Navegando na Paisagem Digital: Equilibrando Risco e Oportunidade em 2023

Na era digital em rápida evolução, as empresas enfrentam um desafio duplo: gerenciar os riscos crescentes de cibersegurança e tecnologia digital, ao mesmo tempo que capitalizam o potencial da IA Generativa (GenAI). A Pesquisa Global de Riscos da PwC de 2023, envolvendo mais de 3.900 líderes de negócios e riscos, ilumina esta paisagem dinâmica, revelando que, embora 60% vejam a GenAI como uma oportunidade significativa de negócios, as preocupações com riscos cibernéticos e digitais permanecem em primeiro plano.

Riscos cibernéticos vs. Oportunidades da GenAI

A pesquisa destaca uma dicotomia clara na percepção do mundo dos negócios sobre a tecnologia digital. Por um lado, há um senso aumentado de vulnerabilidade, com 37% dos respondentes expressando preocupação com riscos cibernéticos e 32% com riscos de tecnologia digital. Por outro lado, o surgimento da GenAI é visto de forma otimista, sendo visto como um impulsionador chave para a transformação e o crescimento dos negócios.

Apesar da inflação ser uma questão premente, com 39% dos líderes sentindo-se seriamente expostos, são os riscos cibernéticos e de tecnologia digital que são percebidos como ameaças mais imediatas. Este sentimento é ecoado por Sam Samaratunga, Diretor Global e do Reino Unido de Serviços de Risco na PwC UK, que enfatiza a necessidade de as organizações se adaptarem e se transformarem usando novas tecnologias, reconhecendo os riscos inerentes, mas também a necessidade de assumi-los para alcançar o progresso.

Transformação tecnológica e gestão de riscos

A pesquisa destaca uma ligação vital entre a adoção de tecnologias emergentes como GenAI, aprendizado de máquina, automação, cibersegurança e computação em nuvem, e a consequente mudança nos perfis de risco organizacional. As empresas estão cada vez mais dependendo dessas tecnologias para agregar valor e transformar operações, o que, por sua vez, altera sua exposição a ameaças potenciais.

57% dos líderes pesquisados citam o preparo para investimentos em tecnologia, incluindo GenAI e tecnologias em nuvem, como uma razão primária para reassessarem o cenário de risco de suas empresas. Esta mudança para uma gestão de riscos impulsionada pela tecnologia destaca uma mudança de paradigma na forma como as empresas percebem e lidam com o risco.

Curiosamente, a pesquisa também identifica um grupo denominado ‘Pioneiros de Risco’, constituindo 5% dos respondentes. Estas são entidades que lideram ao ver o risco como uma oportunidade de criação de valor, em vez de uma mera ameaça. Eles têm 1,8 vezes mais probabilidade de ver a GenAI como uma oportunidade abrangente e 1,6 vezes mais probabilidade de assumir riscos proativamente para criar oportunidades, em contraste com a adoção de estratégias seguras ou de baixo risco.

O caminho à frente: Adaptando-se à mudança tecnológica

Os resultados da pesquisa apontam para uma necessidade premente de as empresas adaptarem suas estratégias de gestão de riscos à luz dos avanços tecnológicos. Apenas 10% das empresas estão utilizando análises avançadas e preditivas ou técnicas de adaptação contínua e inovação na gestão de riscos. Uma maioria significativa permanece em estágios mais básicos de aplicação de tecnologia, com apenas 24% usando ferramentas básicas de tecnologia e dados ou tendo procedimentos estabelecidos para gestão de riscos.

Simon Perry, Líder de Mercados e Serviços – Risco na PwC UK, conclui que a era de um ambiente de risco benigno acabou, em grande parte devido ao ritmo acelerado e ao impacto da mudança tecnológica. Ele enfatiza que navegar inteligentemente por esses riscos, impulsionados pela tecnologia e enquadrados pelo crescimento e oportunidade, é crucial para que as empresas se adaptem, se reinventem e prosperem neste mundo em constante mudança.

Embora os riscos cibernéticos e digitais sejam uma preocupação crescente para as empresas em 2023, o advento da GenAI apresenta novas vias para inovação e crescimento. O desafio para as empresas reside em equilibrar esses riscos com as oportunidades apresentadas pelos avanços tecnológicos, garantindo tanto a proteção quanto a criação de valor em um mundo cada vez mais digital.