VisaとMastercardは、AIエージェントが自律的に買い物と支払いを行うための決済レールを構築

決済大手VisaとMastercardは、 AIエージェントが同じチャット内で 検索、価格比較、商品の予約、さらには支払いまで行える 決済システムを開発しており、このシステムを「エージェントコマース」と呼んでいる。

どうやらこれはオンライン購入の次の段階のようです。マスターカードのアジア太平洋地域コア決済担当EVP 、サンディープ・マルホトラ氏は、「決済が店舗からオンラインに移行したことで、商取引に大きな変化が起こりました。今、決済はインテリジェント化しています」と述べました。さらに、「 から cash デジタルへ、そして今度はデジタルからインテリジェントへと移行しました」と付け加えました。

AIエージェントがチャット内でショッピングと支払いを完了

伝えられるところによると、エージェントコマースでは、エージェントが一度にすべてを把握するため、価格の発見方法 も変化するだろう。

初期のユースケースの一つは旅行です。ユーザーはAIエージェントに、シンガポール発東京行きの500ドル以下の直行便で最安値の夜行便を探すように依頼できます。エージェントは検索、 選択肢の提示、座席の予約 、そして保存されたを使ったdent。情報支払い まで行います

マルホトラ氏は、価格が設定された上限に達したら商品を買い取るなど、ユーザーがオフラインのときにエージェントに商品を購入させることもできると述べた。.

VisaとMastercardの幹部による と、これらのシステムは、ChatGPTやGoogleのGeminiなど、人々が既に利用している AIプラットフォームに加え、銀行アプリや加盟店向けボット上で稼働する予定だという。

大手小売業者はただ待っているわけにはいかない。顧客への直接アクセスや価格決定力を失うことを恐れているのだ。アマゾンは のテストを開始し 、外部のAIエージェントによるサイトクロールをブロックしている。小売業者も、時代の流れに乗り遅れないよう、独自のボットをテストしている。

VisaとMastercardは、特定のユーザーと加盟店との間で、ボットによる決済のセキュリティを確保するためのパイロットフレームワークを開始しました。Visa の アジア太平洋地域プロダクト・ソリューション責任者であるTR・ラマチャンドラン氏は、安全でパーソナライズされたエージェント決済の商用利用は、早ければ2026年第1四半期にも開始される可能性があると述べました。

データが それを 裏付けています。12月のVisaの調査によると、ほぼ半数が、ギフトの検索から価格チェックまで、買い物にAIを活用していることがわかりました。Adobeのデータによると、AIを活用した小売業の来店者数は、7月に前年比4,700%増加しました。

決済会社は、どのボットが人間に代わって行動することを許可されているかを暗号的に証明するエージェントトークンも作成しています。.

10月、 Cryptopolitan 報じた 。ラマチャンドラン氏は、Visaは銀行向けに決済シグナルも追加し、より詳細な情報を提供するとともに、行動データを用いてエージェントを確認する予定だと述べた。

責任問題もまた別の課題です。AIは間違った商品を購入したり、間違った日付を予約したりする可能性があります。現在、紛争には4つの当事者が関わっていますが、ラマチャンドラン氏は5番目の当事者が加わったと述べています。「AIプラットフォームは、顧客がそれを望んでいるため、今やバリューチェーンの一部となっています」と彼は言います。「間違いは起こり得ると想定し、 それに対する保護策を講じる必要があります。」

決済業界の幹部らは、加盟店はエージェント認証、顧客エージェントと対話するための独自のボット、新しいロイヤルティツール、そしてさまざまなアップセルプランが必要になると述べている。マルホトラ氏 は「消費者は情報、商品、サービスへのアクセスが向上するだろう」と述べ、ラマチャンドラン氏は「プラットフォームの普及状況から判断すると、数年ではなく数ヶ月で実現するだろう」と語った。