Искусственный интеллект «Бабушка» перехитряет мошенников и решает 3 технологические проблемы

Искусственный интеллект и все новые технологии взвешиваются с точки зрения преимуществ и недостатков. Искусственный интеллект часто называют палкой о двух концах из-за потенциальных рисков, которые он представляет, но в то же время он стимулирует инновации.

В последнее время британский телекоммуникационный гигант O2 запустил «ИИ Дейзи» для борьбы с мошенниками, выдающими себя за милую, болтливую бабушку. Разработанный при участии ютубера Джима Браунинга, является ли ИИ средством противодействия собственным рискам?

Кто такая искусственный интеллект Дейзи?

Искусственный интеллект стал главной темой 2024 года, но также обсуждаются опасения по поводу того, что он отнимет рабочие места, превзойдет существующее программное обеспечение и создаст проблемы с конфиденциальностью и этикой. Однако британская телекоммуникационная компания O2 отнеслась к этим дебатам спокойно, запустив новую кампанию.

Компания O2 представила «искусственный интеллект Дейзи» в рамках кампании «Опередите мошенников», чтобы отвлечь их время. Если мошенники заняты разговорами с этой ИИ-бабушкой, где время же у них останется на обман реальных людей? Задача Дейзи, похоже, состоит в том, чтобы заводить с мошенниками долгие, бессмысленные разговоры, занимая их внимание. Она подчеркивает: «Давай посмотрим правде в глаза, дорогая, у меня полно времени». Компания также призывает людей сообщать о мошеннических номерах, чтобы помочь Дейзиdentбольше мошенников.

В рекламе Дейзи также заявляет: «Привет, мошенники. Я ваш худший кошмар»

Нет ярости сильнее, чем ярость обманутой искусственной бабушки. Смотрите, как Дейзи тратит время мошенников, чтобы они не смогли обмануть вас.

👉Сообщайте о мошеннических звонках и сообщениях по номеру 7726 pic.twitter.com/hkNMDqG87b

— O2 (@O2) 15 ноября 2024 г.

Джим Браунинг, часто разоблачающий мошенников на своем YouTube-канале, также принимал участие в обучении ИИ Дейзи. В беседе со Sky Newsон объяснил, что ИИ был обучен с использованием реальных записей мошеннических звонков, многие из которых взяты из его видео на YouTube. Браунинг также рассказал, что потратил годы на запись разговоров с мошенниками и изучение их методов. По словам виртуального мстителя, Дейзи заставляет мошенников тратить свое время и ресурсы, потенциально снижая прибыльность мошенничества.

Искусственный интеллект — это палка о двух концах

Новые технологии приходят на помощь людям, в том числе и в упрощении мошеннических схем. Согласно отчету Truecaller, только в 2023 году мошенники обманули 56,2 миллиона взрослых жителей США. В среднем каждый четвертый человек, по сообщениям, потерял 452 доллара. В отчете также отмечается, что пожилые люди чаще становятся жертвами мошенничества, чем молодые люди, но последние подвергаются большему риску стать жертвами.

Инфлюенсер Эми Харт, работавшая над рекламным роликом AI Daisy, сказала: «Я знаю не понаслышке, насколько изощренными и подлыми могут быть мошенники». Между тем, Шелли Палмер, генеральный директор кадрового агентства Palmer Group, сожалеет, что ему самому не пришла в голову эта идея. Несмотря на энтузиазм по поводу идеи, руководитель предупредил , что клонирование голоса — рискованная технология, поскольку мошенники могут использовать ее для выдачи себя за других людей. Он предлагает семьям использовать «кодовое слово или фразу» для подтвержденияdentпри звонках с необычными запросами.

Согласно сообщениям, клонирование голоса с помощью ИИ и технология дипфейков практически неотличимы от реальности, когда речь идёт об имитации реальных людей. Sift безопасности сообщила в блоге, что ИИ анализирует данные дляdentпотенциальных жертв и их уязвимостей. Получив цель, мошенники манипулируют ею, используя эмоциональные триггеры и истории, чтобы похитить деньги. Дейзи от O2 — это контрмера против использования ИИ для мошенничества. В результате, ИИ-бабушка Дейзи не только перехитряет мошенников, но и решает 3 основные технологические проблемы.

Во-первых, клонирование голоса с помощью ИИ повышает риски для конфиденциальности, поскольку мошенники теперь могут выдавать себя за реальных людей. Дейзи удается перевернуть ситуацию с ног на голову. Во-вторых, критики ставят под сомнение этические последствия использования ИИ в обществе. Кампания имеет позитивную цель и объясняет необходимость ответственного использования ИИ. Наконец, влияние ИИ на рабочие места людей занимает центральное место в каждом обсуждении. В 2024 году ИИ Дейзи выполняет задачу, которая раньше требовала вмешательства человека. Хотя ИИ сократил взаимодействие с людьми в сфере обслуживания клиентов, некоторые аналитики по-прежнему считают это переоценкой.

Тем не менее, компания Virgin Media O2 заявляет, что «вложила значительные средства» в борьбу с мошенничеством, поскольку, по сообщениям, Дейзи удавалось удерживать внимание подозрительных абонентов в течение 40 минут подряд.