Uma falha generalizada atingiu a Cloudflare, afetando também a X, ChatGPT e WordPress.

O caos tomou conta da internet esta manhã quando a Cloudflare apresentou problemas no pior momento possível, derrubando grandes plataformas.

A interrupção começou por volta das 6h da manhã (horário do leste dos EUA), quando o provedor do portal de suporte da empresa começou a "apresentar problemas", de acordo com o que a Cloudflare publicou em sua página de status.

O problema coincidiu com uma janela de manutenção programada no centro de dados SCL (Santiago) da empresa, mas a Cloudflare não afirmou que essa era a causa. O que os usuários viram foi simples: páginas não funcionavam, feeds não carregavam e telas de erro tomavam conta da internet.

Tracde interrupções nas principais plataformas causadas pela Cloudflare

As plataformas afetadas foram grandes nomes. Usuários do X reclamaram que não conseguiam atualizar as postagens. Jogadores que tentavam jogar League of Legends ou Valorant viram inúmeros relatos de problemas no Downdetector. 

Até mesmo a página de status do Cloudflare começou a apresentar problemas por volta das 7h03 da manhã (horário do leste dos EUA), perdendo seu estilo CSS, enquanto a empresa afirmava que sua equipe "continuava investigando o problema". 

O comunicado oficial divulgado anteriormente, às 6h48 (horário do leste dos EUA), informava que a empresa estava ciente de um problema que "potencialmente afeta vários clientes" e que mais informações seriam divulgadas posteriormente.

Usuários que tentavam trabalhar se viam bloqueados em diversos pontos da internet. Quem tentava acessar o Canva encontrava problemas para criar ou salvar conteúdo. Usuários que tentavam acessar o OpenAI se deparavam com mensagens instruindo-os a "desbloquear challenges.cloudflare.com para prosseguir", o que também impedia o acesso ao ChatGPT. 

Essa mensagem se espalhou por vários sites ao mesmo tempo porque as camadas de segurança que a Cloudflare normalmente usa para protegê-los não estavam funcionando, embora os sites por trás delas permanecessem online.

Usuários online tentaram descobrir se as telas de erro significavam que estavam bloqueados. Não estavam. As ferramentas da Cloudflare, que normalmente filtram o tráfego, estavam com problemas, não os usuários. A interrupção ocorreu rapidamente, causou grandes transtornos e afetou plataformas globais simultaneamente, o que explica o enorme impacto.

As ações da Cloudflare caíram mais de 4% na abertura do pregão.