클라우드플레어 대규모 장애 발생, X, ChatGPT, 워드프레스 영향

오늘 아침 클라우드플레어가 최악의 시점에 장애를 일으키며 거대 플랫폼들을 함께 끌어내리며 인터넷에 혼란이 닥쳤습니다.

장애는 오전 6시경 ET부터 시작되었습니다. 클라우드플레어가 자체 상태 페이지에 게시한 바에 따르면, 이 시점에 회사의 지원 포털 제공업체가 '문제 발생'을 시작했습니다.

이 시점은 회사의 SCL(산티아고) 데이터 센터에서 예정된 유지보수 창과 일치했지만, 클라우드플레어 이것이 원인이었다고 명시하지는 않았습니다. 사용자가 목격한 것은 단순했습니다. 페이지가 실패하고 피드가 로드되지 않으며, 오류 화면이 인터넷을 장악했습니다.

클라우드플레어로 인한 주요 플랫폼들의 장애 추적

타격받은 플랫폼들은 유명 인사들이었습니다. X 사용자들은 게시물을 새로고침할 수 없다고 불평했습니다. 리그 오브 레전드나 발로란트를 플레이하려는 게이머들은 downdetector에 보고가 쌓이는 것을 목격했습니다. 

심지어 클라우드플레어 상태 페이지 자체도 오전 7시 03분 ET경에 무너지기 시작했으며, CSS 스타일링이 손실되는 동안 회사는 팀이 '이 문제를 계속 조사 중'이라고 밝혔습니다. 

오전 6시 48분 ET의 공식 성명에서는 회사가 '여러 고객에 잠재적 영향을 미치는' 문제를 인지하고 있으며, 추후 더 많은 정보가 제공될 것이라고 밝혔습니다.

작업을 시도하던 사용자들은 인터넷의 무작위 구석에서 차단되는 경험을 했습니다. Canva를 로드하던 사람들은 콘텐츠 생성 또는 저장에 문제를 겪었습니다. 접근을 시도하던 사람들은 OpenAI 부딪혔습니다. 메시지 를 받아 '진행을 위해 challenges.cloudflare.com의 차단을 해제해 주세요'라는 안내를 받았고, 이로 인해 ChatGPT 접근도 차단되었습니다. 

이 메시지가 한 번에 많은 웹사이트에 퍼진 이유는, 웹사이트 자체는 온라인 상태였음에도 클라우드플레어가 일반적으로 보호를 위해 사용하는 보안 계층이 작동하지 않았기 때문입니다.

온라인 사용자들은 오류 화면이 자신을 차단했는지 파악하려고 시도했습니다. 하지만 그렇지 않았습니다. 일반적으로 트래픽을 필터링하는 클라우드플레어 도구가 고장 난 부분이지, 사용자가 차단된 것이 아니었습니다. 장애는 빠르게 발생하고 빠르게 피해를 주며 동시에 글로벌 플랫폼들을 타격했기 때문에 그 영향력이 매우 크게 느껴졌습니다.

클라우드플레어 주가는 장 시작 시 4% 이상 하락했습니다.