Visa e Mastercard costruiscono infrastrutture di pagamento mentre gli agenti AI sono pronti ad acquistare e pagare autonomamente

I giganti dei pagamenti Visa e Mastercard stanno creando un sistema di pagamento che permettono Agente AIs searcherà, confronterà i prezzi, prenoterà articoli e persino pagherà per gli utenti a nella stessa chat, definendo il sistema "commercio agentico".

Apparentemente, questa è la prossima fase dell'acquisto online. Sandeep Malhotra, EVP di Mastercard per i Pagamenti Core in Asia Pacifico, ha detto: "Un grande cambiamento nel commercio è avvenuto quando i pagamenti sono usciti dai negozi e sono andati online. Ora i pagamenti stanno diventando intelligenti." Ha aggiunto che:- "Siamo passati dal contante al digitale, e ora dal digitale allo intelligente."

Agente AIche i cocompletare acquisti e pagamenti all'interno chat

Si dice che il commercio agenziale cambierà anche il modo in cui i prezzi vengono scoperti, poiché gli agentiscansionano tutto in una volta.

Un primo caso d'uso è i viaggi. Un utente può chiedere a un agente AI di trovare il volo notturno più economico da Singapore a Tokyo sotto i 500 $ senza scali. L'agente cerca, mostra opzioni, prenota il posto e paga utilizzando le credenziali memorizzate.

Malhotra ha detto che gli utenti potrebbero anche lasciare che gli agenti acquistino articoli mentre sono offline, come afferrare un prodotto una volta che il prezzo raggiunge un limite stabilito.

Visa e Mastercard esecutivi dicono che questi sistemi funzioneranno su piattaforme AIpersonale già usate, come ChatGPT e Gemini di Google, più app bancarie e bot dei merchant.

I grandi dettaglianti non stanno aspettando. Alcuni temono di perdere l'accesso diretto ai clienti e il potere di prezzo. Amazon ha iniziato a testare "Buy For Me" quest'anno bloccando al contempo gli agenti AI esterni dallo scansionare il suo sito. I merchant stanno testando i propri bot per rimanere nel giro.

Visa e Mastercard hanno lanciato framework pilota per garantire i pagamenti guidati dai bot con utenti e merchant selezionati. T.R. Ramachandran, Visa Capo Prodotti e Soluzioni APAC, avrebbe detto che l'uso commerciale di pagamenti agent sicuri e personalizzati potrebbe iniziare già nel primo trimestre del 2026.

I dati confermano che . Un sondaggio di dicembre di Visa ha rilevatoche quasi metà degli acquirenti USA ora usa l'AI per aiutare negli acquisti, dalle ricerche di regali ai controlli dei prezzi. I dati di Adobe hanno mostrato il traffico retail guidato dall'AI negli USA è aumentato del 4.700% a luglio rispetto all'anno precedente.

Le aziende di pagamento stanno anche creando token agentici che provano crittograficamente quali bot sono autorizzati ad agire per gli esseri umani.

A ottobre, Cryptopolitan ha riportato che Visa aveva lanciato il suo Trusted Agent Protocol con Cloudflare per autenticare le transazioni avviate dai bot. Ramachandran ha detto che Visa aggiungerà anche segnali di pagamento per le banche, fornendo più dettagli e utilizzando dati comportamentali per confermare gli agenti.

La responsabilità è un altro problema. L'AI può acquistare l'articolo sbagliato o prenotare la data sbagliata. Oggi, le dispute coinvolgono quattro parti. Ramachandran ha detto che una quinta è entrata nella catena. "Le piattaforme AI ora fanno parte della catena del valore perché i clienti vogliono che ci siano", ha detto. "Devi assumere che gli errori accadranno e mettere protezioni intorno a quello."

Gli esecutivi dei pagamenti dicono che i merchant avranno bisogno di verifica agent, i propri bot per parlare con gli agent dei consumatori, nuovi strumenti di fedeltà e piani di upselling diversi. Malhotra ha detto: "I consumatori avranno un migliore accesso a informazioni, beni e servizi." Ramachandran ha detto che l'adozione sta arrivando veloce. "Basandosi sull'adozione della piattaforma, stiamo parlando di mesi, non di anni."