Zoom défie Google avec sa nouvelle application Docs basée sur l'IA

Zoom a annoncé lundi que les utilisateurs de son application de visioconférence peuvent désormais co-créer des documents en temps réel pendant les réunions et les partager avec leurs collègues. Baptisée « Zoom Docs », cette fonctionnalité utilise l’intelligence artificielle pour aider les utilisateurs à rédiger, modifier et traduire des documents directement dans l’application.

Cette fonctionnalité est l'équivalent chez Zoom de Google Docs et concurrence directement Google Workspace et Microsoft 365, deux outils destinés aux entreprises et visant à optimiser le travail d'équipe. Zoom Docs s'appuie sur AI Companion, l'intelligence artificielle générative de Zoom, développée à partir de technologies d'Anthropic, Meta, OpenAIet des modèles de langage propriétaires de l'entreprise.

L'IA rationalise les tâches du flux de travail

D'après Smita Hashim, directrice des produits chez Zoom, l'outil de documentation permet d'organiser les transcriptions de réunions en modèles, ainsi que de créer des tableaux et tracpour structurer les processus et les tâches. Les utilisateurs peuvent partager et modifier ces documents avec leurs collègues pendant les réunions Zoom. L'IA peut également traduire les documents en neuf langues.

Hashim a expliqué que ce concept vise à éliminer certaines tâches chronophages du flux de travail. « Zoom Docs… transforme les informations issues des réunions Zoom en documents exploitables et en bases de connaissances, permettant ainsi aux équipes de se concentrer sur des tâches importantes », a-t-elle déclaré.

« Grâce à AI Companion, Zoom Docs est conçu pour permettre aux utilisateurs de travailler dans de meilleures conditions et de gagner du temps au quotidien », a ajouté Hashim.

La version du service basée sur l'IA est disponible sans frais supplémentaires pour les abonnés Zoom Workplace. Cependant, l'utilisation de Workplace coûte entre 14 et 19 dollars par personne et par mois. Les utilisateurs de la version gratuite peuvent créer jusqu'à 10 documents à partager avec leurs équipes chaque mois.

Zoom mise sur l'IA pour stimuler sa croissance

À titre de comparaison, Microsoft Copilot pour Office 365 coûte 30 $ par utilisateur et par mois, tandis que Google Gemini coûte en moyenne 20 $ par utilisateur et par mois pour un usage professionnel. Gemini permet de partager des idées dans Google Docs, de créer des images, de résumer et de modifier du texte. Copilot, quant à lui, permet d'analyser des informations et de réécrire des documents et des présentations dans Word, PowerPoint et Excel.

D'après Zoom, plus de 7,2 millions de comptes rendus de réunions ont été générés grâce à AI Companion depuis son lancement en septembre 2023. Zoom souhaite tirer parti de cet engouement pour accroître le nombre de documents dans Zoom Workplace. Son concurrent, Google Workspace, revendique 3 milliards d'utilisateurs actifs mensuels, tandis que Microsoft Teams en compte 320 millions.

Après enjconnu un engouement considérable pendant la pandémie, Zoom a traversé une période difficile. Le cours de son action a chuté de plus de 90 % depuis son pic de 2020, et 15 % de ses effectifs ont été licenciés début 2023. L'intégration d'outils d'intelligence artificielle par Zoom est perçue comme une stratégie délibérée pour stimuler sa croissance.