Zoom se enfrenta a Google con nuevos Documentos basados ​​en IA

Zoom anunció el lunes que los usuarios de la app de videoconferencias ahora pueden cocrear documentos en tiempo real durante las reuniones y compartirlos con sus compañeros. Esta función, denominada "Zoom Docs", utiliza IA para ayudar a los usuarios a escribir, editar y traducir documentos dentro de la app.

Esta función es el equivalente de Google Docs en Zoom y compite directamente con Google Workspace y Microsoft 365, ambas herramientas empresariales que buscan mejorar el flujo de trabajo entre equipos. Zoom Docs funciona con AI Companion, la IA generativa de Zoom desarrollada con tecnología de Anthropic, Meta, OpenAIy los modelos LLM propios de la compañía.

La IA agiliza las tareas del flujo de trabajo

Según Smita Hashim, directora de producto de Zoom, la herramienta de documentos puede organizar las transcripciones de una reunión en plantillas, así como crear herramientas como tablas y tracpara organizar procesos y tareas. Los usuarios pueden compartir y editar estos documentos con sus compañeros durante las reuniones de Zoom. La IA también puede traducir documentos a nueve idiomas.

Hashim afirmó que el concepto busca eliminar algunas tareas que consumen mucho tiempo del flujo de trabajo. "Zoom Docs... transforma la información de las reuniones de Zoom en documentos prácticos y bases de conocimiento, para que los equipos puedan concentrarse en un trabajo significativo", declaró en un comunicado.

“Con AI Companion, Zoom Docs está diseñado específicamente para que las personas puedan trabajar felices y tener más tiempo disponible durante el día”, agregó Hashim.

La versión del servicio con IA está disponible para los suscriptores de Zoom Workplace sin coste adicional. Sin embargo, para usar Workspace, los clientes pagan entre 14 y 19 dólares por persona al mes. Los usuarios gratuitos pueden crear hasta 10 documentos para compartir con sus equipos cada mes.

Zoom recurre a la IA para impulsar su crecimiento

Esto contrasta con Microsoft Copilot para Microsoft 365, que cuesta 30 dólares por usuario al mes, y Google Gemini , cuyo precio promedio para uso empresarial es de 20 dólares por usuario al mes. Con Gemini, se pueden compartir ideas en Google Docs, generar imágenes, resumir y editar texto. Por su parte, Copilot permite analizar información y reescribir documentos y presentaciones en Word, PowerPoint y Excel.

Según Zoom, se han generado más de 7,2 millones de resúmenes de reuniones con AI Companion desde septiembre de 2023, cuando se lanzó la herramienta. Zoom quiere aprovechar este interés para aumentar el número de documentos en Zoom Workplace. Su rival, Google Workspace, cuenta con 3000 millones de usuarios al mes y Microsoft Teams tiene 320 millones de usuarios activos mensuales.

Zoom ha atravesado una etapa difícil desde enjde gran popularidad durante la pandemia. El precio de las acciones de la compañía se ha desplomado más del 90 % desde su máximo en 2020, y el 15 % de su plantilla fue despedida a principios de 2023. La integración de herramientas de IA en Zoom se considera una estrategia deliberada para impulsar el crecimiento.