Zoom desafia o Google com o novo Docs, baseado em IA

A Zoom anunciou na segunda-feira que os usuários do aplicativo de videoconferência agora podem criar documentos em conjunto em tempo real durante as reuniões e compartilhar os arquivos com os colegas. Batizado de “Zoom Docs”, o recurso utiliza inteligência artificial para ajudar os usuários a escrever, editar e traduzir documentos dentro do aplicativo.

O recurso é o equivalente do Zoom ao Google Docs e compete diretamente com o Google Workspace e o Microsoft 365 – ambas ferramentas voltadas para empresas que visam aprimorar o fluxo de trabalho entre equipes. O Zoom Docs é alimentado pelo AI Companion, a IA generativa do Zoom construída com tecnologia da Anthropic, Meta, OpenAIe os LLMs proprietários da empresa.

A IA agiliza tarefas no fluxo de trabalho

Segundo Smita Hashim, diretora de produtos da Zoom, a ferramenta de documentos consegue organizar transcrições de reuniões em modelos, além de criar tabelas e tracpara organizar processos e tarefas. Os usuários podem compartilhar e editar esses documentos com seus colegas durante as reuniões do Zoom. A IA também consegue traduzir documentos para nove idiomas.

Hashim afirmou que o conceito busca garantir a eliminação de algumas tarefas demoradas do fluxo de trabalho. "O Zoom Docs... transforma informações de reuniões do Zoom em documentos acionáveis ​​e bases de conhecimento, para que as equipes possam se concentrar em trabalhos relevantes", disse ela em um comunicado.

“Com o AI Companion, o Zoom Docs foi desenvolvido especificamente para permitir que as pessoas 'trabalhem felizes' e tenham mais tempo livre durante o dia”, acrescentou Hashim.

A versão do serviço com inteligência artificial está disponível para assinantes do Zoom Workplace sem custo adicional. No entanto, para usar o Workspace, os clientes pagam entre US$ 14 e US$ 19 por pessoa por mês. Usuários gratuitos podem criar até 10 documentos para compartilhar com suas equipes a cada mês.

A Zoom aposta na IA para impulsionar o crescimento

Isso se compara ao Microsoft Co-pilot para 365, que custa US$ 30 por usuário por mês, e ao Gemini , que tem um custo médio de US$ 20 por usuário por mês para uso comercial. Com o Gemini, as pessoas podem compartilhar ideias no Google Docs, gerar imagens e resumir e editar textos. Já o Copilot pode ser usado para analisar informações e reescrever documentos, bem como apresentações no Word, PowerPoint e Excel.

Segundo a Zoom, mais de 7,2 milhões de resumos de reuniões foram gerados usando o AI Companion desde setembro de 2023, quando a ferramenta foi lançada. A Zoom quer aproveitar esse interesse para aumentar o número de documentos no Zoom Workplace. Concorrentes como o Google Workspace ostentam 3 bilhões de usuários mensais e o Microsoft Teams, 320 milhões de usuários ativos mensais.

A Zoom passou por uma fase difícil desde enjauge de sua popularidade durante a pandemia. O preço das ações da empresa despencou mais de 90% desde o pico em 2020, e 15% dos funcionários foram demitidos no início de 2023. A integração de ferramentas de IA pela Zoom é vista como uma estratégia deliberada para impulsionar o crescimento.