Zoom è andato oltre la videoconferenza con nuove funzionalità di intelligenza artificiale

Zoom è andata oltre la semplice videoconferenza. Da un po' di tempo, Zoom sta silenziosamente aggiungendo alcune funzionalità di intelligenza artificiale ai suoi prodotti, rilanciando l'azienda come qualcosa di più di una semplice piattaforma di riunioni virtuali per team remoti e aziende in generale. 

Lunedì l'azienda ha ampliato la sua offerta annunciando 40 nuove funzionalità, la cui principale novità è stata una piattaforma di collaborazione basata sull'intelligenza artificiale chiamata Zoom Workplace.

Zoom presenta un hub basato sull'intelligenza artificiale per il lavoro di squadra

Zoom ha affermato che la nuova piattaforma riunirà tutti gli strumenti di lavoro essenziali per aiutare le aziende a reinventare il lavoro di squadra, facilitare le connessioni e migliorare la produttività. 

L'azienda ha affermato che il suo Zoom Workspace includerà anche un'assistenza AI migliorata denominata "Ask AI Companion", che consentirà agli utenti di prepararsi per riunioni e altre attività come ricapitolare le riunioni, stilare bozze di ordini del giorno e riassumere chat e thread di posta elettronica. 

Secondo Zoom, una versione successiva di Ask AI Companion sarà in grado di estrarre contenuti pertinenti da applicazioni di terze parti selezionate. 

Ask AI Companion è un miglioramento e un nuovo modo di interagire con AI Companion, l'assistente AI generativo di Zoom lanciato a settembre 2023.

Zoom adotta l'intelligenza artificiale come strategia di crescita

Poiché la dipendenza da strumenti di videoconferenza come Zoom ha iniziato a normalizzarsi dopo la pandemia, negli ultimi mesi l'azienda ha adottato la tecnologia dell'intelligenza artificiale come ammortizzatore per rinnovare la propria offerta e mantenere la crescita, perseguendo al contempo la narrativa dell'intelligenza artificiale.

Durante la conference call sui risultati finanziari dell'azienda nel febbraio 2023, il fondatore di Zoom, Eric Yuan, ha affermato con precisione che "integreremo più tecnologie di intelligenza artificiale nei nostri prodotti per aiutare realmente i nostri clienti a massimizzare il loro ROI sulla nostra piattaforma e a prosperare in questa nuova era dell'informatica"

A giudicare dalle previsioni, sembra che la strategia di Zoom basata sull'intelligenza artificiale stia dando i suoi frutti. Smita Hashim, Chief Product Officer di Zoom, ha dichiarato lunedì di aver riscontrato "l'impatto positivo che Zoom AI Companion ha avuto sulla nostra attività e sui nostri clienti"

Nella sua ultima conference call sui risultati finanziari del quarto trimestre, Zoom ha affermato che il numero di clienti che hanno contribuito con almeno 100.000 dollari è cresciuto del 10% su base annua, raggiungendo quota 3.810 negli ultimi 12 mesi. L'azienda ha registrato un fatturato totale di 1,146 miliardi di dollari, in crescita del 3% su base annua.