يمكن لمستخدمي ChatGPT الآن شراء المنتجات مباشرة من خلال الدردشة بالذكاء الاصطناعي

أطلقت OpenAI أداة تسوق، Instant Checkout، يوم الاثنين تتيح للأشخاص شراء العناصر دون مغادرة منصة الدردشة الخاصة بها. بدأت الميزة مع عناصر من بائعي Etsy الأمريكيين وتعمل لمستخدمي ChatGPT Plus وPro وFree في الولايات المتحدة.

قالت الشركة إن أكثر من مليون بائع على Shopify سينضمون إلى المنصة قريبًا، بما في ذلك علامات تجارية مثل Skims وGlossier. قفزت أسعار أسهم كل من Etsy وShopify بنسبة 5٪ تقريبًا بعد الإعلان يوم الاثنين.

ينشئ نظام الدفع الجديد طريقة أخرى لـ OpenAI لكسب المال. تجمع الشركة رسومًا من المشتريات التي تتم عبر ChatGPT، على الرغم من أنها لم تحقق ربحًا بعد وتستمر في الإنفاق بكثافة لتوسيع أنظمتها الحاسوبية.

لم ترد OpenAI على السؤال بدقة حول المبلغ الذي تفرضه على التجار، موضحة أن تفاصيل العقود مع Etsy وShopيب تبقى خاصة. وفقًا للشركة، لا يدفع المستخدمون مقابل الخدمة أي رسوم إضافية، وتظل أسعار منتجاتهم كما هي.

عربات متعددة العناصر والتوسع العالمي في الأفق

«رؤيتنا لـ ChatGPT، وكثير من التكنولوجيا التي نبتكرها، ولكن خاصة ChatGPT، هي أنها لا توفر لك المعلومات فحسب، بل تساعدك أيضًا على إنجاز الأمور في العالم الحقيقي،» قالت Michelle Fradin لـ CNBC. تقود Fradin تطوير المنتجات للتجارة في ChatGPT في OpenAI.

تخطط الشركة لإضافة عربات تسوق تحتوي على عناصر متعددة وإحضار ميزة الدفع إلى دول أخرى لاحقًا.

كانت OpenAI تتحرك نحو التسوق عبر الإنترنت خلال الأشهر الماضية، بإضافة اقتراحات المنتجات إلى أدوات البحث الخاصة بها في أبريل. عندما يعرض ChatGPT منتجات من جميع أنحاء الإنترنت، تظهر النتائج بناءً على ما يناسب احتياجات المستخدم بشكل أفضل، وليس بسبب أي صفقات تجارية مع OpenAI، كما أوضح Fradin.

مع تشغيل Instant Checkout، يمكن للمستخدمين الذين يجدون شيئًا من بائع على Etsy أثناء التصفح شراؤه الآن مباشرة في ChatGPT بدلاً من زيارة موقع الويب الخاص بالبائع.

التقنية وراء Instant Checkout تسمى بروتوكول التجارة الوكيلية (Agentic Commerce Protocol)، والتي تتعامل مع المعاملات بين المستخدمين والبائعين من خلال ChatGPT. بنت OpenAI هذا النظام بمساعدة Stripe، شركة التكنولوجيا المالية التي تعالج بالفعل مدفوعات اشتراكات ChatGPT.

«إذا كنت مشتركًا بالفعل، فأنت تستخدم بطاقتك بالفعل في ChatGPT، ثم عندما تذهب لشراء شيء من Etsy، لا تحتاج إلى إعادة القيام بذلك العمل،» قال Fradin .

إطار عمل مفتوح المصدر يتيح تطبيقات أوسع

اختارت OpenAI استخدام بروتوكول التجارة الوكيلية للتسوق أولاً، على الرغم من أن Fradin أشارت إلى أن النظام قد يتعامل مع أنواع مختلفة من المعاملات أو المدفوعات في المستقبل. قررت الشركة إطلاق الإطار كرمز مفتوح المصدر حتى يتمكن التجار من إعداد التكاملات بشكل أسرع ويمكن للمبرمجين استكشاف تطبيقات مختلفة له، كما أوضحت.

في أغسطس، تجاوز ChatGPT 700 مليون مستخدم نشط أسبوعيًا. قال Fradin إن عددًا كبيرًا من الأسئلة التي يطرحها الناس يتعلق بالتسوق أو شراء الأشياء بطريقة ما. بعض الأسئلة مفصلة، مثل البحث عن أحذية سوداء، بينما البعض الآخر أوسع، مثل تنظيم حفلة عيد ميلاد لـ 12 طفلًا.

«ما أردنا فعله هو جعل الأمر أسهل حتى يكمل المستخدمون رحلتهم في ChatGPT، وللتجار والمطورين تحويل تلك المحادثات إلى عمليات دفع،» قال Fradin.

تمثل ميزة التسوق أحدث جهود OpenAI لتحويل روبوت الدردشة الشهير إلى أداة تقوم بأكثر من الإجابة على الأسئلة، مما يدفعها نحو إكمال مهام العالم الحقيقي للمستخدمين.