Visa y Mastercard construyen infraestructuras de pago mientras los agentes de IA están listos para comprar y pagar de forma autónoma

Los gigantes de los pagos Visa y Mastercard están creando un sistema de pagos que prestar Agente de IAs search, comparar precios, reservar artículos e incluso pagar por los usuarios en el mismo chat, llamando al sistema "comercio agente".

Apparently, this is the next phase of online buying. Sandeep Malhotra, Mastercard EVP for Core Payments in Asia Pacific, said, “A big change in commerce happened when payments left stores and went online. Now payments are becoming intelligent.” He added that:- “We went from cash to digital, and now from digital to intelligent.”

Agente de IAque loscompletar compras y pagos dentro del chat

Se informa que el comercio agencial también cambiará cómo se descubren los precios, ya que los agentesescanean todo a la vez.

Un caso de uso temprano es los viajes. Un usuario puede pedirle a un agente de IA que encuentre el vuelo nocturno más barato de Singapur a Tokio por menos de 500 dólares sin escalas. El agente busca, muestra opciones, reserva el asiento y paga usando credenciales almacenadas.

Malhotra dijo que los usuarios también podrían permitir que los agentes compren artículos mientras están desconectados, como asegurar un producto una vez que el precio alcanza un límite establecido.

Los ejecutivos de Visa y Mastercard dicen que estos sistemas funcionarán en plataformas de IApersonas que ya usan, como ChatGPT y Gemini de Google, además de aplicaciones bancarias y bots de comerciantes.

Los grandes minoristas no están esperando. Algunos temen perder el acceso directo al cliente y el poder de fijación de precios. Amazon comenzó a probar “Buy For Me” este año mientras bloqueaba a los agentes de IA externos de rastrear su sitio. Los comerciantes están probando sus propios bots para mantenerse al día.

Visa y Mastercard han lanzado marcos piloto para asegurar los pagos liderados por bots con usuarios y comerciantes seleccionados. T.R. Ramachandran, Jefe de Productos y Soluciones de Visa para APAC, supuestamente dijo que el uso comercial de pagos de agentes seguros y personalizados podría comenzar tan pronto como el primer trimestre de 2026.

Los datos respaldan eso. Una encuesta de diciembre de Visa encontróque casi la mitad de los compradores estadounidenses ahora usan IA para ayudar a comprar, desde búsquedas de regalos hasta verificaciones de precios. Los datos de Adobe mostraronque el tráfico minorista impulsado por IA en EE. UU. saltó un 4.700% en julio en comparación con el año anterior.

Las empresas de pagos también están creando tokens agentes que prueban criptográficamente qué bots están autorizados a actuar en nombre de los humanos.

En octubre, Cryptopolitan informó que Visa había lanzado su Protocolo de Agente de Confianza con Cloudflare para autenticar transacciones iniciadas por bots. Ramachandran dijo que Visa también agregará señales de pago para bancos, dando más detalles y utilizando datos de comportamiento para confirmar a los agentes.

La responsabilidad es otro tema. La IA puede comprar el artículo equivocado o reservar la fecha incorrecta. Hoy, las disputas involucran a cuatro partes. Ramachandran dijo que una quinta ha entrado en la cadena. "Las plataformas de IA ahora forman parte de la cadena de valor porque los clientes quieren que estén ahí", dijo. "Hay que asumir que ocurrirán errores y poner protecciones alrededor de eso."

Los ejecutivos de pagos dicen que los comerciantes necesitarán verificación de agentes, sus propios bots para hablar con los agentes de los consumidores, nuevas herramientas de fidelización y diferentes planes de venta cruzada. Malhotra dijo: "Los consumidores tendrán un mejor acceso a la información, bienes y servicios". Ramachandran dijo que la adopción está llegando rápido. "Basándonos en la adopción de la plataforma, estamos hablando de meses, no de años".