Zoom вышел за рамки видеоконференцсвязи с новыми функциями ИИ

Zoom вышел за рамки просто видеоконференцсвязи. В течение некоторого времени Zoom тихо добавлял некоторые функции искусственного интеллекта в свои продукты, перенаправляя компанию как платформу, которая является более чем просто виртуальной платформой для встреч для удаленных команд и крупных предприятий. 

В понедельник компания усилила свои предложения, объявив о 40 новых функциях, главной из которых стала платформа для совместной работы на базе ИИ под названием Zoom Workplace.

Zoom представляет ИИ-хаб для командной работы

Компания заявила, что новая платформа объединит все необходимые рабочие инструменты, чтобы помочь бизнесу переосмыслить командную работу, облегчить связи и повысить производительность. 

Компания также заявила, что Zoom Workspace будет включать улучшенную ИИ-помощницу под названием «Ask AI Companion», которая позволит пользователям готовиться к встречам и другим задачам, таким как подведение итогов встреч, составление повестки дня и суммирование чатов и веток электронной почты. 

Более поздняя версия Ask AI Companion сможет извлекать релевантный контент из выбранных сторонних приложений, согласно Zoom. 

Ask AI Companion является улучшением и новым способом взаимодействия с AI Companion, генеративным ИИ-ассистентом Zoom, запущенным в сентябре 2023 года.

Zoom использует ИИ как стратегию роста

По мере того как зависимость от инструментов видеоконференцсвязи, таких как Zoom, начала нормализовываться после пандемии, компания в последние месяцы активно внедряла технологии ИИ как один из способов обновления своих предложений и поддержания роста, следуя нарративу об ИИ.

Основатель Zoom Эрик Юань точно заявил во время созвона по итогам квартала в феврале 2023 года, что они «будут добавлять больше технологий ИИ в наши продукты, чтобы действительно помочь нашим клиентам максимизировать отдачу от инвестиций на нашей платформе и преуспеть в эту новую эру вычислений».

Судя по всему, стратегия Zoom в области ИИ приносит плоды. Смит Хашим, главный продуктовый директор Zoom, заявила в понедельник, что они увидели «положительное влияние, которое Zoom AI Companion оказал на наш бизнес и наших клиентов».

В последнем созвоне по итогам квартала за четвертый квартал Zoom заявил, что количество клиентов, приносящих 100 000 долларов или более, выросло на 10% в годовом исчислении до 3 810 за последние 12 месяцев. Компания получила общую выручку в размере 1,146 миллиарда долларов, что на 3% больше по сравнению с прошлым годом.