat. Einige Fragen sind detailliert, wie die Suche nach schwarzen Stiefeln, während andere breiter gefasst sind, wie die Organisation einer Geburtstagsparty für 12 Kinder.

„Was wir tun wollten, war es für Nutzer noch einfacher zu machen, ihre Journey in ChatGPT abzuschließen, und für Händler und Entwickler, diese Gespräche in Checkouts umzuwandeln“, sagte Fradin.

Die Shopping-Funktion stellt OpenAIs jüngstes Bemühen dar, seinen beliebten Chatbot in ein Tool zu verwandeln, das mehr als nur Fragen beantwortet, und treibt ihn voran, reale Aufgaben für Nutzer zu erledigen.