Zoom va au-delà de la simple visioconférence grâce à de nouvelles fonctionnalités d'IA

Zoom ne se limite plus à la simple visioconférence. Depuis quelque temps, l'entreprise intègre discrètement des fonctionnalités d'intelligence artificielle à ses produits, se repositionnant ainsi comme bien plus qu'une simple plateforme de réunions virtuelles pour les équipes distantes et les grandes entreprises. 

Lundi, la société a étoffé son offre en annonçant 40 nouvelles fonctionnalités, dont la principale était une plateforme de collaboration basée sur l'IA appelée Zoom Workplace.

Zoom dévoile une plateforme de travail collaboratif basée sur l'IA

Zoom a déclaré que sa nouvelle plateforme rassemblera tous les outils de travail essentiels pour aider les entreprises à repenser le travail d'équipe, à faciliter les échanges et à améliorer la productivité. 

L'entreprise a indiqué que son espace de travail Zoom inclura également une assistance IA améliorée baptisée « Ask AI Companion », qui permettra aux utilisateurs de se préparer aux réunions et d'effectuer d'autres tâches telles que la récapitulation des réunions, la rédaction d'ordres du jour et la synthèse des conversations et des fils de discussion par courriel. 

Selon Zoom, une version ultérieure d'Ask AI Companion pourra extraire du contenu pertinent à partir d'applications tierces sélectionnées. 

Ask AI Companion constitue une amélioration et une nouvelle façon d'interagir avec AI Companion, l'assistant IA génératif de Zoom lancé en septembre 2023.

Zoom adopte l'IA comme stratégie de croissance

Alors que le recours aux outils de visioconférence comme Zoom a commencé à se normaliser après la pandémie, l'entreprise a adopté la technologie de l'IA ces derniers mois comme un moyen de moderniser ses offres et de maintenir sa croissance tout en poursuivant sa stratégie en matière d'IA.

Lors de la conférence téléphonique sur les résultats de l'entreprise en février 2023, Eric Yuan, fondateur de Zoom, a déclaré avec précision qu'ils « intégreraient davantage de technologies d'IA dans leurs produits afin d'aider véritablement leurs clients à maximiser leur retour sur investissement sur leur plateforme et à prospérer dans cette nouvelle ère informatique »

À en juger par les résultats, la stratégie d'intelligence artificielle de Zoom semble porter ses fruits. Smita Hashim, directrice des produits chez Zoom, a déclaré lundi avoir constaté « l'impact positif de Zoom AI Companion sur notre activité et nos clients »

Lors de sa dernière conférence téléphonique sur les résultats du quatrième trimestre, Zoom a annoncé que le nombre de clients contribuant à hauteur de 100 000 $ ou plus avait augmenté de 10 % sur un an pour atteindre 3 810 au cours des douze derniers mois. L'entreprise a réalisé un chiffre d'affaires total de 1,146 milliard de dollars, en hausse de 3 % sur un an.