التنقل في المشهد الرقمي: موازنة المخاطر والفرص في عام 2023

في العصر الرقمي سريع التطور، تواجه الشركات تحدياً مزدوجاً: إدارة المخاطر المتزايدة في مجال الأمن السيبراني والتكنولوجيا الرقمية مع الاستفادة من إمكانات الذكاء الاصطناعي التوليدي (GenAI). يكشف مسح مخاطر PwC العالمي لعام 2023، الذي شمل أكثر من 3900 من قادة الأعمال والمخاطر، عن هذا المشهد الديناميكي، وكشف أنه بينما يرى 60% من الذكاء الاصطناعي التوليدي كفرصة عمل كبيرة، تظل المخاوف بشأن المخاطر السيبرانية والرقمية في المقدمة.

المخاطر السيبرانية مقابل فرص الذكاء الاصطناعي التوليدي

يبرز المسار تبايناً واضحاً في تصور عالم الأعمال للتكنولوجيا الرقمية. من ناحية، هناك شعور متزايد بالضعف، حيث أعرب 37% من المستجيبين عن قلقهم بشأن المخاطر السيبرانية و32% بشأن مخاطر التكنولوجيا الرقمية. من ناحية أخرى، يُنظر إلى ظهور الذكاء الاصطناعي التوليدي بتفاؤل، حيث يُرى كمحرك رئيسي لتحويل الأعمال والنمو.

على الرغم من أن التضخم قضية ملحة، حيث يشعر 39% من القادة بالتعرض الخطير، إلا أن المخاطر السيبرانية ومخاطر التكنولوجيا الرقمية تُنظر إليها على أنها تهديدات أكثر إلحاحاً. يتردد هذا الشعور مع سام ساماراتونغا، رئيس المخاطر العالمية والمملكة المتحدة في خدمات المخاطر في PwC المملكة المتحدة، الذي يؤكد على حاجة المنظمات للتكيف والتحول باستخدام تقنيات جديدة، معترفاً بالمخاطر الكامنة ولكن أيضاً ضرورة اتخاذها لتحقيق التقدم.

التحول التكنولوجي وإدارة المخاطر

يؤكد المسار على رابط حيوي بين تبني التقنيات الناشئة مثل الذكاء الاصطناعي التوليدي، والتعلم الآلي، والأتمتة، والأمن السيبراني، والحوسبة السحابية، والتحول اللاحق في ملفات المخاطر التنظيمية. تعتمد الشركات بشكل متزايد على هذه التقنيات لإضافة قيمة وتحويل العمليات، مما يغير بدوره تعرضها للتهديدات المحتملة.

يذكر 57% من القادة المستطلعين أن الاستعداد لاستثمارات التكنولوجيا، بما في ذلك الذكاء الاصطناعي التوليدي والتقنيات السحابية، كسبب رئيسي لإعادة تقييم ملف مخاطر شركتهم. يسلط هذا التحول نحو إدارة المخاطر المدعومة بالتكنولوجيا الضوء على تحول نموذجي في كيفية إدراك الشركات للمخاطر والتعامل معها.

من المثير للاهتمام، يحدد المسار أيضاً مجموعة تسمى «رواد المخاطر»، والتي تشكل 5% من المستجيبين. هذه هي الكيانات التي تقود من خلال النظر إلى المخاطر كفرصة لخلق القيمة بدلاً من كونها مجرد تهديد. هم أكثر عرضة بنسبة 1.8 مرة لرؤية الذكاء الاصطناعي التوليدي كفرصة شاملة وأكثر عرضة بنسبة 1.6 مرة لاتخاذ المخاطر بشكل proactively لخلق الفرص، مقارنة بتبني استراتيجيات آمنة أو منخفضة المخاطر.

الطريق أمامنا: التكيف مع التغيير التكنولوجي

تشير نتائج المسار إلى حاجة ملحة للشركات لتكييف استراتيجيات إدارة المخاطر في ضوء التقدم التكنولوجي. فقط 10% من الشركات تستخدم التحليلات المتقدمة والتنبؤية أو تقنيات التكيف المستمر والابتكار في إدارة المخاطر. لا يزال أغلبية كبيرة في مراحل أكثر أساسية من تطبيق التكنولوجيا، مع استخدام 24% فقط للتكنولوجيا الأساسية وأدوات البيانات أو وجود إجراءات راسخة لإدارة المخاطر.

يختتم سيمون بيري، قائد الأسواق والخدمات - المخاطر في PwC المملكة المتحدة، بأن عصر بيئة المخاطر اللطيفة قد انتهى، largely بسبب تسارع وتيرة وتأثير التغيير التكنولوجي. يؤكد أن التنقل الذكي في هذه المخاطر، المدعوم بالتكنولوجيا ومحدد بالنمو والفرص، أمر حاسم للشركات للتكيف وإعادة الاختراع والازدهار في هذا العالم المتغير باستمرار.

بينما تشكل المخاطر السيبرانية والرقمية مصدر قلق متزايد للشركات في عام 2023، فإن ظهور الذكاء الاصطناعي التوليدي يقدم سبلًا جديدة للابتكار والنمو. تكمن تحدي الشركات في موازنة هذه المخاطر مع الفرص التي تقدمها التطورات التكنولوجية، مما يضمن كل من الحماية وخلق القيمة في عالم رقمي يزداد تعقيداً.