Visa e Mastercard creano sistemi di pagamento mentre gli agenti di intelligenza artificiale sono pronti a fare acquisti e pagare in autonomia

I colossi dei pagamenti Visa e Mastercard stanno creando un sistema di pagamento che permetterà agenti basati sull'intelligenza artificialedicercare, confrontare prezzi, prenotare articoli e persino pagare per conto degli utenti nella stessa chat, chiamando il sistema "commercio agentico".

A quanto pare, questa è la fase successiva degli acquisti online. Sandeep Malhotra, vicepresidente esecutivo di Mastercard per i pagamenti principali in Asia Pacifico, ha affermato: "Un grande cambiamento nel commercio si è verificato quando i pagamenti hanno lasciato i negozi e sono passati online. Ora i pagamenti stanno diventando intelligenti". Ha aggiunto : "Siamo passati dal cash al digitale, e ora dal digitale all'intelligente".

agente AIcompletagli acquisti e i pagamenti all'interno della chat

A quanto pare, il commercio tramite agenti cambierà anche il modo in cui vengono scoperti i prezzi, poiché gli agentiscansionanotutto contemporaneamente.

Un caso d'uso iniziale riguarda i viaggi. Un utente può chiedere a un agente di intelligenza artificiale di trovare il volo notturno più economico da Singapore a Tokyo, con un costo inferiore a 500 dollari e senza scali. L'agente effettua la ricerca, mostra le opzioni, prenota il posto e paga utilizzando ledent.

Malhotra ha affermato che gli utenti potrebbero anche consentire agli agenti di acquistare articoli mentre sono offline, ad esempio acquistando un prodotto una volta che il prezzo raggiunge un limite stabilito.

I dirigenti di Visa e Mastercard affermano che questi sistemi funzioneranno su piattaforme di intelligenza artificiale già in uso, come ChatGPT e Gemini di Google, oltre che su app bancarie e bot per i commercianti.

I grandi rivenditori non restano a guardare. Alcuni temono di perdere l'accesso diretto ai clienti e il potere di determinazione dei prezzi. Amazon ha iniziato a testare "Compra per me" quest'anno, bloccando al contempo l'accesso al suo sito da parte di agenti di intelligenza artificiale esterni. I commercianti stanno testando i propri bot per rimanere aggiornati.

Visa e Mastercard hanno lanciato framework pilota per proteggere i pagamenti tramite bot con utenti e commercianti selezionati. TR Ramachandran, Visa APAC, avrebbe affermato che l'uso commerciale di pagamenti sicuri e personalizzati tramite agenti potrebbe iniziare già nel primo trimestre del 2026.

I dati lo . Un sondaggio Visa di dicembre ha rilevatoche quasila metà degli acquirenti statunitensi ora utilizza l'intelligenza artificiale per fare acquisti, dalla ricerca di regali al controllo dei prezzi. I dati di Adobe hanno mostratoche il traffico al dettaglio guidato dall'intelligenza artificialenegli Stati Uniti è aumentato del 4.700% a luglio rispetto all'anno precedente.

Le società di pagamento stanno anche creando token agentici che dimostrano crittograficamente quali bot sono autorizzati ad agire per conto degli esseri umani.

A ottobre, Cryptopolitan ha riportato che Visa aveva lanciato il suo Trusted Agent Protocol con Cloudflare per autenticare le transazioni avviate dai bot. Ramachandran ha affermato che Visa aggiungerà anche segnali di pagamento per le banche, fornendo maggiori dettagli e utilizzando i dati comportamentali per confermare gli agenti.

La responsabilità è un altro problema. L'IA può acquistare l'articolo sbagliato o prenotare la data sbagliata. Oggi, le controversie coinvolgono quattro parti. Ramachandran ha affermato che una quinta parte è entrata nella catena. "Le piattaforme di IA sono ormai parte della catena del valore perché i clienti le vogliono", ha detto. "Bisogna presumere che gli errori possano accadere e prevedere delle tutele ".

Secondo i dirigenti del settore dei pagamenti, i commercianti avranno bisogno di verifica dell'agente, di bot proprietari per interagire con gli operatori, di nuovi strumenti di fidelizzazione e di diversi piani di upselling. Malhotra ha affermato: "I consumatori avranno un accesso migliore a informazioni, beni e servizi". Ramachandran ha aggiunto che l'adozione sta procedendo rapidamente. "In base all'adozione della piattaforma, parliamo di mesi, non di anni".