Massenausfall bei Cloudflare, betrifft X, ChatGPT und WordPress

Im Internet herrschte heute Morgen Chaos, als Cloudflare zum denkbar ungünstigsten Zeitpunkt ausfiel und dabei riesige Plattformen mit in den Abgrund riss.

Der Ausfall begann gegen 6:00 Uhr ET, als der Supportportal-Anbieter des Unternehmens laut Cloudflare auf seiner eigenen Statusseite „Probleme“ feststellte.

Der Zeitpunkt fiel mit einem geplanten Wartungsfenster im Rechenzentrum SCL (Santiago) des Unternehmens zusammen, doch Cloudflare gab dies nicht als Ursache an. Für die Nutzer war das Problem offensichtlich: Seiten funktionierten nicht, Feeds luden nicht und Fehlermeldungen dominierten das Internet.

Ausfälle der Tracauf großen Plattformen, verursacht durch Cloudflare

Betroffen waren bekannte Plattformen. Nutzer von X beschwerten sich, dass sie Beiträge nicht aktualisieren konnten. Spieler, die League of Legends oder Valorant spielen wollten, sahen sich mit zahlreichen Meldungen auf downdetector konfrontiert. 

Sogar die Cloudflare-Statusseite selbst begann gegen 7:03 Uhr ET auszufallen und verlor ihre CSS-Formatierung, während das Unternehmen mitteilte, dass sein Team „weiterhin an der Untersuchung dieses Problems arbeitet“. 

In der offiziellen Mitteilung vom Vortag um 6:48 Uhr ET hieß es, das Unternehmen sei sich eines Problems bewusst, das „möglicherweise mehrere Kunden betrifft“, und dass weitere Informationen später folgen würden.

Nutzer, die arbeiten wollten, wurden von verschiedenen Stellen im Internet blockiert. Jeder, der Canva laden wollte, hatte Probleme beim Erstellen oder Speichern von Inhalten. Wer auf OpenAI erhielt die Meldung „Bitte entsperren Sie challenges.cloudflare.com, um fortzufahren“, was auch den Zugriff auf ChatGPT unterbrach. 

Diese Nachricht verbreitete sich gleichzeitig auf vielen Websites, weil die Sicherheitsebenen, die Cloudflare normalerweise zum Schutz dieser Websites verwendet, nicht funktionierten, obwohl die dahinter liegenden Websites weiterhin online blieben.

Im Internet versuchten Nutzer herauszufinden, ob die Fehlermeldungen bedeuteten, dass sie blockiert waren. Das waren sie nicht. Die Cloudflare-Tools, die normalerweise den Datenverkehr filtern, waren das Problem, nicht die Nutzer. Der Ausfall trat plötzlich auf, verursachte schnell Probleme und betraf gleichzeitig globale Plattformen, weshalb die Auswirkungen so gravierend erschienen.

Die Aktien von Cloudflare waren zum Handelsbeginn um mehr als 4 % gefallen.