2023年のデジタル環境の航法：リスクと機会のバランス

急速に進化するデジタル時代において、企業は二重の課題に直面している。すなわち、上昇するサイバーおよびデジタル技術リスクを管理しながら、生成AI（GenAI）の可能性を活用することである。3,900人以上のビジネスおよびリスクリーダーを対象としたPwCの2023年グローバル・リスク調査は、このダイナミックな状況に光を当て、60%がGenAIを重要なビジネス機会と見なしている一方で、サイバーおよびデジタルリスクへの懸念が最前線にあることを明らかにしている。

サイバーリスク vs. GenAIの機会

調査は、ビジネス界におけるデジタル技術の認識における明確な二面性を浮き彫りにしている。一方では、37%の回答者がサイバーリスクについて、32%がデジタル技術リスクについて懸念を示すなど、脆弱性への意識が高まっている。他方では、GenAIの出現は楽観的に捉えられ、ビジネスの変革と成長の主要な原動力として見なされている。

インフレが深刻な問題であるにもかかわらず（リーダーの39%が深刻な曝露を感じている）、サイバーおよびデジタル技術リスクの方がより差し迫った脅威として認識されている。この感情は、PwC UKのグローバルおよびUKリスクサービス責任者であるサム・サラトゥンガ氏によって支持され、彼は組織が新しい技術を用いて適応し変革する必要性を強調し、内在するリスクを認識しつつも、進歩を達成するためにそれらを取る必要性を認めている。

技術的変革とリスク管理

調査は、GenAI、機械学習、自動化、サイバーセキュリティ、クラウドコンピューティングなどの新興技術の採用と、それに伴う組織のリスクプロファイルの変化との間に重要な関連性があることを強調している。企業はこれらの技術に価値を追加し、運用を変革するためにますます依存しており、それが潜在的な脅威への曝露を変化させている。

調査されたリーダーの57%が、GenAIやクラウド技術を含む技術投資への準備を、自社のリスク状況を見直す主な理由として挙げている。このテクノロジー駆動型のリスク管理への転換は、企業がリスクをどのように認識し処理するかにおけるパラダイムシフトを浮き彫りにしている。

興味深いことに、調査は「リスクのパイオニア」と呼ばれるグループも特定している。これは回答者の5%を構成し、リスクを単なる脅威ではなく価値創造の機会として捉えることでリーダーシップを発揮するエンティティである。彼らはGenAIを包括的な機会と見なす可能性が1.8倍高く、安全または低リスクの戦略を採用するのではなく、機会を創造するために積極的にリスクを取る可能性が1.6倍高い。

今後の道：技術的変化への適応

調査結果は、技術の進歩を踏まえて、企業がリスク管理戦略を適応させるための緊急性のある必要性を示している。リスク管理において高度な予測分析や継続的な適応・革新技術を利用している企業はわずか10%である。大多数はより基本的な段階にとどまっており、基本的な技術とデータツールを使用しているか、リスク管理のための確立された手順を持っている企業はわずか24%である。

PwC UKのマーケット＆サービスリーダー – リスク担当であるサイモン・ペリー氏は、 benign（穏やかな）リスク環境の時代は、技術変化の加速するペースと影響により主に終焉を迎えたと結論づけている。彼は、技術によって推進され、成長と機会によって枠組みが定められたこれらのリスクを知的に航法することが、企業が絶えず変化する世界で適応し、再創造し、繁栄するために不可欠であると強調している。

2023年においてサイバーおよびデジタルリスクは企業にとって growing（増加する）懸念であるが、GenAIの登場はイノベーションと成長のための新たな道を開いている。企業にとっての課題は、これらのリスクと技術的進歩がもたらす機会とのバランスを取り、ますますデジタル化する世界において保護と価値創造の両方を確保することにある。