- Zoom은 AI 기반 플랫폼인 'Zoom Workplace'를 출시하며 AI에 대한 집중을 확고히 했습니다.
- Zoom Workplace에는 미팅 준비 및 정보 검색과 같은 작업을 도와주는 AI 어시스턴트인 'Ask AI Companion'이 포함되어 있습니다.
- Zoom AI의 전략은 하이브리드 업무 환경의 진화하는 요구를 충족시키면서 동시에 '컴퓨팅의 새로운 시대'에 발맞추는 데 중점을 두고 있습니다.
줌은 단순한 화상 회의를 넘어섰습니다. 오랫동안 줌은 제품에 일부 인공지능 기능을 조용히 추가해 왔으며, 원격 팀과 대규모 기업만을 위한 가상 미팅 플랫폼 이상의 회사로 재편성하고 있습니다.
월요일, 회사는 40가지 새로운 기능을 발표하며 제안을 강화했으며, 그 하이라이트는 Zoom Workplace라는 AI 기반 협업 플랫폼이었습니다.
줌, 팀워크를 위한 AI 중심 허브 공개
줌은 새로운 플랫폼이 모든 필수 업무 도구를 통합하여 기업이 팀워크를 재상상하고, 연결을 촉진하며, 생산성을 향상시키는 데 도움이 될 것이라고 말했습니다.
회사는 Zoom Workspace에 “Ask AI Companion”이라는 개선된 AI 비서가 포함될 것이라고 밝혔습니다. 이 비서는 사용자가 미팅 및 기타 작업(미팅 요약, 안건 초안 작성, 채팅 및 이메일 스레드 요약 등)을 준비하는 데 도움을 줄 수 있습니다.
줌에 따르면, Ask AI Companion의 후속 버전은 선택된 서드 파티 애플리케이션에서 관련 콘텐츠를 가져올 수 있습니다.
Ask AI Companion은 2023년 9월에 출시된 줌의 생성형 AI 비서인 AI Companion을 위한 향상된 기능이자 새로운 상호작용 방식입니다.
줌, 성장을 위한 AI 채택
줌과 같은 화상 회의 도구 사용이 팬데믹 이후 정상화되기 시작함에 따라, 회사는 최근 몇 달간 AI 기술을 채택하여 제안을 재설계하고 AI 내러티브를 추구하면서 성장을 유지하기 위한 완충 수단으로 삼았습니다.
줌의 창립자 에릭 위안은 2023년 2월 실적 통화에서 “우리는 제품들에 더 많은 AI 기술을 층층이 쌓아 고객들이 우리 플랫폼에서 ROI를 극대화하고 이 새로운 컴퓨팅 시대에 번창할 수 있도록 진정으로 돕겠습니다”라고 명확히 말했습니다.
상황을 보면 줌의 AI 전략이 결실을 맺고 있는 것으로 보입니다. 줌의 최고 제품 책임자 스미타 하심은 월요일에 “우리의 비즈니스와 고객에게 줌 AI Companion이 미친 긍정적인 영향을 보았습니다”라고 말했습니다.
최근 4분기 실적 통화에서 줌은 지난 12개월 동안 10만 달러 이상을 기여하는 고객 수가 전년 대비 10% 증가한 3,810명이라고 밝혔습니다. 회사는 총 수익 11억 4,600만 달러를 기록했으며, 이는 전년 대비 3% 증가한 수치입니다.
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이비아м 와야스
이비암 와야스는 2019 년부터 암호화폐 뉴스 분야를 취재해 왔습니다. 그는 나이지리아 국립오픈대학교에서 컴퓨터공학을 전공했으며, 코인포마니아, 암호화폐 뉴스 오스트레일리아, 알코인버즈 등 다양한 암호화폐 뉴스 플랫폼에 기고했습니다. 컴퓨터공학 배경을 바탕으로 현재 암호화폐, 로봇공학, 장수 관련 뉴스를 집중적으로 다루고 있습니다.
