Visa e Mastercard constroem infraestrutura de pagamento enquanto agentes de IA estão prontos para comprar e pagar autonomamente

Os gigantes de pagamento Visa e Mastercard estão criando um sistema de pagamento que irá permitir Agente de IApesquisar, comparar preços, reservar itens e até pagar pelos usuários em no mesmo chat, chamando o sistema de “comércio agêntico.”

Aparentemente, esta é a próxima fase das compras online. Sandeep Malhotra, EVP da Mastercard para Pagamentos Principais na Ásia-Pacífico , disse: “Uma grande mudança no comércio ocorreu quando os pagamentos saíram das lojas e foram para o online. Agora, os pagamentos estão se tornando inteligentes.” Ele acrescentou que:- “Nós passamos do dinheiro físico para o digital, e agora do digital para o inteligente.”

Agente de IApreços dos componentes em todo o mundo cairãocompletar compras e pagamentos dentro conversa

Relatou-se que o comércio agêntico também mudará como os preços são descobertos, já que os agentes escaneiam tudo de uma vez.

Um dos primeiros casos de uso é viagens. Um usuário pode pedir a um agente de IA para encontrar o voo noturno mais barato de Cingapura para Tóquio abaixo de US$ 500 sem escalas. O agente pesquisa, mostra opções, reserva o assento e paga usando credenciais armazenadas.

Malhotra disse que os usuários também podem permitir que os agentes comprem itens enquanto estão offline, como garantir um produto assim que o preço atingir um limite definido.

Executivos da Visa e Mastercard dizem que esses sistemas funcionarão nas plataformas de IA pessoas que já usam, como ChatGPT e Gemini do Google, além de aplicativos bancários e bots de comerciantes.

Grandes varejistas não estão esperando. Alguns temem perder o acesso direto ao cliente e o poder de precificação. A Amazon começou a testar “Buy For Me” este ano, enquanto bloqueava agentes de IA externos de rastrear seu site. Comerciantes estão testando seus próprios bots para permanecerem no loop.

Visa e Mastercard lançaram estruturas piloto para garantir pagamentos liderados por bots com usuários e comerciantes selecionados. T.R. Ramachandran, Diretor de Produtos e Soluções da Visa para a Ásia-Pacífico , alegadamente disse que o uso comercial de pagamentos de agentes seguros e personalizados pode começar já no primeiro trimestre de 2026.

Os dados corroboram isso . Uma pesquisa da Visa em dezembro revelou quase metade dos compradores dos EUA agora usam a IA para ajudar nas compras, desde buscas de presentes até verificações de preços. Dados da Adobe mostraram que o tráfego de varejo impulsionado por IA nos EUA saltou 4.700% em julho em relação ao ano anterior.

As empresas de pagamento também estão criando tokens agênticos que provam criptograficamente quais bots têm permissão para agir em nome dos humanos.

Em outubro, o Cryptopolitan reportou que a Visa lançou seu Trusted Agent Protocol com a Cloudflare para autenticar transações iniciadas por bots. Ramachandran disse que a Visa também adicionará sinais de pagamento para bancos, fornecendo mais detalhes e usando dados de comportamento para confirmar os agentes.

A responsabilidade é outra questão. A IA pode comprar o item errado ou reservar a data errada. Hoje, as disputas envolvem quatro partes. Ramachandran disse que uma quinta entrou na cadeia. “As plataformas de IA agora fazem parte da cadeia de valor porque os clientes querem que estejam lá”, disse ele. “Você deve assumir que erros acontecerão e colocar proteção em torno disso.”

Executivos de pagamento dizem que os comerciantes precisarão de verificação de agentes, seus próprios bots para conversar com agentes de consumidores, novas ferramentas de fidelidade e diferentes planos de upsell. Malhotra disse: “Os consumidores terão melhor acesso a informações, bens e serviços.” Ramachandran disse que a adoção está chegando rápido. “Com base na adoção da plataforma, estamos falando de meses, não de anos.”