يمكن لمستخدمي ChatGPT الآن شراء المنتجات مباشرةً من خلال الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي

أطلقت OpenAI يوم الاثنين أداة تسوق تُسمى "الدفع الفوري" تُمكّن المستخدمين من شراء المنتجات دون مغادرة منصة الدردشة الخاصة بها. بدأت هذه الميزة مع منتجات من بائعي Etsy الأمريكيين، وهي متاحة لمستخدمي ChatGPT Plus وPro وFree في الولايات المتحدة.

أعلنت الشركة أن أكثر من مليون بائع على منصة Shopify سينضمون إليها قريباً، بما في ذلك علامات تجارية مثل Skims وGlossier. وقفزت أسعار أسهم كل من Etsy وShopify بنحو 5% عقب هذا الإعلان يوم الاثنين.

يُتيح نظام الدفع الجديد وسيلةً أخرى لشركة OpenAI لتحقيق الربح. إذ تحصل الشركة الناشئة على رسوم من المشتريات التي تتم عبر ChatGPT، على الرغم من أنها لم تحقق أرباحًا بعد، وتواصل إنفاق مبالغ طائلة لتوسيع أنظمتها الحاسوبية.

لم تفصح شركة OpenAI عن المبلغ الذي تتقاضاه من التجار، موضحةً أن تفاصيلtracمع Etsy وShopify تبقى سرية. ووفقًا للشركة، لا يدفع مستخدمو الخدمة أي رسوم إضافية، وتبقى أسعار منتجاتهم كما هي.

عربات التسوق متعددة الأصناف والتوسع العالمي في الأفق

صرحت ميشيل فرادين لشبكة CNBC قائلةً: "رؤيتنا لـ ChatGPT، وللكثير من التقنيات التي نطورها، وخاصةً ChatGPT، هي أنها لا تقتصر على تزويدكم بالمعلومات فحسب، بل تساعدكم أيضاً على إنجاز مهامكم في العالم الحقيقي". وتتولى فرادين قيادة تطوير منتجات التجارة الإلكترونية لـ ChatGPT في شركة OpenAI.

تخطط الشركة لإضافة عربات تسوق تتسع لعدة سلع، وستوفر ميزة الدفع في بلدان أخرى لاحقاً.

بدأت شركة OpenAI بالتوسع في مجال التسوق الإلكتروني خلال الأشهر الأخيرة، حيث أضافت اقتراحات المنتجات إلى أدوات البحث الخاصة بها في أبريل. وأوضح فرادين أن نتائج ChatGPT، عند عرضها للمنتجات من مختلف أنحاء الإنترنت، تظهر بناءً على ما يناسب احتياجات المستخدم على أفضل وجه، وليس بسبب أي اتفاقيات تجارية مع OpenAI.

مع تشغيل خاصية الدفع الفوري، يمكن للمستخدمين الذين يعثرون على منتج من بائع على موقع Etsy أثناء التصفح الآن شراؤه مباشرة في ChatGPT بدلاً من زيارة موقع البائع الإلكتروني.

تُعرف التقنية الكامنة وراء خدمة الدفع الفوري باسم بروتوكول التجارة الآلية، الذي يُعنى بمعالجة المعاملات بين المستخدمين والبائعين عبر منصة ChatGPT. وقد طورت شركة OpenAI هذا النظام بمساعدة شركة Stripe، وهي شركة التكنولوجيا المالية التي تُعالج بالفعل مدفوعات اشتراكات ChatGPT.

فرادين: "إذا كنت مشتركًا بالفعل، فأنت تستخدم بطاقتك بالفعل في ChatGPT، فعندما تذهب لشراء شيء ما من Etsy، لن تضطر إلى إعادة القيام بذلك" قال.

يتيح إطار العمل مفتوح المصدر تطبيقات أوسع

اختارت OpenAI استخدام بروتوكول التجارة الآلية للتسوق في البداية، مع أن فرادين أشارت إلى أن النظام قد يدعم أنواعًا مختلفة من المعاملات أو المدفوعات مستقبلًا. وأوضحت أن الشركة قررت إصدار الإطار كمصدر مفتوح لتمكين التجار من إعداد عمليات التكامل بسرعة أكبر، ولتمكين المبرمجين من استكشاف تطبيقاته المتنوعة.

في أغسطس، تجاوز مستخدمي ChatGPT النشطين أسبوعيًا 700 مليون مستخدم. وأوضح فرادين أن عددًا كبيرًا من الأسئلة التي يطرحها الناس تتعلق بالتسوق أو شراء الأشياء بطريقة أو بأخرى. بعض الأسئلة تفصيلية، مثل البحث عن أحذية سوداء، بينما بعضها الآخر أوسع نطاقًا، مثل تنظيم حفلة عيد ميلاد لـ 12 طفلًا.

وقال فرادين: "ما أردنا القيام به هو تسهيل الأمر على المستخدمين لإكمال رحلتهم في ChatGPT، وعلى التجار والمطورين لتحويل تلك المحادثات إلى عمليات دفع".

تمثل ميزة التسوق أحدث جهود OpenAI لتحويل برنامج الدردشة الآلي الشهير الخاص بها إلى أداة تقوم بأكثر من مجرد الإجابة على الأسئلة، مما يدفعها نحو إكمال مهام العالم الحقيقي للمستخدمين.