Zoom, 새로운 AI 기반 Docs로 Google과 경쟁

Zoom은 월요일에 화상 회의 앱 사용자가 이제 미팅 중 실시간으로 문서를 공동 작성하고 파일을 동료와 공유할 수 있다고 발표했습니다. “Zoom Docs”로 명명된 이 기능은 앱 내에서 사용자가 문서를 작성, 편집 및 번역할 수 있도록 AI를 활용합니다.

이 기능은 Google Docs의 Zoom equivalents이며, 팀 간 워크플로우를 개선하는 것을 목표로 하는 비즈니스 중심 도구인 Google Workspace 및 Microsoft 365와 직접 경쟁합니다. Zoom Docs는 Anthropic, Meta, OpenAI의 기술과 회사의 독점 LLM을 사용하여 구축된 Zoom의 생성형 AI인 AI Companion으로 구동됩니다.

AI가 워크플로우의 작업을 간소화합니다

Zoom의 수석 제품 책임자 Smita Hashim에 따르면, 이 문서 도구는 미팅의 녹취록을 템플릿으로 정리하고 프로세스 및 작업을 조직하기 위한 테이블 및 추적기 등을 생성할 수 있습니다. 사용자는 Zoom 미팅 중 동료와 이러한 문서를 공유하고 편집할 수 있습니다. AI는 또한 문서를 9개 언어로 번역할 수 있습니다.

Hashim은 이 개념이 워크플로우에서 시간이 많이 소요되는 작업을 제거하는 것을 목표로 한다고 말했다. “Zoom Docs는 Zoom 미팅의 정보를 실행 가능한 문서와 지식베이스로 변환하여 팀이 의미 있는 작업에 집중할 수 있도록 합니다.”라고 그녀는 성명에서 밝혔다.

“AI Companion을 통해 Zoom Docs는 사람들이 ‘행복하게 일’할 수 있도록 지원하고 하루 중 더 많은 시간을 돌려주는 것을 목적으로 설계되었습니다.”라고 Hashim은 덧붙였습니다.

AI 기반 서비스 버전은 Zoom Workplace 구독자에게 추가 비용 없이 제공됩니다. 그러나 Workspace 사용자는 월 1인당 $14에서 $19를 지불해야 합니다. 무료 사용자는 매월 최대 10개의 문서를 생성하여 팀과 공유할 수 있습니다.

Zoom, 성장을 촉진하기 위해 AI에 주목

이는 월 1인당 $30이 소요되는 Microsoft 365용 Co-pilot과 비즈니스 용도로 월 1인당 평균 $20이 Gemini인 Google의 제품에 비해 비교됩니다. Gemini를 사용하면 Google Docs에서 아이디어를 공유하고, 이미지를 생성하며, 텍스트를 요약하고 편집할 수 있습니다. 한편, Copilot은 정보를 분석하고 Word, PowerPoint, Excel의 문서 및 프레젠테이션을 다시 작성하는 데 사용할 수 있습니다.

Zoom에 따르면, 2023년 9월 도구 출시 이후 AI Companion를 사용하여 720만 개 이상의 미팅 요약이 생성되었습니다. Zoom은 이 관심을 활용하여 Zoom Workplace 내 문서 수를 늘리려 합니다. 경쟁사 Google Workspace는 매월 30억 명의 사용자를 보유하고 있으며, Microsoft Teams는 월간 활성 사용자 3억 2천만 명을 자랑합니다.

Zoom은 팬데믹 동안 큰 호황을 누린 이후 어려운 시기를 겪어 왔습니다. 회사의 주가는 2020년 최고점 이후 90% 이상 급락했으며, 2023년 초 직원 15%가 해고되었습니다. Zoom의 AI 도구 통합은 성장을 촉진하기 위한 의도적인 전략으로 간주됩니다.